멀티 클라우드에서 성공하는 법: 표준화한 다음 자동화하여 혁신하기

Lori Mac Vittie수석 엔지니어 겸 최고 에반젤리스트 | F5

클라우드는 언제나 규모의 경제를 실현하는 데 초점을 맞춰 왔습니다. 디지털 트랜스포메이션으로 인해 조직들이 애플리케이션을 통해 생산성(내부)과 수익(외부)을 높일 새로운 기회를 모색하면서, 운영과 앱에 요구되는 확장 속도는 기하급수적으로 증가했습니다. 앱의 수와 앱을 업데이트하고 개선하는 빈도가 늘어나 기존의 수작업 방식으로는 더 이상 감당할 수 없는 수준에 이르렀습니다. 앱과 운영의 확장은 인력이라는 병목 현상에 부딪혔습니다. 이제는 단순히 더 많은 인력을 투입하는 것만으로 이전과 같은 성과를 기대할 수 없습니다. 애플리케이션당 비용, 즉 사용자당, 고객당, 트랜잭션당 비용은 매출 증가분과 비용 절감액보다 훨씬 빠르게 증가합니다. 이러한 불균형으로 인해 과거와 같은 방식으로 애플리케이션을 계속 제공하는 것은 현실적으로 어렵습니다.

클라우드는 표준화의 힘을 도입해 이러한 비용 구조를 바꿀 수 있다고 늘 약속해 왔습니다. 이는 단순히 동일한 화이트박스 서버를 랙에 가득 채우는 것이 아니라 운영을 표준화하는 것입니다. 퍼블릭 클라우드는 운영 시스템이 리소스와 연동할 수 있는 표준화된 플랫폼을 제공함으로써 이를 실현합니다. 컴퓨팅, 네트워크, 스토리지와 같은 공통 핵심 리소스(서비스)의 프로비저닝과 관리를 표준화하면 자동화(즉, DevOps)를 적용할 수 있으며, 더 큰 규모의 경제를 달성할 수 있습니다.

하지만 애플리케이션에는 공통 핵심 서비스만으로는 충분하지 않습니다. 더 빠르고 안전해야 하며, 이를 위해서는 보안 및 성능처럼 애플리케이션에 따라 맞춤형으로 제공해야 하는 서비스를 더욱 지능적으로 제공할 수 있어야 합니다.

표준화한 다음 자동화하여 혁신하세요

앱들은 보안 및 성능과 관련해 공통된 요구 사항을 공유할 수 있지만, 오늘날 소비자가 원하는 앱을 보호하고 발전시키기에는 일반적인 기능만으로는 충분하지 않을 때가 많습니다. 이러한 앱에는 표준 보안 기능뿐만 아니라 플랫폼 및 프로토콜 수준의 공격을 방어하는 기능도 필요합니다. 또한 비밀번호 입력과 보고서 작성에 드는 시간을 줄여 실질적인 가치를 제공하는 성능 개선이 필요합니다.

하지만 먼저 표준화하지 않으면 그러한 맞춤형 부가 기능이나 사용자 지정 구성에 신경 쓸 여유가 없습니다. 온프레미스든 외부 환경이든, 바로 이것이 클라우드입니다. 클라우드는 경쟁 우위를 확보하는 데 필요한 부분에 집중하고, 소비자가 빠르고 안전한 앱을 통해 귀사의 비즈니스와 만족스럽게 소통할 수 있도록 하는 첫걸음입니다.

하지만 모든 앱이 아무 클라우드 환경에나 적합한 것은 아닙니다. 어떤 앱은 기업 환경이 제공하는 안정감과 보안을 필요로 합니다. 반면 퍼블릭 클라우드라는 공개된 환경에서만 제대로 성능을 발휘하는 앱도 있습니다. 멀티 클라우드 전략과 구현이 확산되고, 이를 실현하는 데 도움이 되는 새로운 환경(예: 코로케이션 및 상호 연결)이 등장하는 이유 중 하나가 바로 이것입니다. 늘 “작업에 적합한 도구”라는 원칙에 따라 운영해 왔듯이, 오늘날 이에 해당하는 디지털 원칙은 “작업에 적합한 클라우드”입니다.

멀티 클라우드 전략을 도입하면 표준화가 더욱 어려워집니다. 각 환경은 그 자체로 표준화될 수 있지만, 환경 간에는 표준화가 이루어지지 않을 수 있습니다. 도구와 프레임워크는 외부 환경의 배포를 관리하는 운영자에게 ‘표준 인터페이스’ 계층을 제공하여 이러한 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 이는 저마다 눈송이처럼 서로 다른 클라우드 환경에서 표준화를 가능하게 하는 운영 계층입니다.

