F5, 기존 기술이 놓친 사기를 차단하고 사용자의 온라인 경험을 개선하는 AI 기반 솔루션 출시

Shape AI Fraud Engine™은 기업과 소비자를 보호하는 동시에 사기 방지 팀의 업무 부담을 줄여줍니다.

시애틀 – F5(NASDAQ: FFIV)는 오늘 Shape AI Fraud Engine(SAFE)을 출시했다. SAFE는 기존 사기 방지 도구를 우회하는 온라인 사기 거래를 차단하는 새로운 SaaS 솔루션이다. Shape의 업계 최고 수준 전문성을 기반으로 하는 SAFE는 실전에서 검증된 AI 엔진을 활용해 다양한 원격 측정 데이터와 환경 및 행동 신호를 바탕으로 각 온라인 거래를 평가하고, 사용자의 의도를 정확히 파악하여 사기가 발생하기 전에 사람에 의한 사기 행위를 차단한다.

기존 사기 방지 도구는 신뢰도가 낮은 데이터 신호와 정적인 규칙에 의존해 갈수록 교묘해지는 사기범을 적발하려 합니다. 이러한 도구는 사용자의 의도가 선한지 악의적인지 명확히 판단하지 못하는 경우가 많아, 다단계 인증(MFA)과 같은 절차를 거쳐 정상 사용자에게 본인임을 입증하도록 추가적인 부담을 지웁니다. 그 결과 정상 사용자의 경험이 저하될 뿐만 아니라, 사기범이 허술한 방어 체계를 뚫고 지나갈 경우 금전적 손실과 불만까지 초래됩니다.

반면 SAFE는 AI 기반의 완전 관리형 서비스로, 사기범을 실시간으로 차단하여 정상 사용자에게 발생하는 불편을 최대 90%까지 줄여 줍니다. 진화하는 위협을 탐지하고 차단하는 완전 관리형 서비스인 SAFE는 최신 애플리케이션과 기존 애플리케이션을 모두 보호하여 조직이 디지털 혁신을 가속화하고 사기 대응 팀의 과도한 업무 부담을 줄일 수 있도록 지원합니다.

현대 사기의 영향

기업은 온라인 사기 방지를 위해 완전히 새로운 접근 방식이 필요합니다. 대부분의 기업은 보유한 사기 방지 도구가 계속 늘어나고 있음에도 온라인 사기로 인해 여전히 매년 수천만 달러의 손실을 보고 있습니다. Juniper Research는 추산합니다 신규 신청자 및 계정 사기, 계정 탈취 사기, 로열티 프로그램 사기, 디지털 결제 사기 등으로 인한 온라인 사기 손실액이 2023년까지 연간 480억 달러를 넘어설 것으로 전망됩니다.

“현재의 글로벌 보건 상황으로 인해 온라인 채널로의 전환이 가속화되고 있다는 점을 고려하면, 사기 방지 혁신의 필요성은 더욱 절실해집니다.”라고 F5의 분석 제품 부문 부사장이자 Shape의 공동 창립자인 수밋 아가왈은 말했습니다. “사기범들이 코로나19로 인한 변화와 전반적인 경제적 어려움을 악용해 갈수록 정교한 공격을 감행하고 있습니다.”

SAFE는 다음과 같은 방식으로 오늘날 업계가 직면한 과제를 해결합니다:

• 사기를 더 빠르게 차단: SAFE는 신규 계정 생성 및 로그인부터 결제, 송금 및 기타 활동에 이르기까지 전체 사용자 여정에서 사기 거래를 식별합니다. SAFE는 AI를 활용해 악의적인 의도를 정확하게 탐지하고 차단하며, 애플리케이션이 필요에 따라 성능, 보안 및 기타 주요 서비스를 확장하고 조정할 수 있도록 지원하는 지능형 기능을 갖추고 있습니다. SAFE는 일반적으로 기존의 다른 사기 방지 도구보다 매월 두 배 더 많은 사기를 식별합니다. 북미의 한 대형 은행은 기존 도구 대신 SAFE를 사용해 60일 만에 계정 탈취 사기를 250% 더 많이 탐지했으며, 그 결과 연간 1,000만 달러의 추가 사기 손실을 방지했습니다.
  
