Servus Credit Union, F5로 회원의 금융 자산을 안전하게 보호

사이버 범죄가 전 세계 기관을 계속 위협하는 가운데, 캐나다의 Servus Credit Union은 회원의 금융 자산을 보호하기 위해 F5와 오랫동안 이어온 파트너십을 활용하고 있습니다. 최근 도입한 F5 Distributed Cloud Bot Defense는 자동화된 DDoS 공격을 차단하여 신용협동조합이 성장하는 과정에서도 서비스 품질 저하를 방지합니다.

비즈니스 과제

협동조합 금융은 1938년 에드먼턴 신용협동조합이 법인으로 설립되면서 앨버타에서 시작되었으며, 이 조합은 오늘날 Servus Credit Union의 기반이 되었습니다. Servus Credit Union은 거의 100년 동안 앨버타 전역의 60만 명이 넘는 조합원에게 종합 금융 서비스를 제공해 왔습니다. 80개 이상의 지역에 위치한 지점, 연중무휴 디지털 및 모바일 뱅킹, 수천 대의 수수료 없는 ATM을 통해 조합원에게 지역사회와의 유대감과 일상적인 편의성을 모두 제공합니다.

전 세계적으로 증가하는 사이버 범죄에는 자동화된 DDoS 공격의 위협도 포함되며, 이러한 공격은 외부에 공개된 애플리케이션의 트래픽 급증과 성능 저하를 초래할 수 있습니다. 이러한 영향을 방지하기 위해 Servus는 F5 Distributed Cloud Bot Defense를 도입했습니다.

Servus Credit Union의 사이버 보안 책임자인 Michael Alguire는 “우리는 F5가 우리를 도와줄 것이라고 믿을 수 있었습니다”라고 말합니다. 이 신용협동조합은 이미 고객용 웹 및 모바일 앱을 제공하고 보호하기 위해 F5 BIG-IP 제품을 사용하고 있었으므로, 봇 완화 솔루션을 추가하는 것은 자연스러운 다음 단계였습니다.

솔루션

Servus의 정보 보안 위험 책임자인 Gary Leung은 “F5는 정확한 솔루션을 신속하게 제공하고, 위험을 최소화하도록 프로세스를 간소화했으며, 필요한 바로 그때 적합한 전문 인력을 투입했습니다”라고 말합니다.

Servus는 이 솔루션을 완전 관리형 서비스로 배포하여 신용협동조합의 IT 팀이 기존 우선순위에 집중하는 동시에 필요에 따라 셀프서비스 방식으로 정책을 구성할 수 있도록 했습니다. F5 Flex Consumption Program(FCP)을 통한 라이선스는 신용협동조합이 향후 변화에 대응하거나 규모를 확장할 수 있는 유연성을 유지해 줍니다.

Servus의 보안 아키텍트 Harish Devanathan은 솔루션 도입 후 “F5의 완화 기능은 자동화된 공격이 신용협동조합의 시스템에 도달하거나 애플리케이션의 성능과 가용성을 저하시키는 것을 방지합니다.”라고 설명합니다.

Alguire는 “F5와의 훌륭한 협력 관계와 적합한 F5 기술 덕분에 보안 태세를 신속하게 강화할 수 있었습니다”라고 말합니다.

결과

진화하는 최신 위협에 선제적으로 대응

Devanathan은 Distributed Cloud Bot Defense를 도입한 후에 대해 이렇게 말합니다. “기반 기술을 구축한 뒤, 이를 ‘미래 지향적’ 전략으로 활용해 왔습니다. 인터넷에 노출되는 모든 애플리케이션은 F5 BIG-IP 제품과 Distributed Cloud Bot Defense에서 기본으로 제공되는 것과 동일한 기능 및 DDoS 방어 기능을 도입해야 합니다. 이는 이제 필수 요건이 되었습니다.”

일관된 애플리케이션 가용성 보장

Servus 팀은 F5 솔루션의 적응형 보안 기능을 높이 평가합니다.

“저희 트래픽은 거의 매일 달라집니다.”라고 데바나탄은 말합니다. “사기범들은 저희 온라인 웹 및 모바일 애플리케이션을 공격할 새로운 방법을 찾으려 합니다. F5 Distributed Cloud Bot Defense는 적응형 탐지를 기반으로 이상 징후를 찾아내며, 이는 실제로 큰 도움이 되었습니다.”

Servus는 이상 징후를 조사하고 잠재적 위협에 선제적으로 대응하는 데 필요한 모바일 앱 시그니처 데이터를 확보하기 위해 F5와 지속적으로 긴밀히 협력하고 있습니다.

신뢰할 수 있고 신속하게 대응하는 전문가의 지원

Servus의 보안 아키텍처 및 보증 담당 이사인 Marek Wazny는 이렇게 말합니다. “저희는 F5와 오랜 기간 쌓아 온 관계와 배경을 매우 소중하게 생각하며, F5와 함께 일하는 것에 만족하고 있습니다.”

F5 전문가에게 쉽게 연락할 수 있다는 점은 특히 큰 장점입니다. Alguire는 많은 공급업체가 문의에 신속하게 대응하지 않는다고 지적합니다. 그는 “F5와는 그런 문제를 겪은 적이 없습니다”라고 말합니다. “청구 관련 문의든 제품 자체에 관한 정보든, F5에는 언제든 연락해 필요한 정보를 얻을 수 있었습니다.”

보안 운영 담당 이사인 John Lemko도 이에 동의하며 이렇게 말합니다. “운영 측면에서 F5는 가까운 친구와도 같으며, 우리는 F5가 언제나 든든하게 지원해 준다는 것을 알고 있습니다.”

전략적 성장을 위한 안정적인 지원 확보

현재 Servus IT 팀은 새로운 플랫폼, 하드웨어 및 데이터 센터로의 마이그레이션, 최근 합병을 통해 편입된 시설과 기술의 통합, 그리고 머신 러닝과 AI 활용 방안 모색에 주력하고 있습니다.

“민감한 데이터를 보호하면서 이러한 도구를 안전하고 보안이 유지되는 방식으로 활용하는 것은 지속 가능한 성장을 위한 당사의 전략에 매우 중요합니다.”라고 데바나탄은 강조합니다.

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