F5 Certified!™ 전문가 인증 프로그램 개인정보 처리방침

게시일: 2022년 7월 20일

최종 업데이트: 2023년 2월 10일

1. 개요

The F5 Certified!™ 전문가 인증 프로그램은 인증서 소지자가 F5 제품 및 서비스를 다루는 데 필요한 기술과 이해도 및 지식을 갖추었음을 국제적으로 인정받을 수 있도록 검증합니다.

2. 당사자의 역할

EU 및 이와 유사한 관할권의 데이터 보호법에 따라, F5는 F5 Certified! ™ 프로그램 운영과 관련하여 수집하는 개인정보의 컨트롤러이며, 시험 제공업체(예: Pearson VUE 및 Prometric)는 F5 시험을 운영하기 위한 개인정보 수집과 관련하여 F5의 프로세서 역할을 합니다.

3. 서비스에서 수집하는 개인정보

인증 포털에서 F5 Certified!™ 프로그램에 등록할 때 당사는 다음과 같은 응시자 연락처 정보를 수집합니다:

이름 및 성

이메일 주소

실제 주소(국가, 도시 및 도로명 주소)

응시자가 자격증 시험을 치르기 위해 시험 제공업체를 방문하면, 해당 업체는 다음 섹션에 설명된 바와 같이 시험의 공정성을 유지하고 부정행위를 방지하기 위해 추가 개인정보를 수집하거나 검토합니다. 구체적인 정보는 제공업체와 지역에 따라 다르지만, 일반적으로 다음 정보가 포함됩니다:

신분증 2개(그중 하나는 정부 발급 신분증으로 사진이 포함되어 있어야 하며, 두 신분증 모두 서명이 있어야 함);

디지털 서명;
지원자의 사진;
시험 장소의 오디오 및 비디오 모니터링, 그리고
지문 또는 손바닥 정맥 스캔과 같은 생체 인식 정보.
응시자는 요청한 시험 편의 제공과 관련된 개인정보(예: 건강 관련 정보 또는 언어상의 어려움을 입증하는 기록)를 F5에 제공할 수도 있습니다.

또한 당사는 응시자의 자격증 취득 상태 및 시험 이력에 관한 기록을 보관합니다.

4. 개인정보의 이용 및 공개

F5는 시험을 관리하고, 응시자에게 보유 자격증 및 F5 Certified!™ 프로그램에 관한 정보를 전달하며, 해당 개인의 자격증 보유 여부를 제3자에게 확인해 주기 위해 응시자의 연락처 정보와 자격증 취득 및 시험 응시 이력을 사용하고 공개합니다. 그 밖의 사용 및 공개에 관한 사항은 F5 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

F5 제품 및 서비스는 고객 네트워크의 안정성과 보안에 매우 중요한 역할을 하며, F5가 발급하는 인증은 고객이 해당 제품 및 서비스를 관리하고 관련 자문을 제공할 수 있는 가장 적합한 인력을 선택하는 데 도움이 됩니다. F5 인증을 부정한 방법으로 취득할 경우 발생할 수 있는 부정적인 결과(예: F5 인증 시험에서 부정행위를 통해 직무를 맡게 된 사람이 F5 제품을 잘못 사용하여 발생한 대규모 개인정보 침해)를 고려하여, F5는 F5 Certified!™ 프로그램의 무결성을 보호하기 위해 광범위한 보안 및 사기 방지 조치를 시행하고 있습니다.

부정행위 시도는 전문가를 고용해 응시자로 위장하여 시험을 대신 치르게 하는 행위, 시험 문제를 나중에 판매할 목적으로 시험 내용을 촬영하려는 행위, 같은 목적으로 문제를 암기하기 위해 시험에 여러 번 응시하는 행위, 시험 도중 제3자와 연락하는 행위 등 다양한 형태로 이루어집니다.

당사는 부정행위를 방지하고 인증 프로그램의 무결성을 보호하기 위해 인증 과정에서 수집하는 모든 개인정보를 사용합니다. 예를 들어, 당사의 시험 제공업체는 생체정보를 사용하여 응시자가 이전에 다른 신원으로 시험에 응시한 적이 없는지 확인하며, 응시자가 시험 내용을 복사하거나 서로 또는 제3자와 소통하지 못하도록 시험실을 음성 및 영상으로 모니터링합니다.

