개인정보 처리방침

게시일: 2018년 5월 23일
최종 업데이트일: 2026년 9월 28일

본 개인정보 처리방침은 F5 및 NGINX 브랜드에 적용됩니다. 본 방침은 F5, Inc. 및 그 계열사(통칭하여 "F5")가 아래에 설명된 상황에서 수집한 귀하의 정보를 처리하는 방식을 설명합니다.

• F5에서 생성한 계정을 통한 관리를 포함한 고객 관계 관리.
• 리셀러, 유통업체, 파트너 및 제3자 마켓플레이스를 통한 판매를 포함한 영업 활동.
• 당사의 인증 프로그램.
• F5 University를 포함한 당사의 교육 프로그램.
• 당사의 이벤트.
• 당사의 마케팅 및 광고 프로그램.
• 당사의 투자자 관계 활동.
• 상기 항목과 관련된 당사 웹사이트 및 앱의 관리.

본 개인정보 처리방침은 F5가 서비스(이하 “서비스”)를 제공하는 과정에서 수신하는 개인정보에도 적용됩니다. 많은 서비스에서 F5는 해당 서비스를 통해 수집하는 개인정보와 관련하여 컨트롤러가 아닌 ‘처리자’로서만 역할을 수행합니다. 즉, 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고 F5는 관련 고객의 지시에 따라서만 개인정보를 처리합니다. 아래의 서비스별 개인정보 처리방침에서는 특정 서비스와 관련하여 F5가 컨트롤러 또는 처리자로서 수행하는 역할을 설명하고 추가적인 개인정보 보호 정보를 제공합니다.

• F5 AI Guardrails 및 F5 AI Red Team 개인정보 처리방침
• F5 Aspen Mesh 개인정보 처리방침
• F5 BIG-IP 및 서비스 개인정보 처리방침
• F5 Certified!™ 전문가 인증 프로그램 개인정보 처리방침
• F5 Distributed Cloud API Security 개인정보 처리방침
• F5 Distributed Cloud Bot Defense 개인정보 처리방침
• F5 Distributed Cloud CDN 개인정보 처리방침
• F5 Distributed Cloud Client-Side Defense 개인정보 처리방침
• F5 Distributed Cloud Data Intelligence 개인정보 처리방침
• F5 Distributed Cloud DDoS Mitigation
• F5 Distributed Cloud DNS 및 DNS 로드 밸런서
• F5 Distributed Cloud Mobile App Shield 개인정보 처리방침
• F5 Distributed Cloud WAF
• F5 NGINX One 개인정보 처리방침
• F5 NGINX 개인정보 처리방침
• F5 NGINXaaS 개인정보 처리방침
• F5 Traffix 개인정보 처리방침
• F5 Workforce AI Security 개인정보 처리방침

1. F5는 어떤 유형의 개인정보를 수집하나요?

당사는 다음 범주의 개인정보를 수집, 저장 및 이용합니다:

• 이름, 이메일 주소, 전화번호, 직책 및 고용주명 등의 연락처 정보와 직업 관련 정보.
• DevCentral과 같은 F5 제품, 서비스, 웹사이트, 이벤트, 웨비나, 온라인 포럼 및 커뮤니티에 대한 사용자 경험 관련 정보.
• 실제 또는 잠재 고객사의 직원이 F5와 소통하는 과정(예: 고객 서비스와의 소통)에서 수집된 연락처 정보.
• 실제 또는 잠재적 사용자의 관심사에 관한 정보.
• F5를 통한 구매의 결제 정보.
• CCTV 영상 및 일부 통화, 회의, 행사 녹화물과 같은 오디오 및 시각 정보.
• 다음을 포함한 인증 응시자에 대한 추가 정보:
  • 응시자의 신원을 확인하고 시험 보안을 유지하기 위한 목적으로만 수집되는 신분증 및 기타 개인정보(예: 사진, 지문 또는 손바닥 정맥 스캔).
  • 시험 편의 제공을 위해 제출된 개인정보(예: 건강 또는 언어 관련 우려 사항에 관한 정보).
  • 시험 결과.
• 관련 서비스별 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이, 당사 서비스와 관련하여 수집되는 기타 개인정보.

당사는 귀하 또는 귀하의 고용주로부터 직접, 그리고 당사의 Unity 파트너 (https://www.f5.com/partners/find-a-partner) (리셀러 및 유통업체 포함)와 같은 제3자 출처, 당사 제품이 제공되는 제3자 마켓플레이스(예: AWS 및 Google Cloud Platform), 데이터 브로커(예: Dun & Bradstreet), 마케팅 회사, 고객 및 사용자의 추천, 회사 웹사이트 및 LinkedIn과 같이 공개적으로 이용 가능한 출처로부터 개인정보를 수집합니다. 일부 서비스를 통해 당사는 고객 또는 고객이나 고객의 온라인 자산과 상호작용하는 개인으로부터 개인정보를 수집합니다.

경우에 따라 F5는 아래 제7절에 설명된 기술을 통해 개인정보를 수집합니다.