목표로 하는 규모의 경제를 달성하는 데 필요한 공통 핵심 서비스를 표준화했다면, 이제 보안과 더불어 보호 기능을 제공하고 소비자의 지속적인 참여를 이끌어 내는 우수한 성능을 보장하는 애플리케이션 서비스를 고려해야 합니다. 시스템 공격은 데이터 센터 중단 원인 중 가장 빠르게 증가하고 있는 것으로 나타났으며, 그 비율은 2010년 2%에서 전체 중단 사고의 22%로 증가했습니다. 또한 클라우드의 애플리케이션을 직접 공격해도 더 이상 데이터 센터 전체가 마비되지는 않을 수 있지만, 브랜드와 밀접하게 연관된 애플리케이션이 중단되면 평판과 수익에 치명적인 타격을 입을 수 있습니다.

여기에도 동일한 전략이 필요합니다. 이러한 애플리케이션 서비스를 생성, 배포 및 관리하는 운영자와 아키텍트에게 표준화된 ‘운영 인터페이스’를 제공하는 플랫폼을 사용해야 합니다. 이 표준 인터페이스는 공통 핵심 서비스에 사용하는 도구 및 프레임워크와 마찬가지로 애플리케이션 서비스를 위한 운영 계층을 제공합니다.

표준화를 완료하고 공유 운영 인터페이스를 갖추면 자동화할 수 있습니다. 공통으로 사용하는 서비스와 프로세스를 먼저 자동화한 다음, 이를 통해 절약한 시간과 예산을 더 고도화되고 필요에 따라 맞춤화된 서비스와 프로세스에 투자하면 큰 성과를 거둘 수 있습니다. 여기서 공통 운영 인터페이스, 즉 운영 계층은 스크립트와 코드의 재사용을 촉진하고 기존 역량을 활용함으로써, 하루에도 여러 번 코드를 커밋하고 더 잦은 배포를 기대하는 개발자들과 보조를 맞추는 데 필요한 수준의 자동화를 달성하도록 해줍니다.

자동화는 규모의 경제를 개선하고 결과의 편차를 줄이는 비결입니다(식스 시그마/린 방식으로 표현하면 ‘프로세스의 결함과 오류를 제거하는 것’입니다). 연구에 따르면 서비스 중단의 약 22%가 인적 오류로 인해 발생합니다. 또 다른 연구에 따르면 IT 부서는 업무 시간의 약 15.9%를 문제 해결과 복구에 사용하며, 그중 일부는 이러한 인적 오류의 직접적인 결과일 가능성이 높습니다. 자동화는 프로비저닝, 업데이트, 패치 적용, 구성 관리에 투입되는 IT 업무의 상당 부분을 줄일 뿐만 아니라, 오류의 수와 오류를 찾아 수정하는 데 드는 시간을 줄여 여유 시간을 확보할 수 있습니다.

마침내 혁신에 집중할 수 있을 만큼 충분한 시간과 예산을 확보했습니다. 비즈니스 관련 아이디어 발굴 세션에 더욱 적극적으로 참여하든, IT를 최적화할 새로운 기회를 모색하든, 이 모든 것이 혁신입니다. 그리고 이 모든 것은 자동화 덕분에 가능하며, 자동화는 표준화된 시스템에 적용될 때 비로소 진정한 효과를 발휘합니다.

이는 전혀 새로운 개념이 아닙니다. 조립 라인과 자동화는 이미 한 세기가 넘도록 꼭 필요한 규모의 경제를 실현해 왔습니다. 그리고 이 모든 과정은 표준화한 다음 자동화하여, 절감된 시간과 비용을 바탕으로 혁신하는 동일한 단계에서 시작됩니다. 자동화를 최적화해 더 큰 이점을 실현하는 다양한 기법과 고도의 전문성을 갖춘 전문가들이 있지만, 그 단계에 도달하려면 먼저 표준화해야 합니다.

IT의 경우, 이는 온프레미스와 오프프레미스, 클라우드와 기존 환경 등 모든 영역에서 사용하는 도구, 프레임워크, 플랫폼을 살펴보고 표준화하여 자동화를 시작하고 혁신으로 이어갈 수 있도록 하는 것을 의미합니다.

작성자 소개

Lori Mac Vittie수석 엔지니어 겸 최고 에반젤리스트 | F5

Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.

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