배포 지연으로 출시가 늦어진다면 얼마나 빠르게 결과물을 제공할 수 있는지는 중요하지 않습니다. NetOps가 자동화와 오케스트레이션을 점차 받아들이고 있지만, 배포 속도를 높이려는 과정에는 상당한 과제가 있습니다. DevOps는 이를 지원하기에 가장 적합한 위치에 있습니다.
디지털 트랜스포메이션은 곧 DevOps를 의미합니다
디지털 트랜스포메이션과 DevOps 사이에 연관성이 있다는 것은 부인할 수 없습니다. DX로 인해 조직의 48%가 애플리케이션을 프로덕션 환경에 더 자주 제공하는 방향으로 전환하고 있습니다. 62%는 IT 시스템과 프로세스를 자동화하고 오케스트레이션하고 있으며, 52%는 애플리케이션 개발 방식(애자일을 생각해 보세요)을 바꾸고 있습니다. 또한 42%는 컨테이너와 마이크로서비스를 검토하고 있습니다. 애플리케이션의 가장 기본적인 구성 요소부터 시장 출시 방식에 이르기까지, 디지털 트랜스포메이션을 통해 DevOps는 "지속적 제공"을 "지속적 배포"로 확장할 수 있습니다. 여기서 "제공"은 시장 출시가 아니라 프로덕션 환경으로의 전달을 의미한다는 점을 기억하세요. 이후 배포 프로세스가 시작되어 애플리케이션을 사용 가능한 상태로 만듭니다.
그 이유는 "사용 가능한 상태"가 단순히 "앱이 정상적으로 작동한다"는 의미만은 아니기 때문입니다. 여기에는 애플리케이션 서비스 형태로 구현하고 배포해야 하는 일련의 요구 사항이 포함됩니다. 확장성, 보안, 성능, 모니터링 등 모든 요소가 갖춰져야 애플리케이션을 "사용 가능한 상태"로 간주할 수 있습니다. 이것이 오늘날의 "배포 파이프라인"을 구성합니다.
자동화와 오케스트레이션의 가능성을 실현하려면 배포에 DevOps가 필요합니다
안타깝게도 딜리버리 및 배포 자동화의 현주소는 조지 젯슨과 프레드 플린트스톤이 함께 스키를 타는 모습에 빗대면 지나칠 정도로 정확하게 묘사됩니다. 미래에서 온 조지는 제트 추진 스키를 타는 반면, 여전히 과거에 사는 프레드는 수동 스키로 힘겹게 나아갑니다. 로켓 추진 스키를 탄 조지 젯슨이 지속적 딜리버리를 수행하는 DevOps라고 생각했다면 맞습니다. 그리고 NetOps가 대부분 수동 방식으로 지속적 배포를 시도하고 있다고 생각했다면, 그 역시 맞습니다.
NetOps는 오늘날 조직에서 평균적으로 사용되는 14개의 애플리케이션 서비스를 프로비저닝하고 배포하며 운영하는 업무를 담당합니다. 여기에는 확장성(부하 분산 및 인그레스 제어)부터 보안(웹 애플리케이션 방화벽 및 봇 방어), 애플리케이션을 지원하는 전체 스택의 성능을 개선하는 잘 알려지지 않은 서비스까지 모두 포함됩니다.
이제 이들에게도 더 빠르게 움직일 수 있도록 도와주는 스키는 있지만, DevOps 담당자들이 가진 로켓 추진식 스키는 여전히 없습니다.
파이프라인 자동화 수준의 격차는 답답한 지연을 초래할 수 있습니다
"지속적 배포"를 달성하는 데 필요한 다양한 애플리케이션 서비스 구성 요소의 자동화율 격차는 대다수 조직이 여전히 수동 방식을 사용하게 만드는 "불균형한 힘"을 제거해야 함을 보여줍니다. 특히 배포 구성 요소를 단 하나도 자동화하지 않은 조직의 경우 더욱 그렇습니다. 이는 로켓 보조 스키와 전통적인 스키의 차이와 같습니다. 파이프라인의 일부를 자동화한 조직조차 일관되게 자동화하지는 못했습니다. 네 가지 핵심 구성 요소를 모두 자동화한 조직은 불과 21%에 그쳤습니다. 한 영역만 자동화한 조직은 11%, 두 영역을 자동화한 조직은 25%였습니다.
한창 날아가던 중 갑자기 스키에 달린 로켓이 사라진다고 상상해 보십시오.
이제는 배포 속도를 높이기 위해 전통적으로 사용해 온 "문제에 더 많은 인력을 투입하는" 방식에 의존할 수 없습니다. 이 방식은 프로덕션 환경으로의 배포와 소비자에게 전달되는 과정 사이에 더 많은 커뮤니케이션 단계와 프로세스상의 장애물을 추가해 지연을 가중할 뿐입니다.