2. F5는 개인정보를 어떻게 이용하고 타인에게 공개하나요?

F5는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용하고 공개합니다:

• F5 제품 및 서비스를 분석, 개선 및 개발하기 위해.
• 당사의 제품, 서비스, 이벤트, 웹사이트, 커뮤니티, 교육 및 기타 비즈니스 서비스를 제공하기 위해.
• 결제를 처리하기 위해.
• 고객, 파트너, 리셀러, 유통업체, 행사 참석자, 투자자 및 기타 관계자와의 관계를 관리하기 위해(이 과정에서 이들에게 개인정보가 공개될 수 있음).
• 마케팅, 광고 및 기타 커뮤니케이션(특정 수신자에 맞게 해당 커뮤니케이션을 맞춤화하는 경우 포함)을 위해.
• 제3자(예: 고용주)에게 개인이 주장하는 자격증 보유 상태의 사실 여부를 확인해 주기 위해.
• 설문조사 및 기타 시장 조사를 위해.
• 보안, IT 관리 및 관련 연구를 위해.
• 당사의 사업 및 상거래 관계에 적용되는 법적 조건을 집행하기 위해(예: 분쟁 발생 시 상대방, 판사 또는 중재인에게 개인정보를 공개할 수 있습니다).
• 보안 및 비즈니스 연속성을 보장하기 위해.
• 법률을 준수하거나, F5 또는 타인의 권리, 안전 및 재산을 보호하기 위해 데이터를 사용하거나 공개하는 것이 적절하다고 판단되는 기타 경우(예: 국가 안보 또는 법 집행 요건을 충족하기 위해 공공 기관의 적법한 요청에 따라 공개해야 하는 경우).
• 실제로 이루어지거나 예정된 사업 매각, 합병, 통합, 지배권 변경, 주요 자산의 양도 또는 조직 개편을 위해, 또는 그러한 거래에 대비한 실사를 위해(예: 어떤 회사가 F5를 인수하는 경우 당사가 보유한 개인정보도 함께 인수할 수 있음).
• 당사의 고객 또는 사용자가 요청하거나 허용한 기타 목적을 위해.

이러한 목적을 위해 당사는 다음과 같은 대상에게 개인정보를 공개할 수 있습니다:

• 당사의 계열사;
• 당사의 고객;
• 당사를 지원하는 서비스 제공업체, 공급업체 및 기타 제3자(예: 당사의 Unity 파트너, 이벤트 제공업체, 결제 처리업체, 마케팅 제공업체, 테스트 제공업체, 분석 제공업체, 기술 서비스 제공업체(예: 데이터 저장, 데이터 백업 및 CRM 시스템 제공업체) 및 기타 하도급업체);
• 공동 마케팅 파트너;
• 보안 연구원;
• 개인이 주장하는 자격증 보유 상태를 확인하려는 고용주 및 기타 관계자;
• 분쟁 해결에 관여하는 주체(예: 중재인 또는 상대방);
• 잠재적이거나 실제로 발생한 중대한 기업 거래 또는 사건에 관여하는 주체(예: 위의 이용 및 공개 목록 중 끝에서 두 번째 항목에 설명된 주체);
• 정부 기관.

이러한 이용 및 공개에는 당사의 계약상 의무도 적용됩니다.

3. F5가 이를 수행할 수 있는 법적 근거는 무엇인가요?

일부 관할권의 법률에 따라 개인정보처리자는 귀하의 개인정보를 이용하거나 공개할 수 있는 법적 근거를 귀하에게 알려야 합니다. 해당 법률이 적용되는 경우, 당사의 법적 근거는 다음과 같습니다.

• 정당한 이익: 당사는 아래에 열거된 사업 활동에서 F5(또는 당사의 고객, 비즈니스 파트너 또는 공급업체)의 정당한 이익을 증진하고, 그러한 데이터 처리가 귀하의 이익, 권리 및 자유에 부당한 영향을 미치지 않으므로 개인정보를 처리합니다:
  • 사이버 보안을 제공하고 정보 기술 자산을 관리하기
  • 사업 활동, 개인 및 재산 보호
  • 고객 서비스 제공
  • 마케팅 및 광고(특정 다이렉트 마케팅 발송 포함)
  • 비즈니스 활동 분석 및 개선
  • 위험 및 법적 문제 관리
• 개인에 대한 계약상 의무를 이행하기 위해: 당사가 개인 데이터를 처리하는 일부 행위는 개인에 대한 계약상 의무를 이행하거나, 해당 개인과 계약을 체결하기에 앞서 그 요청에 따른 조치를 취하기 위해 필요합니다. 예를 들어, 자격 인증 시험을 위해 개인의 결제 데이터를 처리하는 경우 당사는 이러한 법적 근거에 의존합니다.
• 동의:
  • 법률상 동의가 요구되는 경우 및 그 밖의 일부 경우에는 동의를 근거로 개인정보를 처리합니다. 예를 들어, 당사는 일부 직접 마케팅 활동을 동의에 근거하여 수행합니다.
  • 법률에서 명시적 동의를 요구하는 경우, 당사는 해당 동의를 근거로 개인정보를 이용합니다.
  • 법률이 허용하는 경우, 당사는 정황에 따라 동의가 있었던 것으로 추정할 수 있습니다.
• 법률 준수: 당사는 법적 의무를 준수하기 위해 개인정보를 이용하고 공개해야 하는 경우가 있습니다.
• 법적 청구: 당사는 법적 청구권을 확립, 행사 또는 방어하기 위해 필요한 경우 개인정보를 이용하거나 공개할 수 있습니다.

4. 어떤 개인정보 관련 권리와 선택권(직접 마케팅 수신 거부 포함)을 행사할 수 있나요?

당사가 서비스를 통해 수집하는 개인정보와 관련하여, 각 서비스의 개인정보 처리방침에는 해당 데이터에 관한 법적 권리를 행사하는 방법이 안내되어 있습니다. 당사가 고객을 대신하여 해당 데이터를 처리하는 경우, 일반적으로 해당 권리를 행사하려면 고객에게 문의해야 한다고 안내되어 있습니다. 이러한 경우 고객이 아닌 F5에 문의하시면, 당사는 일반적으로 해당 고객이 누구인지 알고 있는 경우 귀하의 요청을 관련 고객에게 전달하고, 해당 고객과의 별도 계약에 따라 고객의 요청 처리에 협조합니다.

