Cardinal Health, F5 ADSP의 가시성을 기반으로 AI를 향해 진화하다

Cardinal Health는 의약품, 의료용품 및 헬스케어 솔루션을 제공하는 글로벌 기업입니다. 변화하는 세상에서 고객의 성공을 지원하는 데 전념하는 이 회사는 F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP)을 활용해 애플리케이션을 제공합니다. 최근에는 ADSP의 관측 가능성이 향상되면서 Cardinal Health가 보안을 강화하고, 기술 부채를 줄이며, AI 활용이 더욱 확대되는 미래를 향해 나아가는 데 도움이 되었습니다.

비즈니스 과제

오하이오주 콜럼버스 인근에 본사를 둔 Cardinal Health와 58,000명의 직원은 의약품부터 병원 관리 소프트웨어에 이르기까지 의료 서비스 제공업체에 필요한 모든 것을 전 세계에 공급합니다. 이 회사는 미국 병원의 90% 이상을 지원하고, 매일 70,000건 이상의 의약품 및 기타 의료 물품 배송을 조율하며, 연간 2,200억 달러 이상의 매출을 올리고 있습니다.

하이브리드 멀티클라우드 아키텍처 전반에 배포된 Cardinal Health의 애플리케이션은 F5 ADSP의 지원을 통해 제공되고 보호됩니다. 다양한 F5 BIG-IP 및 F5 Distributed Cloud 솔루션이 Cardinal Health의 통합 플랫폼을 구성합니다. 이러한 솔루션은 고급 앱 및 API 보안과 관측 가능성은 물론, 고성능 부하 분산 및 트래픽 관리 기능도 제공합니다.

Cardinal Health의 수석 솔루션 엔지니어인 Roger Bauer는 “F5가 제공하는 거의 모든 솔루션을 사내 곳곳에 배포해 사용하고 있습니다”라고 말합니다. “규모가 크고 다양한 사업을 영위하는 기업인 만큼, 여러 사업부가 서로 다른 프로세스에 따라 독립적으로 운영되고 있으며, F5 기술은 이 모든 것을 하나로 연결해 줍니다.” 그의 팀은 이 기술을 관리하여 전사적으로 트래픽 라우팅과 애플리케이션 가용성, 성능, 보안 및 가시성을 지원합니다.

솔루션

A few years after F5 BIG-IP Advanced WAF 배포 후 Distributed Cloud 솔루션으로 보안 역량을 추가로 강화한 지 몇 년이 지난 현재, Cardinal Health는 F5 플랫폼 접근 방식이 제공하는 보안 및 관측성의 이점을 누리고 있습니다.

“BIG-IP 트래픽 관리 솔루션은 한 번 설정하면 신경 쓸 필요 없이 운영되고 있습니다.”라고 바우어는 말합니다. “저희에게는 매우 안정적인 환경입니다.”

이러한 맥락에서 Bauer는 전반적인 관측 가능성을 높이고 더 빠르고 쉽게 진단할 수 있도록 AI 지원을 비롯해 최근 F5 도구에 추가된 기능을 높이 평가합니다. 그는 “Distributed Cloud와 F5 Insight에 출시되고 있는 업데이트와 기능은 매우 유용했습니다”라고 말합니다. “현재 상황을 파악하고 이해할 수 있는 가시성이 매우 중요합니다.”

성과

하이브리드 멀티클라우드 가시성 향상

예를 들어 바우어는 이렇게 말합니다. “시간을 두고 애플리케이션 팀과 차근차근 체계적으로 협력하면서 애플리케이션이 어떻게 작동하는지 파악했고, 그 결과 상당한 기술 부채를 해소할 수 있었습니다.”

Cardinal Health의 네트워크 보안 팀 관리자인 Juan Lopez는 이렇게 덧붙입니다. “F5와의 협력은 비즈니스에 필요한 안전한 연중무휴 연결성과 애플리케이션 가시성을 제공하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라, 우리 팀이 창의성을 발휘해 비즈니스를 지원하고 매우 구체적인 문제로 도움을 요청하는 고객에게 적합한 솔루션을 제공할 수 있게 해주었습니다.”

오래된 암호화 알고리즘 개선

예를 들어, Lopez는 향상된 관측 가능성이 자신의 팀이 회사의 보안 태세를 개선하는 데 어떻게 도움이 되었는지를 보여주는 구체적인 사례를 제시합니다.

