Farmalink, 아르헨티나의 건강한 미래 실현을 지원하다

아르헨티나에 본사를 둔 Farmalink는 의료 서비스 제공업체, 보험사 및 약국이 운영을 최적화하고 사기를 줄일 수 있도록 필수 서비스를 제공합니다. 아르헨티나 의료 공급망의 요구에 부응하기 위해 사업을 확장하는 가운데, F5 Distributed Cloud Services를 통해 고객을 위한 지속적인 가용성과 데이터 보안을 유지하면서 더욱 빠르게 성장하고 있습니다.

비즈니스 과제

의약품 공급망은 생명을 구하는 결과를 좌우할 만큼 매우 중요합니다. 효율적인 공급망은 환자에게 의약품을 정확하고 적시에 전달하며, 제조업체와 정부, 보험사가 사기를 줄이고 의료비 지출을 관리할 수 있도록 지원함으로써 경제에도 기여합니다. Farmalink는 현장 전문가로 구성된 팀과 최첨단 데이터 센터를 바탕으로 현지 및 국제 보안 표준을 준수하며 이 과정을 개선합니다. 이를 통해 Farmalink는 비즈니스 변화를 예측하고 관리, 통제, 가치 사슬 통합 및 의사결정을 위한 혁신적인 도구를 제공하며, 이 모든 과정은 엄격한 품질 정책과 직업윤리를 기반으로 합니다.

바로 이 지점에서 Farmalink가 중추적인 역할을 합니다. 아르헨티나에 본사를 둔 이 회사는 공급망 참여자들이 협업하고 운영을 더욱 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하는 정보 기술 솔루션을 전문으로 합니다. Farmalink의 CISO인 Walter Vaquero도 인정하듯 이는 막중한 책임입니다. “우리의 성공은 의료 서비스 제공에 직접적인 영향을 미치는 시스템의 가용성을 저해하지 않으면서, 첨단 기술과 때로는 복잡한 기술을 활용해 혁신하는 역량에 기반합니다.”

좋은 예로 Oracle Cloud와 AWS를 포함하는 멀티클라우드 환경으로의 Farmalink의 전략적 마이그레이션을 들 수 있습니다. Vaquero는 “온프레미스와 클라우드를 혼합한 인프라로 전환함으로써 고객을 위해 여러 데이터 센터에 걸쳐 더 높은 수준의 이중화를 구현할 수 있습니다”라고 말합니다.

보안 역시 최우선 과제입니다. 데이터 유출이나 보안 취약점은 Farmalink와 고객 모두에게 심각한 결과를 초래할 수 있으므로, 의료 기록과 처방전에 접근하는 사용자의 개인 데이터를 보호하는 것이 무엇보다 중요합니다.

또한 기업은 운영을 간소화하고 비용을 절감하려는 조직들의 증가하는 수요에 대응해야 합니다. 최근 Farmalink는 공공 보건 기관(PAMI)의 성과 데이터를 처리하고 검증하는 업체로 선정되었습니다. 이 프로젝트는 의약품 공급망을 최적화하고 의료 의사결정을 위한 더욱 정교한 정보 시스템을 도입하기 위해 데이터 처리량을 대폭 늘리는 것을 포함합니다.

F5를 선택한 이유

인프라의 복잡성을 고려해 Farmalink는 오랜 기술 파트너인 F5에 도움을 요청했습니다. F5는 수년간 Farmalink가 DNS 운영을 확장하고 보호하는 한편, 성능과 안정성을 크게 향상할 수 있도록 지원하는 솔루션을 제공해 왔습니다. 처음에 F5 팀은 이러한 인스턴스를 여러 환경과 클라우드 플랫폼으로 마이그레이션할 것을 제안했지만, 이후 논의는 API 보호와 단일 콘솔을 통한 관측 및 관리의 중앙화 방안으로 확대되었습니다.

F5 Distributed Cloud Services가 이상적인 솔루션으로 부상했습니다. Valquez와 그의 팀은 처음에 어떤 환경에서도 운영할 수 있는 경량 배포형 소프트웨어(CE)를 통해 데이터센터와 클라우드 환경으로 확장할 수 있는 이 플랫폼의 기능에 주목했습니다. 이 소프트웨어는 네트워크 트래픽 제어를 중앙 집중화하는 동시에 로컬 구성 요소 간의 라우팅을 보호합니다.

그 이후 Farmalink는 클라우드, 온프레미스 및 엣지 사이트 전반의 복잡성을 줄이고 일관된 애플리케이션 보안 정책을 적용하기 위해 F5 Distributed Cloud App Connect를 배포했습니다. F5 Distributed Cloud Web App Firewall은 웹 자산을 노리는 여러 일반적인 위협으로부터 강력한 보호 기능을 제공합니다. F5 Distributed Cloud API Security를 통해 Farmalink는 API 엔드포인트를 자동으로 검색하고, 정상적인 트랜잭션을 허용하며, 비정상적인 동작을 모니터링할 수 있습니다.

Vaquero는 F5 Distributed Cloud Services가 DNS를 훨씬 뛰어넘는 기능을 제공한다고 말합니다. WAF 및 API 보호뿐만 아니라 전체 환경을 관찰하고 관리할 수 있는 단일 콘솔의 이점도 누리고 있습니다.

