결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS) 버전 4.0.1은 소매업체와 전자상거래 사업자가 애플리케이션 보안 방어 체계를 강화하도록 촉진하는 역할을 합니다. 모범 사례가 의무 요건으로 제정됨에 따라 이를 준수하지 않을 경우 실질적인 피해가 발생할 수 있습니다. 공격 수법이 고도화되고 간편한 거래를 원하는 고객의 요구가 커지는 상황에서 온라인 상거래를 핵심 사업으로 삼는 조직은 엄격한 규정 준수 요건을 충족하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라, 무엇보다 디지털 비즈니스를 원활하게 보호하는 통합 솔루션을 고려해야 합니다.
이 블로그에서 그 이유 몇 가지를 자세히 살펴보겠습니다.
전자상거래 플랫폼은 고객에게 원활하고 안전한 경험을 제공해야 합니다.
왜 지금일까요?
새로운 개념은 아니지만, 최신 PCI 표준은 지침의 범위를 대폭 확대했습니다. 오랫동안 이어져 온 흔한 오해는 다음과 같이 요약할 수 있습니다. “방화벽이 있으니 문제없어. 확인 완료.” 이제 이러한 오해는 잘못된 통념에 불과합니다.
애플리케이션 현대화, 옴니채널 디지털 접점의 증가, 공격 기법의 지속적인 고도화로 인해 PCI DSS 규정 준수를 위해 결제 스크립트 보안, API 보호, 유출된 자격 증명의 신속한 탐지 및 대응, 정기적인 취약점 검사 등 다양한 보안 통제를 추가해야 합니다.
As stated in the 2025 Gartner 클라우드 웹 애플리케이션 및 API 보호 시장 가이드에 따르면, 최신 PCI 표준이 모든 결제 스크립트에 대한 보안 제어를 의무화함에 따라 클라이언트 측 보호의 중요성이 점점 커지고 있습니다.
하이브리드 및 멀티클라우드 환경 전반에 걸친 아키텍처의 분산화와 소프트웨어 구성 요소의 분산으로 인해 웹 애플리케이션은 점점 더 복잡해지고 있습니다. 이처럼 애플리케이션 인프라가 분리되고 소프트웨어 공급망이 확산되면서, 산업화된 공격 라이프사이클의 일환으로 비즈니스 로직과 클라이언트 브라우저를 노리는 위협에 문(그리고 창문)까지 열어 주게 됩니다.
어떤 문제가 발생할 수 있을까요? (힌트…가장 취약한 연결 고리)
클라이언트 측 공격(예: 정보 탈취형 악성코드)은 사용자 인증 정보를 수집하는 데 악용될 수 있으며, 이렇게 탈취된 정보는 대규모 자동화 공격에 사용됩니다. 이를 방치하면 계정 탈취와 사기로 이어질 수 있습니다.
폼재킹은 온라인 양식에 악성 JavaScript를 삽입하여 브라우저 수준에서 사용자의 입력 정보를 탈취합니다. 주로 서드 파티 스크립트의 취약점을 악용해 이루어지며, 기존의 중앙 집중식 보안 제어로는 탐지하기 어렵습니다.
Magecart는 웹 스키밍을 전문으로 하는 여러 사이버 범죄 집단을 통칭하는 용어로, 전자상거래 사이트에 결제 과정에서 결제 데이터를 탈취하는 JavaScript 코드를 삽입합니다.
웹 애플리케이션 방화벽(WAF)은 여전히 전략적인 보안 통제 수단입니다. 특히 새로운 표준에서는 모든 취약점이 공격자에게 잠재적인 기회를 제공하므로 정기적으로 대응해야 한다고 명시하고 있습니다. 많은 WAF가 API를 보호할 수 있지만, 현대적인 애플리케이션 개발 속도에 발맞추려면 비즈니스 로직 깊숙이 숨겨져 있거나 서드 파티 에코시스템 내에서 호출되는 엔드포인트를 동적으로 탐지하고 자동으로 보호할 수 있는 추가 기능이 필요합니다. 이러한 기능은 코드 및 테스트 단계에서 적용되는 것이 가장 이상적입니다.
소프트웨어 수명 주기 프로세스와 안전한 코딩 기법을 궁극적인 지향점으로 삼아야 하지만, 위험 평가는 지속적으로 수행해야 하며, 고도로 상호 연결된 디지털 경험을 노리는 다양한 위협 벡터의 공격을 효과적으로 차단하려면 클라이언트 브라우저, 프런트엔드 웹 애플리케이션, 백엔드 API를 비롯한 프로덕션 환경 전반에 강력한 런타임 보안을 적용해야 하는 경우가 많습니다.
서드파티 서비스는 웹 애플리케이션에서 흔히 사용되는 구성 요소이자 위험 요소입니다.
그 밖에 어떤 문제가 발생할 수 있을까요? (힌트…플랫폼 악용)
취약점은 공격자가 악용할 수 있는 소프트웨어의 결함이나 약점을 의미합니다. 이제 애플리케이션이 사실상 API 기반 시스템으로 구성되면서 백엔드 비즈니스 로직 기능이 악용될 위험이 매우 커졌습니다.