기타 개인정보(당사의 일부 서비스를 통해 수집하는 특정 개인정보 포함)의 경우, 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방식과 관련하여 귀하의 권리와 선택권을 행사할 수 있도록 아래와 같은 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션 중 다수에는 관련 법률 및 해당되는 경우 EU-미국, 스위스-미국 및 영국-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(통칭하여 “데이터 프라이버시 프레임워크”)에 따른 중요한 제한 또는 예외가 적용됩니다.

• 관련 F5 웹사이트 또는 온라인 서비스에 로그인하여 특정 정보를 확인하고 업데이트할 수 있습니다.
• 당사의 마케팅 이메일 및 기타 일부 커뮤니케이션에는 수신 거부 방법에 대한 안내가 포함되어 있으며, 이를 통해 해당 커뮤니케이션의 수신을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 수신 거부 처리가 완료되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있으나, 당사는 귀하의 요청을 신속하게 처리하기 위해 노력하겠습니다. 단, 청구 관련 안내나 긴급 서비스 메시지 등 일부 커뮤니케이션은 수신을 거부할 수 없습니다.
• 귀하는 아래 제7절에 설명된 바와 같이 당사의 특정 쿠키 및 이와 유사한 특정 기술 사용과 관련하여 수신 거부권을 행사하거나, 이의를 제기하거나, 동의를 철회할 수 있습니다.
• 귀하가 거주하는 관할권(예: 영국, 유럽 경제 지역 또는 스위스)의 법률에 따라 당사가 보관하는 특정 개인정보에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있는 추가 권리가 귀하에게 부여될 수 있습니다. 경우에 따라 귀하는 당사에 제공한 개인정보의 사본을 이동 가능한 형식으로 받거나 해당 정보를 제3자에게 공개하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 또한 법률에 따라 귀하는 개인정보 사용 제한을 요청하거나, 당사의 개인정보 사용에 이의를 제기하거나, 개인정보 사용에 대한 동의를 철회할 권리가 있을 수 있습니다(단, 동의 철회는 귀하의 요청이 효력을 발생하기 전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다). 이러한 요청을 하는 방법은 아래 제12절에 설명되어 있습니다.
  • 예를 들어, 영국, 유럽 경제 지역 또는 스위스에 거주하는 사람(및 그 밖의 특정인)은 당사가 직접 마케팅을 위해 개인정보를 사용하는 것을 거부할 권리가 있습니다. 아래에 설명된 방법으로 당사에 연락하여 개인정보 사용을 거부하거나 기타 처리에 이의를 제기할 권리를 행사할 수 있습니다.
• 캘리포니아주 법률에 따른 캘리포니아 주민의 개인정보 보호 권리에 관한 자세한 내용은 아래 제13조를 참조하시기 바랍니다.

당사의 개인정보 보호 관행에 관한 우려 사항이나 불만 사항이 있는 경우 당사에 문의할 수 있으며, 관련 정부 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다. (당사가 데이터 프라이버시 프레임워크 인증에 따라 개인정보를 수령하는 개인은 아래의 데이터 프라이버시 프레임워크 섹션에 설명된 바와 같이 데이터 프라이버시 프레임워크와 관련된 불만을 제기할 수도 있습니다.)

귀하를 보호하기 위해 당사는 요청의 성격을 고려하여 귀하의 신원을 충분히 확인한 후에만 개인정보와 관련된 요청을 처리합니다.

5. 개인정보가 다른 국가로 이전되나요?

당사는 미국에 본사를 둔 글로벌 기업이며, 본 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 당사가 개인정보를 공개하는 F5 계열사 및 제3자는 미국을 비롯한 전 세계 여러 지역에 소재하고 있습니다. 여기에는 데이터 보호법이 귀하의 국가만큼 충분한 보호를 제공하지 않을 수 있는 국가도 포함됩니다. 귀하의 개인정보는 해당 국가의 법률에 따라 해당 국가 또는 기타 국가의 정부, 법원, 법 집행기관 또는 규제기관에 공개될 수 있습니다. F5는 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항의 사용을 포함하여 국경 간 데이터 이전을 보호하기 위한 법적 요건을 준수합니다.

당사 고객은 표준 계약 조항과 같이 유럽연합 집행위원회 및 기타 관련 당국이 승인한 국경 간 데이터 전송을 위한 법적 메커니즘에 근거하여 개인정보를 F5로 전송할 수 있습니다. F5가 제3자에게 데이터를 전송할 때 사용하는 메커니즘의 사본을 열람할 권리를 행사하려면 당사에 문의해 주십시오.

마지막으로, 일부 F5 서비스에서는 고객과 사용자가 제3자에게 데이터를 전송할 수 있습니다. 이러한 전송에 대한 책임은 전적으로 해당 고객과 사용자에게 있습니다.

6. F5, Inc.의 데이터 프라이버시 프레임워크 인증

미국 소재 F5, Inc.로의 개인정보(해당 EEA, 스위스 및 영국 데이터 보호법의 적용을 받는 개인정보)의 국제 이전과 관련된 F5, Inc.의 데이터 프라이버시 프레임워크 인증에 관한 정보를 확인하려면 아래 내용을 읽어 주십시오.

본 데이터 프라이버시 프레임워크 인증은 다음 조건을 모두 충족하는 개인정보에 한해 적용됩니다. (i) F5, Inc.가 영국, 유럽 경제 지역 또는 스위스로부터의 “이전”(해당 용어는 각 관할권의 법률에 정의된 바에 따름)을 통해 미국에서 해당 데이터를 수신하고, (ii) F5, Inc.가 서비스를 통해 해당 개인정보를 수신하며, (iii) 해당 서비스에 관한 개인정보 처리방침에 F5의 데이터 프라이버시 프레임워크 준수 약속이 그 서비스에 적용된다고 명시되어 있어야 합니다.

