Rackspace, 가상화로 프라이빗 클라우드 민첩성 향상

일부 레거시 하드웨어에 대한 지원이 약화됨에 따라, 이 클라우드 서비스 제공업체는 보다 가상화된 인프라로 마이그레이션하기로 결정했습니다. F5 BIG-IP Virtual Edition을 신속하게 배포한 결과, 클라우드 고객을 위한 확장성이 향상되고 자동화 기회가 확대되었으며 신뢰를 바탕으로 한 파트너십이 더욱 강화되었습니다.

비즈니스 과제

Rackspace Technology는 주로 중소기업에 매니지드 호스팅 서비스를 제공하기 위해 1998년 텍사스에서 설립되었습니다. 지난 6년여 동안 하이브리드 및 멀티클라우드 호스팅과 AI 서비스를 통해 초대형 기업까지 지원하는 회사로 성장했습니다. 81,000곳이 넘는 Rackspace 고객에는 미국 의료, 소매 및 에너지 부문의 대기업과 미국 포춘 100대 기업에 선정된 여러 기업, 글로벌 자동차 제조업체가 포함됩니다.

경쟁이 치열한 시장에서 클라우드 서비스 제공업체(CSP)로 활동하는 Rackspace는 새로운 기능과 기술에 대한 끊임없이 변화하는 수요에 대응하고 있습니다. 이러한 요구를 충족하기 위해 Rackspace는 고객별 프라이빗 클라우드 인프라를 구축하는 과정에서 다른 기업과의 협업에도 의존합니다. Rackspace의 프라이빗 클라우드 부문 부사장인 Bryan Litchford는 이렇게 말합니다. “업계를 선도하며 엔터프라이즈 환경에 즉시 적용할 수 있는 역량을 활용하도록 지원하는 전략적 파트너를 찾는 것은 저희에게 매우 중요합니다. 저희는 더 큰 규모의 솔루션을 함께 구축할 수 있는 신뢰할 만한 기업들을 찾고 있습니다.”

클라우드 도입이 폭발적으로 증가함에 따라 Rackspace는 네트워크 인프라를 더욱 가상화된 환경으로 전환하기로 결정했습니다. 유명 파트너사의 가격 정책과 지원, 그리고 그로 인해 발생하는 위험에 대한 불만으로 인해 Rackspace는 네트워크, 특히 부하 분산 기능을 업그레이드하면서 다른 대안을 모색하게 되었습니다. 이미 F5 BIG-IP 하드웨어가 Rackspace의 개별 고객에게 제공되고 있었기 때문에, Rackspace는 약 350대의 로드 밸런서를 교체할 대안을 검토하면서 F5도 후보에 포함했습니다.

솔루션

“많은 고객의 요구 사항은 매우 단순하기 때문에 오픈 소스 옵션과 F5 NGINX를 고려했습니다.”라고 리치포드는 말합니다. 하지만 그의 팀은 고객 규모와 관계없이 모든 고객에게 적용할 수 있는 솔루션이 미래 지향적이고, 더 많은 자동화를 지원하며, 성장에 따라 더 효과적으로 확장할 수 있다고 판단했습니다.

결국 Rackspace는 이전 파트너의 지원이 갈수록 축소되던 어플라이언스에서 F5 BIG-IP Local Traffic Manager (LTM)의 F5 BIG-IP Virtual Edition(VE) 인스턴스로 전환하기로 결정했습니다. Litchford는 “고민할 필요도 없는 선택이었습니다”라고 말하며, Rackspace의 한 대형 고객이 이미 1년 넘게 BIG-IP VE를 사용하고 있었다고 설명합니다.

그 결과, 리치포드는 이렇게 말합니다. “우리는 이 플랫폼에 익숙했고 이를 지원할 역량도 갖추고 있었습니다. 또한 소규모 가상화 환경부터 대규모 하드웨어 기반 어플라이언스에 이르기까지 모든 사용 사례에서 F5 플랫폼을 더욱 일관되게 활용하게 되면서, 제품 책임자로서 표준 플랫폼의 더 많은 특징과 기능에 안심하고 투자할 수 있게 되었습니다.”

그는 F5의 브랜드 인지도와 평판이 최종 결정을 내리는 데 도움이 되었다고 말합니다. “저희는 시장에서 고객이 무엇을 선호하는지 살펴보는데, 고객들은 F5 플랫폼을 매우 신뢰하고 있습니다.”

보안 역시 중요한 고려 사항이었습니다. Litchford는 “오픈 소스 모델보다 라이선스가 있고 지원이 제공되는 플랫폼을 선호한 이유 중 하나입니다”라고 말합니다. “덕분에 어느 정도 안심할 수 있으며, CVE나 각종 패치 또는 업데이트에 신속하게 대응해야 할 때 F5에 의지할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이러한 조치를 전체 시스템에 손쉽게 배포할 수 있도록 하는 것은 고객에게 제공하는 서비스의 중요한 부분입니다.”

