오스트리아 로터리즈, 클라우드로 이전하며 승부수를 던지다

Austrian Lotteries는 다양한 복권 게임과 카지노 경험, 스포츠 베팅을 통해 수백만 명에게 짜릿함과 즐거움을 선사합니다. IT 인프라를 현대화하고 클라우드로 전환하는 과정에서 F5 Distributed Cloud Services는 사이버 범죄자를 차단하고 규제 요건을 준수할 수 있도록 지원합니다.

비즈니스 과제

빠르게 변화하는 상업용 도박 업계에서 오스트리아 로터리즈는 승리를 향해 나아가고 있습니다. 복권을 긁을 때의 설렘부터 온라인 카지노 게임의 짜릿함까지 흥미와 즐거움을 선사하는 이 회사는 책임감 있는 도박과 이용자 보호의 기준을 제시하며 연간 6억 6,500만 유로의 매출을 올리고 있습니다.

이 모든 것은 결코 우연히 이루어진 것이 아닙니다. 특히 비즈니스를 뒷받침하는 기술은 더욱 그렇습니다. Austrian Lotteries는 수년에 걸쳐 혁신적인 플레이어 경험을 제공하는 동시에 시스템을 악용하려는 사이버 공격과 조직범죄로부터 고객과 비즈니스를 보호하는 견고한 IT 환경을 구축해 왔습니다.

악의적인 공격자를 차단하는 것뿐만 아니라, 이 기업은 광고부터 이용자 보호 및 자금세탁 방지 절차에 이르기까지 오스트리아 정부가 부과하는 엄격한 규정도 준수해야 합니다. 개인 식별 정보(PII)의 보안을 규율하는 GDPR을 비롯한 유럽연합 규정도 적용됩니다. 또한 Austrian Lotteries는 오스트리아에서 유일한 복권 사업 허가를 보유하고 있으며, 이 허가는 곧 갱신을 앞두고 있어 기한이 다가올수록 엄격한 심사를 받게 됩니다.

민감한 고객 데이터를 보호하고 규제가 엄격한 비즈니스 환경에서 사업을 운영하는 데 있어 보안은 공통적으로 중요한 요소입니다. 오스트리아 로터리즈의 네트워크 인프라 팀장인 클레멘스 코르트는 “고객 보호부터 금융 범죄에 이르기까지 그 어떤 실수도 용납되지 않습니다”라고 말합니다. “단 한 번의 실수로도 게임 업계에서 쌓아 온 당사의 평판과 미래가 훼손될 수 있습니다.”

지속적인 클라우드 마이그레이션으로 복잡성이 증가하고 있습니다. 회사가 더욱 효율적인 IT 아키텍처를 도입함에 따라 위협 환경도 변화하고 있습니다. 오스트리아 로터리즈의 솔루션 아키텍트인 다니엘 젠츠는 “크리덴셜 스터핑부터 DDoS 공격까지, 여러 악재가 한꺼번에 몰아치고 있습니다”라고 설명합니다. “우리의 보안 솔루션은 비즈니스만큼이나 민첩해야 합니다.”

DDoS 공격으로 조직의 기존 웹 애플리케이션 방화벽(WAF)이 뚫릴 위기에 처하면서 상황은 절정에 달했습니다. IT 팀이 공격을 막아냈지만, Zenz는 보안 대책을 강화하기로 결심했습니다. 최우선 과제는 보안부터 라이선스 갱신, 클라우드 마이그레이션에 이르는 다양한 과제에 대응할 수 있도록 WAF를 업그레이드하는 것이었습니다.

솔루션

Austrian Lotteries는 보안을 최우선으로 고려했지만 예산은 빠듯했습니다. 비용 효율성과 규정 준수를 모두 달성하기 위해 Zenz는 지난 15년간 Austrian Lotteries에 비즈니스 핵심 솔루션을 제공해 온 오랜 파트너 F5를 선택했습니다. 여기에는 네트워크 성능 향상에 크게 기여하여 Austrian Lotteries 고객에게 원활하고 중단 없는 경험을 제공하는 F5 BIG-IP Local Traffic Manager (LTM)이 포함됩니다.

F5 팀과 논의한 결과, F5 Distributed Cloud Services가 비용 대비 가장 높은 가치를 제공하며 규제가 엄격한 비즈니스 환경에 매우 적합하다는 사실을 알게 되었습니다. F5 Distributed Cloud WAF는 놀라운 솔루션이었습니다. Cordt는 “F5 Distributed Cloud WAF를 시작하는 것은 믿기 어려울 정도로 간단했습니다. 단 몇 분 만에 개념 증명을 구축하고 실행할 수 있었습니다.”라고 말합니다. 이 솔루션은 클라우드, 온프레미스 환경 및 엣지 위치 전반의 앱을 보호할 뿐만 아니라, 빠르게 증가하는 조직의 스마트폰 사용자를 보호하는 모바일 앱 보안 기능으로도 깊은 인상을 남겼습니다.

Distributed Cloud Bot Defense는 Austrian Lotteries의 판도를 바꾸는 솔루션입니다. 악성 봇을 차단하면 크리덴셜 스터핑, 콘텐츠 스크래핑 및 기타 위협으로부터 보호할 수 있을 뿐만 아니라, 고객이 로그인할 때 이미지를 식별하거나 텍스트를 직접 입력해야 하는 CAPTCHA 테스트도 필요하지 않습니다.