(i) 데이터 프라이버시 프레임워크 참여
F5, Inc.는 미국 상무부가 정한 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-U.S. DPF), EU-U.S. DPF에 대한 영국 확장 및 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(Swiss-U.S. DPF)를 준수합니다. F5, Inc.는 EU-U.S. DPF에 따라 유럽연합으로부터 수신한 개인정보 및 EU-U.S. DPF에 대한 영국 확장에 따라 영국(및 지브롤터)으로부터 수신한 개인정보의 처리와 관련하여 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(EU-U.S. DPF 원칙)을 준수한다는 사실을 미국 상무부에 인증했습니다. 또한 F5, Inc.는 Swiss-U.S. DPF에 따라 스위스로부터 수신한 개인정보의 처리와 관련하여 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(Swiss-U.S. DPF 원칙)을 준수한다는 사실을 미국 상무부에 인증했습니다. 본 개인정보 처리방침의 조항과 EU-U.S. DPF 원칙 및/또는 Swiss-U.S. DPF 원칙이 상충하는 경우 해당 원칙이 우선합니다. 데이터 프라이버시 프레임워크(DPF) 프로그램에 대해 자세히 알아보고 당사의 인증을 확인하려면 다음 웹사이트를 방문하십시오. https://www.dataprivacyframework.gov/.

(ii) 수집되는 개인정보의 유형

데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 F5, Inc.가 수집하는 개인정보의 유형에 대해서는 위의 섹션 1을 참조하시기 바랍니다.

(iii) 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙 준수 약속
F5, Inc.는 데이터 프라이버시 프레임워크 프로그램의 관련 부분에 따라 유럽연합, 영국(및 지브롤터), 스위스로부터 수신하는 모든 개인정보에 대해 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙을 준수할 것을 약속합니다.

(iv) 개인정보 수집 및 이용 목적

F5, Inc.가 데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 개인정보를 수집하고 이용하는 목적에 대해서는 위의 제2항을 참조하시기 바랍니다.

(v) 데이터 프라이버시 프레임워크 준수와 관련된 문의 또는 불만 사항에 대해 당사에 연락하는 방법

F5, Inc.는 EU-미국 DPF, EU-미국 DPF에 대한 영국 확장 및 스위스-미국 DPF를 준수하여 당사의 개인정보 수집 및 이용과 관련된 DPF 원칙에 관한 불만을 해결하기 위해 최선을 다합니다. EU-미국 DPF, EU-미국 DPF에 대한 영국 확장 및 스위스-미국 DPF에 따라 수령한 개인정보를 당사가 처리하는 방식에 대해 문의하거나 불만을 제기하려는 EU, 영국 및 스위스 거주자는 먼저 다음 연락처로 F5, Inc.에 문의해야 합니다:

(vi) 독립적 분쟁 해결

EU-U.S. DPF, EU-U.S. DPF에 대한 영국 확장 및 Swiss-U.S. DPF를 준수하기 위해 F5, Inc는 EU-U.S. DPF, EU-U.S. DPF에 대한 영국 확장 및 Swiss-U.S. DPF에 따라 수령한 개인 데이터의 처리와 관련하여 해결되지 않은 불만 사항에 대해 EU 데이터 보호 당국(DPA)이 구성한 패널, 영국 정보위원회(ICO) 및 스위스 연방 데이터 보호 및 정보위원회(FDPIC)의 권고에 각각 협조하고 이를 준수할 것을 약속합니다.

(vii) 데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 당사가 개인정보를 공개하는 제3자의 유형 또는 신원 및 공개 목적

데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 당사가 개인정보를 공개하는 제3자의 유형 또는 신원과 그 공개 목적에 대해서는 위의 제2항을 참조하시기 바랍니다.

(viii) 귀하의 개인정보에 대한 접근권

귀하는 또한 귀하와 관련되어 있으며 데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 처리되는 모든 개인정보에 접근할 권리가 있습니다. 이 권리에 관한 자세한 내용은 위의 제4항에서 확인할 수 있습니다.

(ix) 귀하의 개인정보 사용에 관한 선택권

데이터 프라이버시 프레임워크에 따라:

• 귀하는 귀하의 "비민감" 개인정보를 제3자 개인정보처리자에게 공개하거나, 해당 개인정보가 최초로 수집된 목적 또는 이후 귀하가 승인한 목적과 실질적으로 다른 목적으로 사용하는 것을 거부할 권리가 있습니다.
• 귀하는 본인에 관한 "민감" 개인정보가 제3자 개인정보처리자에게 공개되거나, 해당 정보가 최초로 수집된 목적 또는 이후 귀하가 승인한 목적과 실질적으로 다른 목적으로 사용되는 경우, 사전 동의를 선택한 경우에만 그러한 공개 또는 사용이 이루어지도록 할 권리가 있습니다.

F5, Inc.가 관리하는 개인정보 처리와 관련하여, 위의 제4절에 설명된 방법을 이용하거나 아래의 제12절에 명시된 방법으로 F5, Inc.에 연락하여 이러한 선택권을 행사할 수 있습니다.

(x) 미국 연방거래위원회(FTC)의 조사 및 집행 권한 적용

미국 연방거래위원회(FTC)는 F5, Inc.의 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-U.S. DPF), EU-U.S. DPF에 대한 영국 확장 및 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(Swiss-U.S. DPF) 준수 여부를 관할합니다.