생체 인식 데이터는 F5가 아닌 시험 제공업체가 처리하며, 명시적 동의가 있는 경우에만 처리됩니다. 특정 시험에 대해 이러한 동의를 제공하지 않으려는 응시자는 적절한 절차를 마련할 수 있도록 시험일로부터 최소 30일 전에 응시 데이터 면제 양식을 제출하여 F5에 알려야 합니다. 기타 신원 확인 데이터(예: 서명 및 사진)는 인증 절차의 무결성을 보호하려는 정당한 이익에 근거하여 처리됩니다. 이러한 이익은 F5, 인증 응시자, 인증 응시자의 고용주, 그리고 F5 인증을 받은 개인이 유지 및 보호하는 데 기여하는 네트워크를 이용하는 일반 대중 모두가 공유합니다.
시험 장소의 오디오 및 비디오 모니터링은 인증 절차의 무결성을 보호하기 위한 정당한 이익을 근거로 처리되며, 일부 장소에서는 응시자의 명시적 동의를 근거로 처리됩니다.
시험 편의 제공 요청과 관련된 개인정보는 해당 요청을 처리하고, 시험의 무결성과 보안을 유지해야 할 필요성에 부합하는 방식으로 인증 계약에 따른 당사의 의무를 이행하는 데 사용됩니다.

5. 데이터 보존

특정 데이터 유형의 일반적인 보유 기간은 아래에 설명되어 있으나, 법적으로 허용되는 경우 다음 목적을 위해 합리적으로 필요한 범위 내에서 해당 기간이 연장될 수 있습니다:

부정행위, 절도 또는 기타 위법 행위에 대한 조사를 수행하기 위해;
응시자 또는 제3자가 제기한 이의 제기나 불만 사항을 처리하는 경우;
기타 법률 또는 보험 관련 문제를 처리하기 위해;
법적 보존 의무 준수.

자격증은 평생 가치가 있다는 점을 고려하여, 시험 결과 및 자격증 취득 이력(특정 자격증을 취득한 날짜)은 현재 최대 40년간 보관될 예정입니다.

특정 시험 편의 조치를 요청한 사유가 상세히 기재된 개인정보는 해당 편의 조치의 제공 여부에 대한 최종 결정이 내려지면 삭제됩니다.

시험 장소의 음성 및 영상 녹화물:

Pearson VUE 시험 센터: 오디오 및 비디오 녹화물은 30일 동안 보관됩니다.

Prometric 시험 센터: 오디오 및 비디오 녹화물은 다음 예외 사항을 제외하고 120일 동안 보관됩니다:

키프로스: 20일
더블린 및 코크: 60일
이탈리아: 7일
기타 유럽 경제 지역: 30일
UKV/SELT 시험을 시행하는 영국 내 센터: 60일
영국 내 기타 센터: 30일

지문 및 손바닥 정맥 스캔:

Pearson VUE 시험 센터: 표준 보관 기간은 3년입니다. 생체 인식 데이터가 수집되는 경우 Pearson VUE는 템플릿(Pearson VUE 시스템에서 판독할 수 있는 숫자 값)만 보관합니다. 보관 기간이 만료되면 템플릿을 판독할 수 없도록 처리한 후 폐기합니다.

일반적으로 진행 중인 조사 또는 법률이 허용하는 법적 절차가 진행되는 동안에는 이 생체 인식 데이터가 6년 이상 보관될 수 있습니다.
그러나 일리노이주 지원자의 경우, 관할권이 있는 법원이 발부한 유효한 영장이나 소환장이 없거나 생체정보 개인정보 보호법(BIPA)에 우선하는 법적 요건이 없는 한, 이 데이터는 3년 후 폐기됩니다. 일리노이주의 보유 기간에는 그 밖의 예외가 없습니다.

Prometric 시험 센터: 해당 없음. F5는 Prometric의 생체 인식 데이터 사용에 참여하지 않기로 했습니다.

디지털 서명 및 사진(신분증 사본에서 가져온 사진 제외):

Pearson VUE 시험 센터: Pearson VUE는 응시자의 사진과 디지털 서명을 3년간 보관합니다.

Prometric 시험 센터: Prometric은 F5 응시자의 사진을 수집하거나 보관하지 않습니다. 서명 데이터는 5년간 보관됩니다.

신분증 사본

Pearson VUE 테스트 센터: 테스트 센터에서 시험을 진행하는 경우 신분증 사본은 보관되지 않습니다.

Prometric 시험 센터: 마지막 서비스, 시험 또는 평가일로부터 5년.

6. 추가 정보

개인 데이터와 관련하여 귀하가 보유한 권리를 행사하는 방법을 포함한 F5의 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 내용은 F5 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.