이러한 지연은 비즈니스 측을 기다리게 해 불만을 초래하며, 더 나쁜 경우 지연된 시간을 만회하려다 보안과 같은 단계를 건너뛰게 만들기도 합니다. 이를 해결하려면 지속적 배포를 늦추는 "불균형한 힘"을 찾아 바로잡아야 합니다.
이러한 "불균형한 힘"이란 무엇이며, 데브옵스는 이를 어떻게 다시 균형 잡을 수 있을까요?
배포의 균형을 무너뜨리는 요인은 NetOps가 언급한 과제에서 찾아볼 수 있습니다. 기술 역량, 정책, 예산, 통합은 지속적 배포를 실현하는 데 큰 걸림돌입니다. 오해하지 마십시오. NetOps도 스크립트를 작성할 수 있고 실제로 늘 그렇게 합니다. 하지만 스크립팅은 자동화가 아니며, 최대 14개의 서로 다른 장치, 시스템 및 서비스를 통합해야 하는 요구 사항을 해결하지 못합니다. NetOps에는 이러한 이기종 시스템 간의 통합을 지원할 뿐만 아니라 일관되고 예측 가능하며 반복 가능한 방식으로 배포 프로세스를 추진할 수 있는 도구와 방법론을 파악하고 실무에 적용하는 데 도움이 필요합니다.
바로 이 지점에서 DevOps는 NetOps가 성공적인 지속적 배포 체계를 구축하도록 지원할 수 있습니다.
협업은 IT와 개발의 경계를 넘어야 합니다
문화는 선택 사항이 아닙니다. 문화는 행동과 업무 방식에 실질적인 영향을 미칩니다. 팀 구조만으로도 파이프라인 자동화 수준이 크게 달라지며, 전통적인 단일 기능 팀은 DevOps를 기반으로 운영되는 현대적인 팀에 뒤처지고 있습니다. 보다 협업적인 팀 구조를 적극적으로 도입해야 합니다. 같은 맥락에서 협업하는 팀은 핵심 지표에 대한 공통된 목표를 가져야 합니다. 지표를 공유하면 NetOps와 보안 팀이 불이익에 대한 우려 없이 지속적 배포를 추진할 수 있습니다. 현재 NetOps 팀의 약 4분의 3은 네트워크 가동 시간을 기준으로 평가받습니다. 배포 빈도는 이들에게 거의 평가 지표로 고려되지 않습니다. 이들은 네트워크를 안정적으로 유지하는 데 집중할 수밖에 없습니다. 그것이 바로 이들이 집중해야 하는 평가 기준이기 때문입니다. 공통 지표를 사용하면 NetOps 팀도 비즈니스에 필요한 것, 즉 더 빠르고 빈번한 배포에 집중할 수 있습니다.
마지막으로, 공감이 필요합니다. 여러분은 모두 같은 팀에 속해 있으며, 놀랍게도 중요하게 여기는 가치도 같습니다. NetOps 역시 DevOps만큼 파이프라인 자동화를 매우 중요하게 생각합니다. DevOps는 통합, 도구 및 기술 역량과 관련된 장애물을 파악하고 극복하는 데 있어 NetOps보다 10년 앞서 출발했다는 점을 기억해야 합니다. 협업 팀은 Jenkins 및 GitHub/GitLab처럼 제공부터 배포까지 전 과정에 걸쳐 사용되는 도구의 표준화를 촉진함으로써 도움을 줄 수 있습니다.
점심시간을 활용한 학습 세션을 개최하세요. NetOps 담당자의 멘토가 되어 주겠다고 제안하고, NetOps가 실무 노하우를 익힐 기회를 제공하는 튜토리얼과 커뮤니티 링크 및 유용한 정보를 공유하세요. "자동화 우수 센터" 또는 커뮤니티를 만들어 모범 사례를 정립하고 솔루션을 공유하며, 이러한 "불균형을 초래하는 요인"을 해결하는 지식 공유를 장려하세요.
DevOps는 제공 단계에서 끝나서도 안 되며, 끝날 수도 없습니다. 애플리케이션은 의도한 사용자의 손에 들어가기 전까지는 진정으로 "완성"된 것이 아닙니다. 즉, 그 단계에 도달하는 데 걸리는 시간을 줄이려면 배포와 그 과정에 수반되는 복잡한 디바이스 및 애플리케이션 서비스 파이프라인을 자동화해야 합니다. DevOps는 NetOps의 스키에 로켓을 달아 NetOps 역시 비즈니스가 요구하는 속도로 움직일 수 있도록 지원할 기술과 도구, 경험을 갖추고 있습니다.
작성자 소개
Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.
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