(xi) 구속력 있는 중재의 이용 가능성

귀하는 특정 조건에 따라 다른 데이터 프라이버시 프레임워크 메커니즘으로 해결되지 않은 데이터 프라이버시 프레임워크 준수 관련 불만에 대해 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하시기 바랍니다: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction

(xii) 공공기관의 적법한 요청에 따라 개인정보를 공개해야 하는 의무,

F5, Inc.는 국가 안보 또는 법 집행 요건을 충족하기 위한 경우를 포함하여 공공기관의 적법한 요청에 따라 귀하와 관련된 개인정보(데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 보호되는 정보)를 공개해야 할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

(xiii) 제3자에게 후속 이전하는 경우 F5, Inc.의 책임.

F5, Inc.는 위 제2항에 명시된 목적을 위해 데이터 컨트롤러 또는 대리인 역할을 하는 제3자에게 개인정보를 이전할 수 있습니다. 당사가 데이터 컨트롤러 또는 대리인 역할을 하는 제3자에게 개인정보를 공개하려는 경우, 데이터 프라이버시 프레임워크의 후속 이전에 대한 책임 원칙에 따라 개인정보를 보호하고 관련 요건을 준수합니다.

F5, Inc.는 데이터 프라이버시 프레임워크에 따라 수령한 후 대리인 역할을 하는 제3자에게 이전한 개인정보를 해당 대리인이 데이터 보호 프레임워크 원칙에 부합하지 않는 방식으로 처리하는 경우, 당사가 손해를 초래한 사건에 책임이 없음을 입증하지 않는 한 해당 개인정보의 처리에 대해 계속 책임을 집니다.

7. F5는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하나요?

당사 웹사이트, 앱 및 이메일에서 당사와 제3자는 쿠키, 웹 비콘, JavaScript, 모바일 기기 기능 및 기타 컴퓨터 코드와 같은 자동화된 수단을 통해 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보에는 고유 브라우저 식별자, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제 정보, 기기 식별자(예: Apple IDFA 또는 Android 광고 ID), 지리적 위치, 기타 기기 정보, 인터넷 연결 정보뿐만 아니라 당사 앱, 웹사이트 및 이메일과의 상호작용에 관한 세부 정보(예: 귀하가 당사 웹사이트로 이동하기 전에 방문한 제3자 웹사이트의 URL, 귀하가 방문한 당사 웹사이트의 페이지 및 당사 웹사이트에서 클릭한 링크)가 포함될 수 있습니다.

당사와 제3자는 이러한 자동화된 수단을 사용하여 다양한 유형의 쿠키 및 기타 브라우저 기반 또는 플러그인 기반 로컬 저장소(예: HTML5 저장소 또는 Flash 기반 저장소) 등 귀하의 기기에 있는 정보를 읽거나 쓰거나, 결합할 경우 귀하의 기기를 고유하게 식별할 수 있는 정보 조각을 수집할 수 있습니다.

쿠키 및 로컬 저장소는 고유 식별자 등의 데이터가 포함된 파일로, 당사 또는 제3자가 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해 귀하의 기기로 전송하거나 귀하의 기기에서 읽을 수 있습니다. 이러한 목적에는 수집 상황에 따라 기기 인식, 당사 웹사이트 및 서비스 이용 환경 개선, 사이버 보안, 사기 방지, 서비스 제공, 기록 보관, 분석 및 마케팅 등이 포함됩니다.

이러한 기술은 다음과 같은 목적으로 사용됩니다:

• 현재 로그인되어 있는지 또는 이전에 로그인한 적이 있는지 확인하여 이용 가능한 모든 기능을 표시할 수 있도록 합니다.
• 방문한 페이지의 설정을 기억하여 다음에 방문할 때 선호하는 콘텐츠를 표시할 수 있도록 합니다.
• 개인 맞춤형 콘텐츠를 표시합니다.
• 분석을 수행하고, 트래픽 및 이용 추세를 측정하며, 사용자 인구통계학적 특성을 더 잘 파악합니다.
• 사용자가 방문 중 당사 서비스를 이용하고, 머무르고, 탐색하고, 스크롤하는 방식 등 당사 웹사이트와 앱에서의 사용자 여정을 검토하고 분석합니다.
• 기술 문제를 진단하고 해결합니다.
• 비즈니스를 계획하고 개선합니다.

또한 경우에 따라 당사는 제3자가 제공하는 광고 서비스의 정보 수집을 지원합니다. 광고 서비스는 쿠키와 같은 자동화된 수단을 통해 정보를 수집하여 시간의 경과에 따른 귀하의 온라인 활동을 추적할 수 있으며, 이 정보를 이용해 귀하의 개별 관심사나 특성에 맞춘 광고 및/또는 귀하가 이전에 방문한 특정 사이트나 앱, 그 밖에 당사 또는 해당 제3자가 알고 있거나 추론했거나 귀하와 같은 사용자로부터 수집한 정보를 기반으로 한 광고를 귀하에게 표시할 수 있습니다.

예를 들어, 당사와 이러한 서비스는 다양한 유형의 쿠키, 기타 자동화 기술 및 데이터를 사용하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 사용자와 사용자의 기기를 인식합니다.
• 광고를 제공하고 최적화하며 관련 정보를 활용합니다.
• 당사의 광고 노출, 기타 광고 서비스 이용 및 이러한 광고 노출 및 광고 서비스와의 상호작용(특정 사이트 또는 앱 방문과의 관련성 포함)에 대해 보고합니다.