Farmalink의 인프라를 F5 Distributed Cloud Services로 통합함으로써 새로운 서비스의 배포 속도가 크게 향상되었습니다. 온프레미스, 클라우드, 엣지 등 다양한 플랫폼을 통합하여 운영을 간소화하고, 각 환경을 개별적으로 처리하는 대신 한 번 빌드한 후 여러 환경에 배포할 수 있게 되었습니다.

“처음에는 보안에 대한 우려가 클라우드 도입의 주된 동기였습니다. 하지만 곧 서비스 확장이 가져다주는 이점을 알게 되었습니다.”라고 바케로는 말합니다. “이에 따라 현재 모든 환경을 클라우드로 적극 이전하고 있습니다.”

성과

더 빠른 클라우드 전환

멀티클라우드 환경으로 마이그레이션하는 것과 다양한 인프라에서 확장성, 보안 및 가치를 극대화하는 것은 별개의 문제입니다. 바로 이 부분에서 F5 Distributed Cloud Services가 진가를 발휘합니다. 이제 Farmalink는 적합한 애플리케이션을 온프레미스에 유지하고, 주력 Oracle Cloud 환경을 활용하며, 기존 클라우드 제공업체를 이용하는 기업을 인수할 수 있는 유연성을 갖추게 되었습니다. AWS에서 운영되는 DigiDoc을 최근 인수한 사례가 이를 잘 보여줍니다.

Vaquero는 “F5를 통해 클라우드를 최대한 활용하여 애플리케이션을 더 빠르게 재배포하고, 환경 생성을 간소화하며, 환경을 효율적으로 복제할 수 있습니다.”라고 말합니다.

대규모로 배포 및 구성

Farmalink는 PAMI 프로젝트를 통해 데이터 트랜잭션 규모가 300% 증가할 것으로 예상합니다. 하지만 F5 Distributed Cloud Platform의 배포 가능한 소프트웨어 확장성을 활용하면 앱과 더 가까운 로컬 환경에서 서비스를 프로비저닝하여 응답 시간을 단축할 수 있습니다.

바케로는 “몇 주가 아닌 몇 시간 만에 새로운 위치에 맞춰 인프라를 조정하고 확장할 수 있는 역량은 우리에게 매우 중요한 요소입니다. F5 Distributed Cloud Services를 사용하면 높은 보안 및 가용성 기준을 유지하면서도 새로운 프로젝트를 수용할 수 있습니다.”라고 말합니다.

“몇 주가 아닌 단 몇 시간 만에 새로운 위치에 맞춰 인프라를 조정하고 확장할 수 있는 역량은 저희에게 매우 중요한 요소입니다. F5 Distributed Cloud Services를 통해 높은 보안 및 가용성 기준을 유지하면서도 새로운 프로젝트를 수용할 수 있습니다.”

Walter Vaquero, Farmalink 최고정보보호책임자(CISO)

팀 효율성 향상

F5 Distributed Cloud Services는 Farmalink가 멀티클라우드의 강점을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다. 각 클라우드를 개별적으로 관리해야 하는 복잡성 없이 다양한 환경의 유연성을 제공합니다. 또한 멀티클라우드 관리를 간소화하여 비용이 많이 드는 마이그레이션이나 전문적인 클라우드 기술 없이도 운영할 수 있습니다. 중앙 집중식 제어를 통해 기존 팀이 모든 환경을 효율적으로 관리하고 신속하게 확장할 수 있어 궁극적으로 수익은 증대되고 비용은 절감됩니다.

선제적으로 대응하는 팀의 지원

Vaquero는 F5 Distributed Cloud Services의 배포 과정을 원활하게 진행할 수 있도록 지원한 F5 팀에도 찬사를 보냅니다. Vaquero는 “솔루션의 기술적 역량뿐만 아니라 현지 F5 팀의 지속적인 지원도 저희가 결정을 내리는 데 중요한 요인이었습니다. 이들은 저희의 구체적인 요구 사항을 깊이 이해하고 있음을 꾸준히 보여 주었으며, 맞춤형 솔루션을 제공했습니다. 선제적으로 대응하고 저희의 요구 사항을 미리 파악하는 능력은 매우 큰 도움이 되었습니다.”라고 말합니다.

의료 분야를 위한 종합 보안 솔루션

Vaquero는 다른 의료 기관에 다음과 같이 조언합니다. “의료 분야는 사이버 공격의 주요 표적입니다. 정보 보안을 최우선 과제로 삼아야 합니다. F5와 같이 강력한 기술적 안정성을 보장하는 솔루션과 함께 멀티클라우드 애플리케이션 보안 서비스를 도입할 것을 적극 권장합니다. 이러한 접근 방식은 복원력을 크게 강화하고 서비스의 연속성을 보장할 수 있습니다.”

“F5와 같이 강력한 기술적 보장을 제공하는 멀티클라우드 애플리케이션 보안 서비스를 적극적으로 고려할 것을 권장합니다. 이러한 접근 방식은 복원력을 크게 강화하고 서비스의 중단 없는 운영을 보장할 수 있습니다.”