The 2019년 애플리케이션 서비스 현황 설문조사는 통신 업계가 디지털 경제의 기회를 활용하고 5G로 전환하기 위해 애플리케이션 서비스를 어떻게 구현하고 있는지에 대한 인사이트를 제공합니다. 통신 네트워크가 다양한 산업 분야의 폭넓은 사용 사례를 지원하도록 발전함에 따라, 통신 업계 응답자들이 기술 선도자로서의 입지를 강화하고 있음을 확인할 수 있습니다. 통신 업계 응답자 5명 중 4명(80%)이 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 있으며, 이는 전 세계 전체 설문 응답자의 69%를 크게 앞서는 수치입니다. 통신 업계 응답자들은 기술 투자뿐만 아니라 총소유비용을 절감하고 더욱 민첩한 방법론을 도입하기 위해 조직 구조, 프로세스 및 워크플로를 재평가하는 데에도 앞장서고 있습니다. 단일 기능 중심의 사일로화된 IT 팀에서 벗어나는 것이 첫 단계이며, 통신 업계 응답자의 58%가 이러한 변화를 수용한 것으로 나타났습니다. 이는 전체 설문 응답자의 55%보다 높은 수치입니다.
응답자의 60%가 컨테이너를 활용하면서 애플리케이션 서비스의 새로운 배포를 이끌고 있습니다.
통신 업계 응답자의 컨테이너 도입률은 5명 중 3명(60%)으로, 전체 설문조사의 56%보다 다소 앞서 있습니다. 더욱 주목할 점은 통신 업계 응답자들이 최신 애플리케이션 서비스를 도입하는 방식에서 다른 업계와 차별화된 모습을 보인다는 것입니다. 통신 업계에서 배포를 계획 중인 상위 4개 애플리케이션 서비스는 SDN 게이트웨이, IoT 게이트웨이, 서비스 메시, 압축입니다. 컨테이너의 부상으로 뒤의 세 가지 서비스에 대한 배포 계획이 확대되었으며, 특히 압축은 네트워크 비용을 절감하면서도 긍정적인 고객 경험을 유지해야 할 필요성을 보여 줍니다. 통신 업계의 상위 4개 항목을 살펴보면, 이러한 애플리케이션과 전체 응답자의 계획 사이에 뚜렷한 차이가 있음을 알 수 있습니다.
애플리케이션 서비스는 통신 사업자가 관련 규정과 더 폭넓은 사회적 환경을 면밀히 이해하면서 소비자, 기업 및 정부 고객에게 상시 가동되는 네트워크 서비스를 제공해야 하는 책임을 다할 수 있도록 지원합니다. 그 결과, 통신 사업자는 동종 업계보다 더 다양한 애플리케이션 서비스를 배포하고 있으며, 평균적으로 17개의 애플리케이션 서비스를 배포한 것으로 나타났습니다. 전체 산업군에서는 응답자의 27%만이 20개가 넘는 애플리케이션 서비스를 배포한 반면, 통신 산업에서는 40%가 20개가 넘는 애플리케이션 서비스를 배포했다고 답했습니다.
응답자의 71%가 자동화 및 오케스트레이션 이니셔티브를 추진하고 있으며, 개발자 중심 솔루션이 이를 주도하고 있습니다.
자동화와 오케스트레이션은 통신 사업자가 네트워크를 효율적으로 관리하는 데 필수적인 요소가 될 것입니다. 클라우드 기반 마이크로서비스 아키텍처는 민첩한 5G 서비스 제공에 필수적이지만, 사업자가 운영 비용을 절감하는 동시에 필요한 규모를 감당하려면 자동화와 오케스트레이션이 반드시 필요합니다. 디지털 트랜스포메이션이 애플리케이션 관련 의사 결정에 어떤 영향을 미치는지 묻자, 통신 업계 응답자들은 ‘자동화 및 오케스트레이션 구현’을 가장 많이 선택했으며, 그 비율은 2018년 56%에서 2019년 66%로 증가했습니다.
또한 통신 업계 응답자들은 전체 설문 응답자보다 약간 앞서 있으며, 현재 자동화 및 오케스트레이션을 활용하고 있다고 답한 비율은 전체의 68%에 비해 71%였습니다.
SDN과 NFV를 통해 통신사는 네트워크 도메인을 가상화하고, 네트워크의 막대한 트래픽뿐 아니라 과거의 정적인 지점 간 통신에서 IoT 및 클라우드 워크로드가 요구하는 보다 동적이고 실시간인 트래픽 패턴으로의 변화에도 대응할 수 있습니다. 네트워크 가동 시간이 통신 사업자의 최우선 요건이던 시절에는 훨씬 단순한 문제였으며, 반드시 새로운 기술을 실험할 필요도 없었습니다. 하지만 특히 5G와 관련해 통신사의 역할은 변화하고 있습니다. 네트워크 수요에 따라 네트워크 리소스가 확장되고 축소되는 환경에서는 클라우드 기반 마이크로서비스, 자동화 및 오케스트레이션을 통해서만 수익성 있는 서비스를 제공할 수 있습니다. 이제 통신 벤더를 미래의 기술 리더로 맞이할 때입니다!
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