아래에서 특정 브라우저를 통해 당사 웹사이트에서 사용하는 다양한 기술에 대한 기본 설정을 조정할 수 있습니다. 아래에 설명된 대부분의 쿠키 기본 설정 옵션에서는 수신 거부 설정이 쿠키에 저장됩니다. 따라서 브라우저에서 쿠키를 직접 삭제하거나 쿠키를 자동으로 삭제하는 브라우저를 사용하면 수신 거부 설정이 해제될 수 있습니다. 사용자의 위치 및 기타 요인에 따라 이전 기본 설정으로 차단했던 유형의 쿠키가 다시 활성화될 수 있습니다. 이후 해당 브라우저에서 다시 수신을 거부하려면 관련 수신 거부 절차를 해당 브라우저에서 다시 수행해야 합니다.

해당 기능을 제공하는 F5 웹사이트의 바닥글에서 쿠키 하이퍼링크를 클릭하면 동의 도구가 실행되며, 바닥글에서 동일한 환경설정 도구로 연결되는 F5 웹사이트에서 특정 쿠키 및 이와 유사한 특정 기술이 사용되는 방식에 대한 환경설정을 조정할 수 있습니다. 해당 웹사이트를 방문할 때 사용하는 각 브라우저에서 이 절차를 반복해야 합니다. 이 옵션을 제공하는 사이트에서 쿠키를 관리하는 가장 좋은 방법입니다.

애널리틱스 수신 거부: 각 브라우저에서 Google Ads Settings 페이지를 사용하여 Google 애널리틱스의 데이터 수집을 거부하고 Google 디스플레이 네트워크 광고를 맞춤 설정할 수 있습니다. 또한 Google에서는 대부분의 브라우저에 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 설치할 수 있도록 지원합니다.

관심 기반 광고에 대해 자세히 알아보거나 현재 당사의 일부 광고 서비스 파트너가 제공하는 타겟팅된 관심 기반 광고를 다른 방법으로 수신 거부하려면, 사용하는 각 브라우저에서 aboutads.info/choices 또는 youronlinechoices.eu 페이지를 방문하세요.

또한 웹 브라우저에서 특정 유형의 쿠키를 거부하거나 특정 유형의 쿠키가 전송될 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 일부 브라우저는 HTML5 로컬 저장소에 대해서도 유사한 설정을 제공하며, Flash 저장소는 여기에 설명된 방법으로 관리할 수 있습니다. 단, 당사의 쿠키, 로컬 저장소, JavaScript 또는 기타 기술을 차단하거나 거부할 경우 특정 웹사이트(당사가 운영하는 일부 웹사이트 포함)가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

브라우저를 교체, 변경 또는 업그레이드하거나 쿠키를 삭제하는 경우 이러한 수신 거부 도구를 다시 사용해야 할 수 있습니다.

기기 식별자 및 위치 정보에 대한 개인정보 보호 설정 등 모바일 운영 체제에서 제공하는 추가 개인정보 보호 기능에 관한 안내는 모바일 기기 제조업체의 웹사이트(또는 해당 운영 체제의 웹사이트)를 참조하시기 바랍니다. 다만 현재 당사는 추적 금지(Do Not Track)와 같은 브라우저 기반 개인정보 보호 신호에 응답하지 않습니다.

8. F5는 개인 데이터를 얼마나 오래 보관합니까?

당사는 법률에 따라 더 오랜 기간 보관해야 하는 경우를 제외하고, 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 본 개인정보 처리방침에 설명된 활동의 보안과 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 특정 데이터를 백업하며, 이러한 백업 데이터는 원본 데이터보다 더 오래 보관될 수 있습니다.

9. 보안은 어떻게 보호되나요?

당사는 개인정보 보호를 위해 물리적, 기술적, 관리적 보호 조치를 마련해 두었습니다. 그러나 당사가 수집한 데이터가 본 개인정보 처리방침에 부합하지 않는 방식으로 사용되거나 공개되는 일이 절대 없을 것이라고 보장할 수는 없습니다.

10. 다른 종류의 데이터는 어떻게 처리되나요?

법률 및 당사의 계약상 의무가 허용하는 경우, 당사는 해당 정보가 귀하와 연결될 수 없고 더 이상 개인정보에 해당하지 않도록 귀하의 개인정보를 집계하거나 비식별화할 수 있습니다. 비개인정보의 이용 및 공개에는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않으며, 당사는 법률이 허용하는 모든 목적으로 이를 이용하거나 공개할 수 있습니다.

11. 본 개인정보 처리방침이 변경되면 어떻게 되나요?

F5는 법률 또는 당사의 데이터 처리 관행 변경 사항을 반영하는 경우를 포함하여 언제든지 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다. 업데이트된 개인정보 처리방침은 f5.com의 바닥글 또는 그 밖의 편리한 위치에서 확인할 수 있습니다.

12. 문의 방법

CCPA를 제외한 GDPR 또는 기타 법률에 따른 개인정보 보호 권리 행사를 요청하려면 일반 정보주체 권리 요청 포털을 방문해 주세요.

캘리포니아 거주자의 CCPA 요청에 한해, 캘리포니아주에 적용되는 권리에 관한 아래 지침을 따라 주시기 바랍니다.

보안 및 법적 사유로 인해, F5는 제3자 웹사이트 또는 서비스에 대한 액세스가 필요한 요청을 거부할 권리를 보유합니다.