Distributed Cloud Services의 또 다른 강점은 Austrian Lotteries가 필요에 따라 방어 계층을 추가할 수 있다는 점입니다. 이러한 모듈식 접근 방식에 따라 Austrian Lotteries는 무단 트래픽에 대한 보안 계층을 한층 더 강화하는 Distributed Cloud DDoS Mitigation을 도입했습니다. Distributed Cloud API Security 역시 매우 중요하며, 이를 통해 Austrian Lotteries는 애플리케이션에 매핑된 엔드포인트를 자동으로 검색하고 비정상적인 동작을 모니터링할 수 있습니다.

더 먼 미래를 내다보면, Distributed Cloud Network Connect는 점점 더 분산되고 하이브리드 및 멀티클라우드화되는 환경을 관리하는 데 핵심적인 역할을 할 것입니다. 여러 환경에 걸쳐 일관된 보안 프레임워크를 제공함으로써, 기업이 온프레미스 환경에서 벗어나는 과정에서도 규정 준수와 플레이어 안전이 계속해서 최우선 과제로 유지되도록 할 것입니다.

성과

복잡한 규제 환경 속에서의 성장

유럽의 도박 규제 체계가 국가별로 분산되어 있어 관련 규정을 준수하는 데 상당한 어려움이 따릅니다. 각국마다 고유한 법률과 라이선스 요건이 있으며, 오스트리아도 예외는 아닙니다.

Austrian Lotteries는 분산 클라우드 서비스를 도입함으로써 GDPR을 비롯한 엄격한 규정과 규제를 준수하면서 사업을 성장시킬 수 있습니다. 강력한 보안 기능은 기업의 규정 준수 체계를 강화하고 데이터 보호 규정 및 기타 기술 요건을 준수하도록 지원합니다.

코르트는 “F5는 오스트리아와 유럽연합 같은 규제 환경에서 사업을 운영할 때 직면하는 과제와 복잡성을 충분히 이해하고 있습니다”라며 “앞으로 수년간 오스트리아 복권이 혁신을 이어가고 사업을 성장시키는 과정에서 F5가 계속 지원해 줄 것이라 확신합니다”라고 말합니다.

더 나은 플레이어 경험

Austrian Lotteries는 플레이어의 웰빙을 보호하는 것뿐만 아니라 전반적인 게임 경험도 중요하게 생각합니다. Distributed Cloud Services가 제공하는 향상된 트래픽 가시성을 바탕으로 방어 체계를 조정하고, 고객의 온라인 게임 속도를 저하시키거나 플레이를 중단시킬 수 있는 DDoS 공격을 방지할 수 있습니다. 더욱 원활한 고객 경험은 기존 이용자를 유지하고 신규 이용자를 유치함으로써 성장의 발판도 마련합니다.

사용하기 쉬운 F5 대시보드는 시스템 트래픽과 기타 주요 지표에 대한 유용한 인사이트를 제공합니다. 가시성이 향상되면 대응 시간이 단축되어 사이트 안정성과 게이머의 원활한 이용 경험에 직접적으로 기여합니다. 의심스러운 요청이 네트워크에 유입되기 시작하면 Austrian Lotteries 팀은 관련 로그 파일을 신속하게 모두 확보하고 IP 주소를 확인한 후 대응 방안을 결정할 수 있습니다. 원치 않는 트래픽을 효과적으로 모니터링함으로써 네트워크를 보호할 뿐만 아니라 정상적인 사용자 활동을 원활하게 하고 병목 현상을 줄여 궁극적으로 더욱 매끄럽고 중단 없는 게임 경험을 제공합니다.

전략적 보안 파트너십

Austrian Lotteries는 전담 고객 서비스 및 지원 팀을 비롯한 F5의 폭넓은 리소스를 활용하여 최신 위협에 선제적으로 대응하고 변화하는 규정 준수 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 상호 신뢰와 열린 소통을 바탕으로 구축된 이 전략적 파트너십은 시의적절하고 효과적인 지원을 보장합니다.

F5 전문가에게 직접 문의할 수 있어 문제를 신속하게 해결하고 서비스 중단을 최소화할 수 있습니다. 특히 Austrian Lotteries는 혁신적인 F5 솔루션을 조기에 이용함으로써 새롭게 대두되는 보안 위협과 규정 준수 의무에 선제적으로 대응하고 운영 및 고객 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

클라우드 여정 가속화

Austrian Lotteries는 Distributed Cloud Services의 통합성과 유연성을 높이 평가합니다. 이 SaaS 기반 솔루션은 온프레미스 데이터 센터부터 멀티클라우드 및 엣지 로케이션에 이르기까지 다양한 환경에서 원활하게 작동하도록 설계되었습니다. 다양한 IT 인프라와 통합되어 모든 환경에 일관된 보안 정책이 적용되도록 보장합니다.

Austrian Lotteries가 클라우드로 마이그레이션하는 과정에서 Distributed Cloud Services는 핵심적인 역할을 합니다. 애플리케이션 제공을 위한 통합 플랫폼을 통해 마이그레이션 단계에서 최적의 성능을 보장합니다. 또한 클라우드 공급업체 종속을 방지하는 데도 도움이 되므로, 여러 공급업체와 협력할 예정인 Austrian Lotteries에 이상적입니다.

“다음 성장 단계에 나서는 여정에서 F5와 협력하게 되어 매우 기쁩니다. Distributed Cloud Platform은 오늘날의 복잡한 규제 환경에서 성공하는 데 필요한 보안, 확장성, 유연성을 완벽하게 조화시킨 솔루션입니다.”라고 Zenz는 말합니다. “F5는 여러 환경에 걸친 보안 체계를 통합함으로써 규정 준수를 저해하지 않으면서도 빠르게 혁신할 수 있도록 지원합니다. 이는 우리 비즈니스의 판도를 바꾸는 혁신적인 솔루션입니다.”

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