가끔은 El Reg의 IT 및 기술 관련 논평을 읽는 게 정말 좋다. 적당히 신랄한 어조로 전하는 그들의 비판은 종종 정곡을 찌른다.
하지만 때로는 신랄한 논평이 빗나가기도 한다. 올여름 초 클라우드를 맹렬히 비판한 글인 “클라우드는 여섯 마리 말의 경주이며, 그중 세 마리는 이미 한 바퀴 뒤처졌다”에서 그들은 최신 Gartner MQ 결과를 개탄한다. 최신 분석에서는 시장 요건을 기준으로 여러 클라우드 제공업체가 제외됐다. 이에 El Reg는 상당히 신랄한 반응을 보였지만, 적어도 이번만큼은 ‘Gartner의 마법사들’이 전적으로 옳다.
“이제 고객들은 클라우드 IaaS 제공업체에 높은 수준을 기대합니다. 고가용성, 성능, 보안은 물론 기능의 깊이와 폭까지 시장을 선도하는 기술 역량을 요구합니다.” 가트너의 현자들은 이렇게 썼다. “고객들은 ‘하드웨어’ 인프라 기능뿐만 아니라 관리 기능, 개발자 서비스, 클라우드 소프트웨어 인프라 서비스, 그리고 완전히 통합된 PaaS 기능까지 기대합니다.”
최신 MQ에서는 8개의 IaaS 제공업체가 제외되면서 AWS와 Azure가 선두를 차지하고 Google이 그 뒤를 잇는 리더로 남았으며, Alibaba Cloud, Oracle, IBM은 틈새시장 사업자로 분류되었습니다. 도전 기업도, 비전 기업도 없습니다. 그저 리더와, 글쎄요, 리더가 아닌 기업들만 있을 뿐입니다.
제가 화가 났던 건 Gartner의 분석 때문이 아니었습니다. 문제는 El Reg가 Gartner의 평가 기준을 일축하면서, 여러 이름으로 불리지만 개발자 서비스 및 통합 기능과 더불어 대체로 ‘애플리케이션 서비스’라고 요약할 수 있는 요소에 크게 의존했다는 점이었습니다.
이런 세상에! 기업들이 엔터프라이즈급 기능과 역량을 제공하는 IaaS 공급자를 요구하고, 또 선택할 줄 누가 알았겠는가? 상상도 못 할 일이다!
잠시 2013년으로 돌아가 한 기사로 촉발된 논의를 살펴보겠습니다 그 기사에서는 클라우드 제공업체들이 무엇을 ‘잘못하고 있는지’ 자세히 다뤘습니다. 그들이 잘못하고 있던 점 중 하나는(일부는 지금도 그렇지만) 애플리케이션 서비스와 통합을 통해 차별화하지 못했다는 것입니다.
2013년에 제가 쓴 장문의 비판 글에서 인용하면:
IaaS의 차별화는 더 다양한 인스턴스 크기와 구성, 또는 가격 경쟁을 통해 이루어지지 않을 것입니다. 기업 고객은 서비스의 가치, 즉 비즈니스 및 운영상의 가치를 이해하고 있으며, 가격은 결정적인 요소라기보다 전체적인 판단에서 고려되는 여러 요소 중 하나일 뿐입니다. 하이브리드 클라우드를 더 쉽고 빠르게 구축하고 서비스 안정성에 대한 신뢰도를 높여 주는 사전 통합 서비스가 제공하는 가치는 "저렴한가"라는 기준보다 더 큰 비중을 차지합니다.
애플리케이션 서비스와 통합형 제품(예: AWS Rules 또는 빠르고 간편한 로깅 통합)은 오늘날 클라우드 제공업체의 성패를 좌우합니다.
오늘날 애플리케이션 제공의 핵심은 애플리케이션 서비스입니다
엔터프라이즈 애플리케이션을 클라우드로 이전할 때는 단순히 앱 하나만 옮기는 것이 아닙니다. 이전하는 것은 바로 아키텍처입니다. 이 아키텍처는 다양한 서비스(평균 16개)로 구성됩니다. 이러한 서비스 중 일부는 대상 클라우드의 네이티브 애플리케이션 서비스로 대체할 수 있으며, 그렇게 하는 것이 바람직합니다. 대표적인 예로, 기업 네트워크에서 “공유”되던 서비스는 클라우드 제공업체의 서비스를 이용하는 것이 가장 좋습니다. 여기에는 주로 네트워크 및 애플리케이션 인프라가 해당되며, 로깅도 포함됩니다.
정책의 규정 준수와 일관성을 유지하기 위해 다른 애플리케이션 서비스도 마이그레이션할 수 있으며, 마이그레이션하는 것이 바람직합니다. 특히 기업의 보안 요구 사항에 맞춰 애플리케이션별로 직접 작성된 정책은 더욱 그렇습니다. 웹 애플리케이션 방화벽 정책은 애플리케이션별 특성이 매우 강한 것으로 잘 알려져 있으며, 온프레미스에서 클라우드로 마이그레이션될 가능성이 가장 높습니다. 정책 관리에 대한 투자만으로도 마이그레이션에 들이는 노력은 충분한 가치가 있습니다.
어쨌든 이 방식은 대상 클라우드에 유사한 애플리케이션 서비스와 통합 기능이 존재하거나, 온프레미스에서 사용하던 애플리케이션 서비스를 과도한 오버헤드 없이 클라우드로 이전할 수 있다는 것을 전제로 합니다.
애플리케이션 서비스를 필요에 따라 자유롭게 조합해 선택하는 이러한 접근 방식은 애플리케이션별 서비스가 부상하는 이유 중 하나입니다. 클라우드 제공업체가 성장을 지속하려면 기업 고객이 필요하며, 비용은 더 이상 예전만큼 중요한 동인이 아니기 때문입니다. 클라우드 제공업체가 기업 고객을 유치하고 유지하려면 통합 및 애플리케이션 서비스를 통해 차별화해야 합니다.
하지만 클라우드 제공업체가 이 모든 서비스를 제공하지는 않을 것이며, 조직이 사용하는 서비스의 평균 개수는 계속 증가하고 있습니다. 따라서 조직은 기존 데이터 센터의 모놀리식 딜리버리 아키텍처를 해체하고 애플리케이션별 모델을 도입해야 합니다. 이를 통해 가용성을 유지하고 성능을 개선하며 안전한 환경을 지속하는 데 필요한 애플리케이션 서비스를 플러그 앤 플레이 방식으로 선택할 수 있습니다.
유감스럽게도 El Reg는 이번 사안을 근시안적으로 바라본 나머지 핵심을 놓쳤다. 분석 자체는 정확하지만, 차별화에 대한 기업의 요구는 그저 지나가듯 언급하는 데 그쳤다. 언젠가는 비용을 더 이상 낮출 수 없는 시점이 오고, 클라우드 제공업체들이 고객을 유치할 새로운 방법을 찾아야 할 것이라는 전망은 충분히 타당했다. 애플리케이션 서비스는 제공업체가 차별화할 수 있는 가장 확실한 수단이었다.
작성자 소개
Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.
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