귀하의 개인정보 또는 본 개인정보 처리방침과 관련하여 기타 요청, 질문 또는 불만 사항이 있는 경우, 아래 양식을 작성해 주시거나 다음 방법으로 문의해 주십시오:

13. 캘리포니아주 거주자를 위한 특별 안내

본 제13조는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(“CCPA”)에서 정의하는 캘리포니아 거주자의 “개인정보”에만 적용되며, 위에 명시된 당사의 나머지 F5 개인정보 처리방침 내용을 보완합니다. 캘리포니아 비거주자의 데이터는 다르게 처리되며, 해당 개인에게는 본 조에 명시된 것과 동일한 권리가 적용되지 않습니다. F5가 CCPA에 따른 처리자 또는 “서비스 제공자”의 자격으로 처리하는 데이터에는 해당 데이터가 캘리포니아 거주자에 관한 것이더라도 본 조가 적용되지 않으며, CCPA의 개인정보 처리방침 조항이 적용되지 않는 기타 데이터 또는 활동에도 본 조가 적용되지 않습니다.

캘리포니아주 개인정보의 수집, 보유 및 이용

당사는 아래에 설명된 범주의 개인정보를 수집하며(본 개인정보 처리방침의 시행일 이전 12개월 동안에도 수집했습니다), 아래에 자세히 설명된 목적을 위해 필요하다고 판단되는 기간 또는 법률에서 요구하는 더 긴 기간 동안 해당 정보를 보유할 예정입니다. 당사는 동일한 범주의 개인정보를 서로 다른 목적과 상황에서 수집하고 이용할 수 있으므로, 특정 개인정보 범주에 항상 적용되는 고정된 보유 기간은 일반적으로 존재하지 않습니다. 특정 상황에서 당사가 통상적으로 개인정보를 보유하고자 하는 기간의 예시는 아래와 같습니다.

F5는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용합니다:

• F5 제품 및 서비스를 분석, 개선 및 개발하기 위해.
• 당사의 제품, 서비스, 이벤트, 웹사이트, 커뮤니티, 교육 및 기타 비즈니스 서비스를 제공하기 위해.
• 결제를 처리하기 위해.
• 고객, 파트너, 리셀러, 유통업체, 행사 참석자, 투자자 및 기타 관계자와의 관계를 관리하기 위해.
• 마케팅, 광고 및 기타 커뮤니케이션(특정 수신자에 맞게 해당 커뮤니케이션을 맞춤화하는 경우 포함)을 위해.
• 제3자(예: 고용주)에게 개인이 주장하는 자격증 보유 상태의 사실 여부를 확인해 주기 위해.
• 설문조사 및 기타 시장 조사를 위해.
• 보안, IT 관리 및 관련 연구를 위해.
• 당사의 사업 및 상업적 관계에 적용되는 법적 조건을 집행하기 위해.
• 보안 및 비즈니스 연속성을 보장하기 위해.
• 법률을 준수하거나, F5 또는 타인의 권리, 안전 및 재산을 보호하기 위해 데이터를 사용하거나 공개하는 것이 적절하다고 판단되는 기타 경우(예: 국가 안보 또는 법 집행 요건을 충족하기 위해 공공 기관의 적법한 요청에 따라 공개해야 하는 경우).
• 실제로 이루어졌거나 예정된 사업 매각, 합병, 통합, 지배권 변경, 주요 자산의 양도 또는 조직 개편을 위해, 또는 그러한 사건에 대비한 실사를 위해.
• 당사의 고객 또는 사용자가 요청하거나 허용한 기타 목적을 위해.

아래에서 자세히 설명하는 바와 같이, 당사가 개인정보를 공개하는 일부 행위는 CCPA에서 정의하는 개인정보의 “판매” 또는 “공유”에 해당합니다. 본 개인정보 처리방침의 시행일 이전 12개월 동안 당사는 CCPA에서 정의하는 의미에 따라 CCPA에서 “식별자”(예: IP 주소), “인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보”(예: 웹사이트에서 개인이 탐색하며 상호작용한 내용에 관한 정보), “상업적 정보”(예: 당사 제품 구매를 고려하는 사람들을 대상으로 한 페이지에 브라우저가 방문했다는 사실)라고 지칭하는 정보를 마케팅 제공업체 및 분석 제공업체 등 당사를 지원하는 제3자에게 “판매”하고 “공유”했습니다. 이러한 관행은 현재도 계속되고 있습니다. 당사가 아는 한, 당사는 만 16세 미만 개인의 개인정보를 CCPA에서 정의하는 의미에 따라 “판매”하거나 “공유”하지 않습니다.

당사의 “내 개인정보를 판매하거나 공유하지 마세요” 양식에 안내된 지침에 따라 해당 정보 공개를 거부할 권리를 행사할 수 있습니다. (또한 +1 (844) 311-6885로 거부 요청을 음성 메시지로 남긴 후 당사가 보내드리는 안내에 따라 이 권리를 행사할 수도 있지만, 이 방법은 처리 시간이 더 오래 걸립니다.)

사용 중인 브라우저에서 글로벌 개인정보 보호 제어(Global Privacy Control, “GPC”) 신호를 활성화하는 기능을 제공할 수도 있습니다. 당사의 각 웹사이트는 사용자가 GPC 신호를 활성화한 적격 브라우저의 경우, 해당 브라우저에서 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 해당 사이트에서 수집되는 캘리포니아주 개인정보의 CCPA상 “판매”를 거부한 것으로 간주합니다. GPC가 활성화된 브라우저에서도 웹사이트 하단에 있는 쿠키 설정을 사용하여 특정 쿠키 범주를 허용하면 이러한 처리를 변경할 수 있습니다. 이 경우 해당 브라우저에서 해당 범주의 쿠키 및 유사 기술을 통한 “판매”가 재개될 수 있습니다.

“판매” 및 “공유”를 거부하더라도 개인정보 공개의 일부 유형만 제한되며, 이 섹션에 설명된 모든 권리에는 예외가 적용됩니다.