  
• 실제 고객의 불편 감소: 기존 사기 방지 도구로는 실제 고객과 사기범을 정확하게 구분할 수 없기 때문에, 사기에 대한 우려로 조직과 애플리케이션 소유자가 정상적인 사용자에게 불편을 초래할 수 있습니다. SAFE는 독자적인 원격 측정 기술과 고급 AI를 결합하여 신뢰할 수 있는 사용자에 대한 MFA 인증 절차를 안전하게 생략함으로써 정상적인 활동에서 발생하는 불편을 크게 줄입니다.
  
  
• 사기 방지 팀의 효율성 향상: SAFE는 사기 방지 팀이 규칙을 작성하거나 유지 관리할 필요 없이 사기 행위를 능동적으로 차단하며, Shape의 사기 방지 전문가가 지속적으로 조정하는 완전 관리형 서비스로 제공됩니다. 또한 SAFE는 애플리케이션 경계에서 사기 행위를 차단하여 사기 방지 팀이 수동 조사에 투입해야 하는 시간과 리소스를 줄여 줍니다. 한 고객의 경우 SAFE는 사기 사건의 67%를 조사하는 대신 안전하게 차단할 수 있음을 확인했습니다. 또 다른 고객의 경우에는 6주 동안 조사 대신 차단할 수 있는 악성 거래 33,000건을 식별했습니다.

Shape 네트워크의 강력한 기능 활용

애플리케이션 소유자는 애플리케이션을 노리는 온라인 사기의 두 가지 주요 원인, 즉 봇을 비롯한 악의적이거나 부정한 자동화와 악의적인 의도를 가진 실제 사용자를 마주하고 있습니다. Shape는 머신 러닝을 통해 자동화된 트래픽(봇)과 사람의 트래픽뿐 아니라 악성 트래픽과 정상 트래픽을 구분하고, 사용자 경험을 개선하는 동시에 사기와 악용을 방지하는 동적 방어 기능을 제공합니다. SAFE는 전 세계에서 규모가 가장 크고 공격을 가장 많이 받는 여러 애플리케이션을 방어하며 얻은 분석 인사이트를 활용해 사기 행위자를 실시간으로 정확하게 식별하고 차단합니다.

SAFE는 최신 애플리케이션이 AI의 도움을 받아 스스로를 보호할 수 있도록 지원하는 F5의 포괄적인 솔루션 제품군 중 하나입니다. 오늘날의 적응형 애플리케이션은 운영 환경과 사용 방식에 따라 스스로 확장 및 축소하고, 방어하고, 복구합니다. 이를 통해 조직은 매출을 늘리고 비용을 절감하며 운영을 개선하고 사용자를 더욱 안전하게 보호할 수 있습니다.

가용성

이제 Shape AI Fraud Engine을 이용할 수 있습니다. 제품 및 서비스 제공 여부에 대한 자세한 내용은 현지 F5 영업 사무소에 문의하거나 ShapeSecurity.com을 방문하여 확인하십시오.

F5 소개

F5(NASDAQ: FFIV)는 세계 최대 규모의 기업, 금융 기관, 서비스 제공업체 및 정부 기관을 비롯한 고객이 탁월한 디지털 경험을 구현할 수 있도록 지원하는 멀티 클라우드 애플리케이션 보안 및 전송 기업입니다. 자세한 내용은 f5.com에서 확인하세요. Twitter에서 @f5networks를 팔로우하거나 LinkedIn과 Facebook을 방문하여 F5와 파트너 및 기술에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다.

F5, Shape 및 Shape AI Fraud Engine은 미국 및 기타 국가에서 F5 Networks, Inc.의 상표 또는 서비스표입니다. 여기에 언급된 기타 모든 제품명 및 회사명은 해당 소유자의 상표일 수 있습니다.

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