과거에는 피싱 및 스피어 피싱 공격이 크리스마스나 중국의 춘절 같은 주요 명절, 밸런타인데이나 중국의 원소절처럼 소비가 활발한 기념일, 또는 미국의 블랙 프라이데이나 사이버 먼데이, 영국 및 영연방 국가의 박싱 데이(12월 26일), 아시아의 광군제(11월 11일) 등 연중 특정 시기에만 급증하곤 했습니다.
이후 공격자들은 자연재해와 인재, 전쟁, 질병, 선거 또는 오늘날의 뉴스 흐름을 주도하는 각종 사건으로 인해 확산되는 FUD, 즉 공포와 불확실성, 의심을 악용해 악의적인 공격의 씨앗을 뿌릴 수 있다는 사실을 깨달았습니다.
영국 정보위원회(ICO)는 2019년 4월부터 2020년 3월까지 발생한 사이버 관련 침해 사고의 가장 큰 원인이 피싱이라고 밝혔습니다. 호주 정보위원회(OAIC)에 신고된 전체 사례 중 피싱이 36%를 차지해 가장 높은 비중을 기록했습니다.
이러한 상황에서 전 세계적인 팬데믹의 위협, 각국의 격리 또는 봉쇄 조치, 재택근무가 불가피한 근로자들, 심지어 미국을 비롯한 여러 국가의 치열한 선거전까지 악용되면서 2020년 내내 피싱 및 스피어 피싱 공격이 급격히 증가했습니다. COVID-19 백신이 준비되었다는 발표조차 경계심이 강한 사람들로 하여금 출처를 알 수 없는 이메일은 물론, 계정이 침해되어 탈취되었을 가능성이 있는 지인의 이메일까지 열어 보도록 유도하는 데 악용되고 있습니다. 이를 통해 멀웨어와 기타 악성 공격 수단을 유포하고, 사용자 및 기업 정보를 탈취하거나 민감한 네트워크, 클라우드, 애플리케이션 및 데이터에 불법적으로 접근할 수 있게 합니다.
최근 피싱 공격이 폭발적으로 증가한 가장 큰 이유 중 하나로 COVID-19 팬데믹으로 인한 재택근무 명령이 자주 언급됩니다. 많은 직원과 계약직 근로자, 기타 구성원들이 재택 또는 원격 근무를 해야 했고, 이는 곧 공격자들의 달갑지 않은 관심을 끌었습니다. 공격자들은 원격 근무자들이 더 큰 압박을 받아 경계심을 늦추고, 평소라면 의심했을 법한 이메일을 포함해 거의 모든 이메일의 링크를 클릭할 가능성이 높다고 판단했습니다. 또한 재택근무자들이 피싱과 같은 공격으로부터 사용자를 보호하기 위해 조직에서 일반적으로 사용하는 도구가 설치되지 않은 BYOD 기기를 사용할 수 있다는 점도 알고 있습니다. 공격자와 해커들은 재택근무자에게 보안 소프트웨어를 계속 실행하거나 최신 상태로 유지할 만큼 충분한 대역폭이 없을 수 있으며, 보안 소프트웨어를 끄거나 업데이트를 놓칠 수 있다고 생각합니다. 실제로 그런 경우가 많습니다.
피싱과 암호화
피싱 공격이 급증함에 따라 암호화를 사용하는 피싱 사이트 수도 그에 맞춰 증가했습니다. 최근 F5 Labs의 2020년 피싱 및 사기 보고서에 따르면 피싱 링크의 약 72%가 피해자를 HTTPS로 암호화된 웹사이트로 유도합니다. 이는 이제 악성 피싱 사이트의 대다수가 정상적이고 신뢰할 수 있는 웹사이트처럼 보여, 아무리 노련한 직원이라도 쉽게 속을 수 있다는 뜻입니다. 이러한 데이터는 Venafi의 보고서를 비롯한 다른 보고서의 연구에서도 확인되었습니다. 이 보고서는 유효한 인증서를 사용해 피싱 웹사이트를 정상적인 사이트처럼 보이게 하는 의심스러운 소매업체 사칭 도메인을 발견했으며, 이로 인해 민감한 계정 및 결제 데이터가 도난당할 수 있다고 밝혔습니다.
그럴듯하고 합법적인 것처럼 보이기 위해 TLS 암호화를 활용하는 것은 악성 웹사이트뿐만이 아닙니다. 피싱 공격을 통해 전달된 멀웨어가 피해자와 피해 조직에서 탈취한 데이터를 전송하는 대상도 TLS 암호화를 활용하며, 이러한 대상을 드롭존이라고 합니다. F5 Labs의 「2020년 피싱 및 사기 보고서」에 따르면, 2020년에 F5 보안 운영 센터(SOC)가 조사한 드롭존 관련 사고는 모두, 즉 100%가 TLS 암호화를 사용했습니다.