개인정보의 기타 공개

다음 표는 본 개인정보 처리방침의 시행일 이전 12개월 동안 당사가 수집한 개인정보의 범주와 해당 정보를 공개한 제3자의 범주를 나타냅니다.

당사는 본 고지의 적용 대상이며 CCPA에 정의된 “민감한 개인정보”를 CCPA에 따라 해당 정보의 이용을 제한할 수 있는 특별한 권리를 제공해야 하는 방식으로 이용하거나 공개하지 않습니다.

개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제를 요구할 수 있는 CCPA상 권리

귀하가 캘리포니아주 거주자인 경우, 캘리포니아주 법률에 따라 당사에 다음 사항을 요청할 수도 있습니다:

• 당사가 귀하에 관해 보유하고 있는 특정 정보에 대한 접근 권한 및/또는 그 사본을 제공하고;
• 당사가 보유한 귀하의 특정 정보를 삭제합니다;

· 당사가 보유한 귀하의 특정 개인정보를 정정할 권리, 그리고

• 지난 12개월 동안 당사가 귀하에 관해 수집한 개인정보의 범주, 해당 정보의 출처 범주, 귀하의 개인정보를 수집하거나 판매하는 사업상 또는 상업적 목적, 특정 개인정보를 공개한 제3자의 범주, 그리고 본 개인정보 처리방침의 이 섹션 위에 기재된 내용과 유사하게 어떤 범주의 정보가 특정 범주의 제3자에게 "판매", "공유" 또는 공개되었는지에 관한 보다 구체적인 세부 정보를 귀하에게 제공합니다;

캘리포니아주 법률에 따라 특정 정보는 이러한 요청의 대상에서 제외될 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 특정 정보가 필요하므로, 귀하에게 서비스를 제공하는 동안 해당 정보에 대한 삭제 요청을 거부할 수 있습니다.

이러한 권리의 행사를 요청하고 가장 신속하게 답변을 받으려면 당사의 CCPA DSR 포털을 이용하거나 +1 (844) 311-6885로 요청 내용을 음성 메시지로 남겨 주십시오. 보안 및 법적 사유로 인해 F5는 당사가 제3자 웹사이트 또는 서비스에 접속해야 하는 요청을 수락하지 않습니다. 당사는 귀하의 요청에 응답하기 전에 당사가 만족할 수 있는 수준으로 귀하의 신원을 확인하기 위한 조치를 취할 권리를 보유합니다. 이러한 조치에는 귀하가 하는 요청의 유형, 요청하는 데이터의 민감도 및 당사와 귀하의 관계의 성격에 따라 귀하의 이름 확인, 귀하의 이메일 주소로 전송한 링크를 클릭하도록 요청, 당사에 보유한 계정에 로그인하도록 요청 또는 귀하만 알고 있을 가능성이 높은 당사와 귀하의 관계에 관한 정보 제공 요청이 포함될 수 있습니다.

대리인이 제출한 요청

귀하가 소비자를 대신하여 요청하는 대리인인 경우, 당사는 귀하가 해당 요청을 할 권한이 있는지 확인하기 위한 조치를 취할 권리를 보유합니다. 여기에는 공증된 인증서나 위임장과 같은 서면 증빙을 당사에 제출하도록 요구하는 것이 포함될 수 있습니다. 또한 당사는 소비자에게 당사를 통해 직접 본인 확인을 하도록 요구할 수 있습니다. 쿠키 및 관련 기술을 통한 “판매” 및 “공유” 거부 요청은 당사 서비스에 접속하는 데 사용되는 각 브라우저에서 수행해야 하므로, 소비자가 직접 거부 설정을 하는 것이 가장 간편합니다. 다만 소비자가 대리인이 자신을 대신하여 브라우저 기반 요청을 수행하기를 원하는 경우, 대리인이 소비자의 브라우저를 사용하여 해당 요청을 하도록 조치할 수 있습니다. 당사는 소비자와 대리인 간의 이러한 조치 또는 기타 약정으로 인해 발생하는 보안 위험에 대해 책임을 지지 않습니다. 명확히 하자면, 이는 사용자가 자신의 로그인 자격 증명을 대리인이나 제3자에게 공개해도 된다는 의미가 아닙니다. 그러한 공개는 금지되며, 대리인이 본 개인정보 처리방침에 따라 요청하는 데 필요하지도 않습니다.

차별 금지

귀하는 또한 CCPA가 부여하는 개인정보 보호 권리를 행사했다는 이유로 CCPA에서 규정하는 “차별적 대우”를 받지 않을 권리가 있습니다.

14. 영국에 적용되는 특별 민원 제기 권리

영국에 거주하는 경우, 당사가 관련 데이터 보호법에 따라 귀하의 개인정보를 처리하지 않았다고 판단되면 당사에 이의를 제기할 권리가 있습니다.

언제든지 위의 12항에 기재된 연락처를 이용하거나 당사의 개인정보 보호 요청 양식을 통해 요청을 제출하여 이의를 제기할 수 있습니다. 요청이 적절하게 전달될 수 있도록 “영국 데이터 보호 관련 불만”을 선택해 주세요.

불만 사항을 제출하시면 당사는 다음과 같이 조치합니다:

• 불만 사항을 접수한 날로부터 30일 이내에 접수 사실을 확인해 드립니다.
• 불만 사항에 대해 부당하게 지체하지 않고 대응하기 위한 적절한 조치를 취합니다. 여기에는 필요한 범위 내에서 불만 사항의 내용에 대해 조사하고 처리 진행 상황을 귀하에게 알리는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리 결과를 부당하게 지체하지 않고 귀하에게 알려드립니다.

귀하는 또한 영국 정보위원회에 불만을 제기할 권리가 있습니다.