F5 글로벌 지원

공격을 받고 있는 경우, F5 보안 사고 대응 팀이 신속하게 대응하여 공격과 취약점을 효과적으로 완화하고 시스템을 정상화합니다.

제품 및 지원 사례를 관리하고, 질문에 대한 답변과 문제 해결 방법을 확인하며, F5 지원팀의 도움을 받으세요.

F5 Distributed Cloud, F5 NGINX, F5 BIG-IP 및 F5 Systems에 대해 문의하세요

검증된 셀프서비스 지원을 신속하게 받아보세요. 릴리스 노트, 사용 방법, 핫픽스 정보와 알려진 문제에 대한 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

현재 판매 중인 제품과 단종된 제품의 릴리스 노트, 제품 설명서, 업그레이드 정보 및 인기 지원 콘텐츠를 확인하세요.

소프트웨어 다운로드, 제품 업데이트 등을 편리하게 이용하세요.

구성 문제 또는 코드 결함에 대한 맞춤형 피드백과 문제 설명 및 해결 권장 사항을 받아보세요.

표준 및 프리미엄 지원을 통해 F5 네트워크 지원 엔지니어의 원격 지원을 받을 수 있습니다. 여기에는 계획된 유지보수를 위한 사전 지원, 고급 RMA 교체, 소프트웨어 업그레이드, F5 iRules 스크립트 관련 지원 등이 포함됩니다.

F5에서 우선 지원을 받고, F5 인증을 보유한 선임 네트워크 지원 엔지니어 전담팀과 서비스 제공 관리자에게 빠르고 간편하게 연락할 수 있습니다. 또한 Premium Plus 팀은 고객과 협력하여 비즈니스 목표에 부합하는 IT 환경을 구축합니다.

신속 반품 승인(RMA) 서비스에는 익영업일 배송, 4시간 이내 배송 및 기술자 설치 옵션이 포함됩니다. Standard 또는 Premium 지원 등급을 이용 중인 고객은 신속 RMA 서비스로 업그레이드할 수 있습니다. (일본 고객: 아래 링크를 이용해 주세요.)

F5 Distributed Cloud 공식 문서 저장소

분산 클라우드 제품 및 사용 사례에 대한 일반적인 지침을 제공하는 가이드 보기

모든 제품/서비스, 고객 대시보드, API 및 글로벌 네트워크 PoP의 상태를 확인하세요.

F5 Distributed Cloud 팀에 문의하여 새로운 기능을 요청하거나 기존 기능의 변경을 제안하세요.

NGINX 상용 제품의 릴리스 찾기

NGINX 상용 및 오픈 소스 제품의 제품 문서를 찾아보세요

어떤 지원 수준을 선택하든 일관되고 우수한 서비스를 기대할 수 있는 이유를 알아보세요.

즐겨 사용하는 RSS 피드를 통해 보안 권고를 직접 받아보세요.

F5 서비스 계약 상태를 확인하고, 제품 활성화 및 업그레이드에 액세스하며, 평가판 라이선스를 발급받으세요.

서비스 제공 정책, 유지보수 계약, 보증, 반품 정책 등에 대해 알아보세요.

전 세계 30만 명 이상의 F5 사용자와 협업하며 코드 샘플, 새로운 기법 및 기타 유용한 팁을 공유하세요.

F5는 안전한 IT 환경을 유지하기 위해 정부 규정에 부합하는 적극적인 제품 인증 및 평가 프로그램을 운영합니다.