암호화된 트래픽에서 위협을 탐지하는 것은 쉽지 않습니다
오늘날 피싱 문제를 다양한 관점에서 해결하기 위한 여러 솔루션이 제공되고 있습니다. 직원들이 피싱 공격을 식별하고 대처하는 방법을 교육하여 공격의 성공 가능성과 효과를 낮추는 솔루션도 있습니다. 이러한 솔루션은 이메일 보안을 강화하고 스팸, 멀웨어, 악성 첨부 파일, 비즈니스 이메일 침해(BEC) 공격 등을 방지합니다. 조직의 이메일을 관리하는 서비스도 있습니다. 조직의 웹 트래픽을 프록시하고 이를 복제하거나 모방한 뒤, 로컬 기기에서 렌더링할 코드를 전송하거나 의심스럽고 잠재적으로 악성인 기반 코드를 모두 제거한 채 웹 페이지를 모방하는 서비스도 있습니다.
이러한 솔루션은 모두 훌륭하지만, 암호화된 트래픽을 처리해야 하는 문제는 여전히 남아 있습니다. 트래픽이 암호화되어 있으면 멀웨어와 기타 위험한 코드가 있는지 검사하기 전에 먼저 복호화해야 합니다. 이는 사용자가 피싱 이메일에 포함된 악성 코드 감염 위험이 높은 링크를 클릭하거나, 악성 코드가 담긴 첨부 파일을 다운로드하거나, ‘올바른’ 암호화 인증서를 보유해 정상적이고 무해해 보이는 악성 웹사이트에 접속함으로써 조직 내부로 유입되는 암호화된 트래픽뿐만 아니라, 탈취한 데이터를 암호화된 드롭 존으로 전송하거나 추가 공격을 실행하기 위한 지침 또는 트리거를 받기 위해 명령 및 제어(C2) 서버에 접속하는 암호화된 아웃바운드 트래픽에도 동일하게 적용됩니다.
게다가 유럽연합(EU)의 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA), 또는 전 세계 여러 국가에서 논의 중인 수많은 기타 정부 개인정보 보호 규정에는 일반적으로 사용자의 금융 정보나 의료 정보와 같은 개인 정보의 복호화를 금지하는 조항이 포함되어 있다는 점도 고려해야 합니다. 암호화된 트래픽을 복호화할 때는 이러한 개인정보 보호 의무를 준수해야 하며, 그렇지 않을 경우 해당 규정을 위반한 조직은 소송과 막대한 벌금에 직면할 수 있습니다.
하지만 잠깐, 아직 더 있습니다…
그뿐만 아니라, 조직은 암호화를 사용하는 오늘날의 피싱 공격에 대해 더 많은 사항을 인지해야 합니다. F5 Labs의 2020년 피싱 및 사기 보고서에 따르면 드롭 존의 55% 이상이 비표준 SSL/TLS 포트를 사용하는 반면, 피싱 웹사이트의 98% 이상은 평문 HTTP 트래픽용 포트 80과 암호화된 트래픽용 포트 443 같은 표준 포트를 사용하는 것으로 나타났습니다. 이는 특히 외부로 나가는 암호화된 트래픽의 경우 표준 포트 검사에만 의존해서는 충분하지 않다는 의미입니다. 배포된 솔루션은 비표준 포트에서 외부로 나가는 트래픽을 검사하고 복호화해야 합니다. 이는 중요 데이터의 난독화와 유출을 차단하는 데 필수적입니다.
오늘날 조직은 피싱 공격을 통해 유입되는 암호화된 위협을 차단하기 위해 모든 인바운드 SSL/TLS 트래픽을 검사하여 악성 웹 트래픽이나 피싱으로 인해 발생했을 가능성이 있는 웹 트래픽을 차단하고 제거해야 합니다. 다만 이 검사에는 금융 또는 건강 관련 정보와 같은 민감한 사용자 정보가 포함된 암호화 트래픽의 복호화를 지능적으로 건너뛸 수 있는 기능이 포함되어야 합니다. 또한 조직은 멀웨어가 C2 및 드롭 존 서버와 암호화 통신을 하지 못하도록 비표준 아웃바운드 웹 포트를 완전히 차단하거나 최소한 모니터링하여 데이터 유출이나 공격 트리거를 방지해야 합니다. 이 밖에도 보안 스택의 장치가 지원하는 암호화 유형 등 고려해야 할 중요한 사항이 있습니다. 예를 들어 공격자가 특정 보안 장치가 순방향 비밀성(완전 순방향 비밀성 또는 PFS라고도 함)을 지원하지 못한다는 사실을 알게 되면, 이를 악용하여 해당 보안 장치가 암호화 트래픽을 검사하지 않고 그대로 통과시키도록 할 수 있습니다. 이러한 상황은 보안 스택의 장치들이 데이지 체인 방식으로 연결된 환경에서 특히 큰 비용과 위험을 초래합니다. PFS를 지원하지 않는 장치 하나가 트래픽을 우회시키면 체인의 나머지 장치에서도 해당 트래픽이 우회됩니다.
이러한 보호 조치를 마련하지 않은 채 보안 인식 교육과 이메일 보안 또는 피싱 방지 솔루션만 도입한다면, 조직은 공격과 침해는 물론 중요한 기업 및 사용자 데이터의 탈취 위험에 그대로 노출됩니다.
F5 SSL Orchestrator가 암호화된 트래픽으로 인해 발생하는 보안 사각지대를 제거하고, 유출 및 도난당하는 중요 데이터의 은폐를 해소하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
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