F5 Labs 연구에서는 전자상거래 부문이 고도화된 공격의 비중이 가장 높은 분야 중 하나였으며, 모바일 크리덴셜 스터핑 공격의 44.82%가 고도화된 공격이었다고 설명합니다. 이러한 공격자들은 탐지를 피하기 위해 유효한 토큰 생성, 텔레메트리 신호 위조, 키보드 및 마우스 이벤트 모방 등 다양한 도구를 활용하여 브라우저, 모바일 기기 및 사용자의 행동을 흉내 냅니다. 공격자들은 방어 체계를 우회하기 위해 끊임없이 도구를 개조하고, 웹 앱에서 모바일 앱으로 공격 대상을 전환하거나 전술, 기법 및 절차를 더욱 고도화합니다.
전자상거래 부문을 겨냥한 공격에는 장바구니 담기 기능을 악용해 실제 고객의 거래를 방해할 수 있는 리셀러 봇도 사용됩니다. 분석된 2,000억 건 이상의 웹 및 API 요청에서 관찰된 장바구니 담기 작업 중 5건당 1건 이상이 자동화된 것이었습니다.
또한 봇은 사용자 리뷰를 조작해 그럴듯한 가짜 리뷰를 생성하며, 많은 경우 생성형 AI를 활용합니다.
전자상거래 분야 내에서도 F5 Labs의 위협 연구에 따르면, 패션 산업은 대상에서 대량의 데이터와 콘텐츠를 추출하는 스크레이퍼로 인해 가장 큰 피해를 입는 산업이며, 스크레이퍼 트래픽은 전체 웹 트래픽의 53.23%를 차지합니다. 스크레이핑은 기업을 가격 경쟁에서 불리하게 만들고 지식 재산을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.
봇과 악성 자동화는 산업화된 공격 수명 주기를 부추깁니다.
규제와 무슨 상관이 있을까요?
최신 PCI DSS에는 기존의 전사적 위험 평가 대신 표적 위험 분석을 활용하기 위한 몇 가지 권고 사항이 포함되어 있습니다.
특히 개정된 표준은 2025년 3월 31일부터 시행되는 두 가지 클라이언트 측 요구 사항을 통해 증가하는 클라이언트 측 공격 위협에 대응하지만, 조직이 이러한 요구 사항을 충족하는 방법을 규범적으로 명시하지는 않습니다.
이러한 새로운 의무 사항은 악성 클라이언트 측 스크립트가 결제 카드 업계에서 점점 더 큰 위협 요소로 부상하고 있음을 반영합니다. 웹사이트에 무단 코드가 삽입되는 것을 차단하는 콘텐츠 보안 정책(CSP)과 타사 앱의 변조 여부를 검증하는 하위 리소스 무결성(SRI) 웹 기술 등 이러한 위험에 대응하기 위한 기존 방식은 구현과 유지 관리가 어렵습니다. 특히 고객의 관심을 확보하기 위한 경쟁으로 디지털 경험이 지속적으로 고도화되는 오늘날의 AI 시대에는 더욱 그렇습니다.
원활함과 보안을 모두 확보하는 방법
고객은 간편한 거래를 기대하며 지연이나 오류, 특히 보안 사고를 용납하지 않습니다. 웹 애플리케이션 방화벽 솔루션과 같이 널리 사용되는 보안 제어 수단은 클라이언트 브라우저나 백엔드 API까지 충분히 보호하지 못할 수 있습니다. CAPTCHA를 통해 사용자에게 인증 과제를 제시하는 봇 관리 솔루션은 숙련된 사이버 범죄자의 악용을 막는 데는 대체로 효과가 없지만, 사용자를 불편하게 만드는 데는 매우 효과적입니다. 다단계 인증조차 우회될 수 있습니다.
공격자는 악용할 수 있는 플랫폼, 업종 및 비즈니스 로직에 따라 다양한 기법을 사용합니다. 전자상거래에서는 잠재 구매자가 상품을 장바구니에 담지 못하는 상황이 심각한 위협이 됩니다. 이로 인해 거래와 그에 따른 매출은 물론 고객 충성도까지 모두 위태로워질 수 있습니다.
봇과 자동화 공격의 표적이 되는 플랫폼, 산업 및 흐름 간의 상호작용.
전자상거래 사업자는 PCI DSS 규정 준수 요건을 충족하기 위해 연계성이 낮은 보안 통제 수단을 임시방편으로 조합해 배포하기보다는, 자사 업계를 겨냥한 실제 위협으로부터 디지털 수명 주기 전반에 걸쳐 웹 앱, API 및 고객을 보호하도록 설계된 통합 보안 플랫폼을 고려해야 합니다.
PCI DSS에 대해 자세히 알아보려면 다음 블로그를 확인해 보세요:
- F5를 통해 AWS 환경을 PCI DSS v4.0.1 규정에 맞게 구축하세요
- F5 Distributed Cloud Client-Side Defense로 고객의 PCI DSS v4.0.1 준수 대비 지원
- F5는 새로운 PCI DSS v4.0 요구 사항에 대응할 수 있도록 지원합니다
- PCI DSS 4.0.1 업데이트: 주요 신규 API 보안 업그레이드 필요
- 반드시 알아야 할 PCI DSS 4.0.1의 주요 변경 사항
자세한 내용은 F5 전자상거래 솔루션에서 확인하세요.
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