최근 통계(말 그대로 방금 나온 따끈따끈한 통계)에 따르면 수신 이메일의 80%가 정크 메일이라고 합니다. 이는 제 받은편지함에 남아 있는 정상적인 이메일보다 ‘정크’ 및 ‘스팸’ 폴더가 훨씬 빠르게 차는 모습을 지켜본 경험에 근거한 것이므로, 이를 절대적인 수치로 인용하기에는 다소 무리가 있을 수 있습니다. 하지만 대부분의 사람도 자신의 받은편지함에서 정크 메일과 정상 메일의 비율을 이와 비슷하게 추정할 것이라고 생각합니다.
정크 메일 중에는 언제나 소수의 악성 이메일이 섞여 있습니다. 바이러스를 유포하거나 사용자를 속여 자격 증명을 넘기게 하려는 피싱 시도에 불과한 이메일 말입니다. 그 비중이 적은 이유는 대부분의 조직, 정확히는 72%의 조직과 마찬가지로 우리 회사도 스팸 차단 서비스를 이용하기 때문입니다. 참고로 이는 실제 통계이며, 당사의 State of Application Delivery 보고서에서 인용한 수치입니다.
그렇다면 기술과 보안 팀의 끊임없는 교육 덕분에 이메일은 대부분의 협업 애플리케이션보다 훨씬 더 안전한 것으로 보입니다.
그렇지 않을 때만 빼고요.
이는 바로 CloudLock이 최근 발표한 3분기 사이버 보안 보고서에서 발견한 여러 흥미로운 사실 중 하나입니다. 특히 제 눈길을 끈 것은 이메일을 통한 ‘공유’에 관한 내용이었습니다. CloudLock에 따르면 조직은 평균적으로 865개의 외부 기관과 협업합니다. 이 중 단 25개 기관이 조직별 클라우드 기반 공유의 75%를 차지합니다. 하지만 공유의 70%는 보안팀이 거의 통제할 수 없는 비기업 이메일 주소를 통해 이루어집니다.
다시 말해, 외부로 발송되는 이메일은 기업 보안에 실질적인 위험 요소입니다. 기업 데이터를 외부의 비기업 이메일 주소로 공유하는 모든 사람이 반드시 악의적인 의도를 지녀서가 아니라, 해당 데이터를 사외에 저장할 때 발생할 수 있는 알려지지 않은 위험 때문입니다. 암호화되어 있을까요? 아마 아닐 것입니다. 이메일 제공업체의 검사나 직원들의 엿보는 시선으로부터 안전할까요? 아마 아닐 것입니다.
하지만 CloudLock이 지적하듯이, 보안팀은 이러한 유형의 활동을 거의 통제할 수 없습니다.
그 말도 맞지만, 이러한 유형의 활동을 어쩌면 실제로 통제할 수 있는(또는 통제할 역량이 있는) 주체가 있습니다. 바로 네트워크 팀입니다.
잠시 귀사의 이메일 시스템이 온프레미스 환경에 있다고 가정해 보겠습니다. 오늘날에는 그렇지 않은 곳도 많지만, 외부에서는 규정 및 규정 준수 요건을 제대로 적용하기 어렵기 때문에 여전히 온프레미스 시스템을 사용하는 곳이 훨씬 더 많습니다. 따라서 모든 사용자는 귀사의 데이터 센터에 위치하고 귀사의 네트워크에서 운영되며 귀사가 통제하는 서비스를 이용합니다.
바로 이 지점에서 프로그래밍 가능한 프록시는 가시성을 제공함으로써, 기업 데이터를 회사 외부 이메일 주소와 공유하는 행위를 중단하는 데 필요한 제어 기능을 제공할 수 있습니다(원하는 경우).
리버스 프록시는 서비스 앞단에 위치합니다. 일반적으로 그 서비스는 웹 서버이며, 프록시는 부하 분산 기능을 제공합니다. 이 경우 프록시는 Exchange 같은 SMTP 서비스 앞단에 위치해 외부로 나가는 데이터를 검사하는 서비스를 제공합니다. 어떻게 가능하냐고요? 모든 “SEND”를 검사해 수신 대상이 “회사 내부”인지, 그리고 민감한 데이터가 포함되어 있는지를 판단하는 방식입니다.
믿으세요. 전자가 후자보다 쉽습니다. SMTP는 널리 알려져 있고 상세히 문서화된 프로토콜입니다. 데이터 경로 프로그래밍 기능을 사용하면 해당 프로토콜을 파싱하여 "기업용”과 “비기업용”을 쉽게 구분할 수 있습니다. 결국 여러분은 자신이 이메일을 관리하는 도메인을 알고 있습니다. 그런 도메인은 기업용입니다. 그 밖의 도메인은요? 기업용이 아닙니다.
첨부 파일이나 인라인 데이터에 민감한(또는 위험한) 정보나 데이터가 포함되어 있는지 판단하는 일은 조금 더 까다롭습니다. 하지만 첨부 파일을 포함한 전체 페이로드에 액세스할 수 있으므로, 웹 애플리케이션 방화벽에서 사용하는 것과 동일한 기법을 활용해 애플리케이션에서 들어오는 민감한 데이터를 ‘검사하고 정제’하는 것부터 시작할 수 있습니다. 첨부 파일의 이름도 단서로 활용할 수 있습니다. 예를 들어 .zip 또는 .xls 파일을 모두 차단할 수도 있습니다. 회사 외부 이메일 주소로 전송할 수 있는 사용자를 허용 목록에 추가하거나, 수신이 승인된 회사 외부 이메일 주소 목록을 만들어 회사 외부 이메일 주소와의 적법한 공유를 허용할 수도 있습니다.
기본적으로 이는 여러분의 선택에 달려 있습니다. 이러한 잠재적 정보 유출을 얼마나 엄격하게 통제하고 싶으신가요? 이 특정 위협에 대응하는 것이 얼마나 중요한가요?
(프로그래밍 가능한) 프록시의 가능성은 사실상 무한합니다. 가시성과 코드를 결합하면 다양한 선택지가 생기기 때문입니다. 새로운 소프트웨어나 솔루션에 의존해 아키텍처 및 운영상의 문제를 추가로 야기하지 않고도, 발생하는 문제에 맞는 고유한 해결책을 구현할 수 있습니다. 그렇기 때문에 프로그래밍 기능과 성능, 그리고 다양한 프로토콜 지원을 갖춘 현대적인 애플리케이션 프록시가 필요합니다. 가시성 + 프로그래밍 기능 = 성공이기 때문입니다.
작성자 소개
Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.
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