“TLS 문제 해결은 저희에게 매우 어려운 과제였습니다.”라고 그는 설명합니다. “저희 환경에서 오래된 암호화 알고리즘을 제거해야 했습니다.”

수석 네트워크 보안 엔지니어인 Tom Hall은 이렇게 말합니다. “애플리케이션이 아주 많으면 결코 쉬운 일이 아닙니다.”

네트워크에서 F5 솔루션을 프록시로 배치하고 F5 iRules를 효과적으로 활용함으로써 네트워크 보안 팀은 오래된 암호화 스위트의 사용을 탐지하고 이를 식별하는 보고서를 작성할 수 있었습니다. 그런 다음 정보 보안 팀 및 애플리케이션 담당 팀과 협력하여 초기 버전의 TLS 암호화 스위트 중 제거할 수 있는 것과 TLS 1.3을 지원하지 못하는 파트너가 여전히 사용 중인 것을 파악할 수 있었습니다. Lopez는 “F5 덕분에 우리 팀은 이 작업을 성공적으로 수행할 수 있었습니다.”라고 말합니다.

안전한 가용성을 손쉽게 확보

Bauer는 “F5는 네트워킹 및 컴퓨터 기반 도구를 하나로 모은 스위스 아미 나이프와 같습니다.”라고 말하며 F5 기술의 폭넓은 기능을 높이 평가합니다. 또한 이러한 기능은 사용하기도 쉽다고 덧붙입니다.

필요할 때는 F5 커뮤니티와 전문가의 도움을 받아 F5 솔루션을 특정 요구 사항에 더욱 손쉽게 맞출 수도 있습니다. Cardinal Health의 IT 네트워크 및 통신 엔지니어인 John Jones는 F5 AppWorld 행사에서 제공되는 교육 기회를 높이 평가합니다. 그는 “전문 지식이 매우 풍부한 사람들과 교류하고 대화를 나누며 질문할 수 있어 정말 좋습니다.”라고 말합니다.

Hall은 이렇게 덧붙입니다. “실습이 유익할 뿐만 아니라 전문가나 업계의 다른 동료들과 별도로 대화를 나누면, 우리가 비슷한 방식으로 활용할 수 있는 애플리케이션을 그들이 어떻게 사용하고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.”

AI 활용 확대 지원

바우어는 앞으로 Cardinal Health가 AI를 더 폭넓게 활용하고자 하며, 이를 위한 전략을 신속하게 실행에 옮기고 있다고 말합니다.

바우어는 “이 환경을 어떻게 적절히 보호할 수 있을지 살펴보고 있습니다”라며 “환경 전반에 안전장치를 마련하고 이를 보호, 모니터링 및 통제할 수 있다는 것이 F5의 강점입니다”라고 말합니다.

F5 설문조사 결과에 따르면, AI 역량 부족은 대부분의 조직이 직면한 주요 과제 중 하나입니다. 하지만 Bauer는 AI 배포를 보호하는 F5 솔루션이 익숙한 인터페이스를 제공한다는 이점이 있다고 말합니다. 그는 “덕분에 경험이 많지 않은 사람도 제품을 이해하고 활용할 수 있습니다”라며 “AI를 시작하기에 매우 좋은 방법입니다”라고 말합니다.

전문가의 조언을 활용하세요

Lopez는 F5 지원의 효과를 높이 평가합니다. “문제가 발생하면 F5는 적절한 전문성을 바탕으로 매우 신속하게 대응하고, 문제가 해결될 때까지 함께하는 파트너입니다.”

이러한 소통은 쌍방향으로 이루어집니다. Lopez는 이렇게 말합니다. “F5 AppWorld에서 저희가 사용하는 F5 제품 중 하나를 담당하는 수석 디렉터와 엘리베이터에 함께 탄 적이 있습니다. 그는 ‘저희가 어떻게 하면 더 나아질 수 있을까요?’라고 물었습니다. 이는 매우 소중한 경험이었습니다.”

Bauer는 이러한 협업이 Cardinal Health의 미래에 매우 중요하다고 강조합니다. “F5와 당사의 부가가치 리셀러(VAR)는 향후 1년은 물론 2~3년 뒤에 무엇을 해야 할지 방향을 제시해 줍니다. 이러한 파트너십은 우리에게 매우 중요합니다. 또한 저는 F5 담당자들이 앞으로 Cardinal Health를 더욱 안전한 환경으로 이끌어 줄 것이라고 믿습니다.”