사용하기 쉬운 F5 Flex Consumption Program(FCP)도 최종 고려 사항이었습니다. 약 24개의 공급업체 계약을 관리하는 리치포드는 이렇게 말합니다. “F5 FCP는 아마도 당사가 체결한 계약 중 가장 유연한 계약 중 하나일 것입니다. 올바른 방식으로 사용하도록 장려하면서도 매력적인 가격을 계속 유지하고 있습니다. F5와는 협업하기가 수월하며 라이선스도 쉽게 확보할 수 있습니다.”

결과

신속하게 배포

Litchford에 따르면 라이선스를 확보하고 350개의 가상 로드 밸런서를 가동하는 작업은 빠르고 간편했습니다. 그는 마이그레이션 준비가 주로 Rackspace 엔지니어 두 명의 배포 스크립팅 작업으로 이루어졌으며, 이후 버튼 하나만 눌러 기본 이미지를 배포했다고 말합니다.

리치포드는 “말 그대로 결정을 내린 뒤 바로 다음 주 월요일부터 고객 마이그레이션을 시작했습니다. 처음부터 빠르게 진행했죠.”라고 말합니다. 반면 하드웨어를 추가로 배포했다면 배송, 랙 장착 및 케이블 연결, 구성에 몇 주가 걸렸을 수도 있습니다.

“하드웨어를 도입하는 대신 가상 에디션을 채택함으로써 인프라 마이그레이션에 필요한 제공 시간을 완전히 없앨 수 있었습니다.”라고 리치포드는 말합니다. “Rackspace가 F5 기술을 신속하게 활용하는 역량은 정말 놀라웠습니다.”

신속하게 대응하는 기술 지원 활용

Rackspace의 대규모 IT 인력은 상당한 전문성을 갖추고 있었지만, F5 지원팀의 도움 덕분에 배포를 빠르고 원활하게 진행할 수 있었습니다. Litchford는 이렇게 말합니다. “구성 변환 작업과 이전 공급업체 기술의 어떤 기능이 특정 고객만을 위해 활성화되었을 수 있는지 파악하는 데 F5 팀의 도움을 많이 받았습니다.”

또한 그는 F5 솔루션에 제공되는 플레이북과 검증된 운영 절차 덕분에 구현 및 문서화 작업을 더 빠르게 진행할 수 있었다고 생각합니다. “이를 처음부터 직접 구축하는 대신 CSP 규모에 맞게 조정하기가 쉬웠습니다.”

그는 전반적으로 “프라이빗 클라우드 내에서 운영하는 클라우드 플랫폼에 대한 BIG-IP Virtual Edition의 지원 수준에 매우 만족합니다.”라고 말합니다.

시간을 절약하고 자동화를 강화하세요

Rackspace는 BIG-IP VE로 마이그레이션함으로써 엔지니어들이 자동화를 확대하고 시간을 절약할 수 있도록 지원합니다. 여러 고객에게 호스팅 환경을 제공하는 CSP인 Rackspace의 자동화 접근 방식은 일반적인 엔터프라이즈 IT 팀과 다르며, 다양한 오케스트레이션 및 자동화 플랫폼을 사용합니다. 하지만 기본 원칙은 유사합니다.

“단일 플랫폼을 더 많이 사용할수록 그 플랫폼의 다양한 기능도 더 적극적으로 활용하게 됩니다.” 솔루션의 확장성을 높이 평가하는 리치포드는 이렇게 설명합니다. “또한 자동화하기가 정말 쉬워서 매우 유용합니다. 전반적인 관리 규모를 확장할 수 있도록 기존 자동화 및 오케스트레이션 환경에 F5 도구 일부를 통합했습니다. 덕분에 우리가 직접 해야 할 엔지니어링 작업이 줄었고, 파트너십 전반의 가치도 더욱 높아졌습니다.”

고객 요구 사항에 대응하기 위한 민첩성 향상

F5 솔루션은 Rackspace가 고객 인프라와 제공 옵션을 관리하는 데 있어 유연성을 높여 줍니다. Litchford는 “Rackspace 내에서 기존 F5 고객의 환경을 가상화 솔루션으로 현대화하여, 고객이 좀 더 효율적으로 확장하거나 축소할 수 있는 유연성을 제공할 수 있다는 점에서 이는 우리에게 매우 좋은 기회입니다.”라고 말합니다.

보안은 BIG-IP VE로의 마이그레이션에서 중점 사항은 아니지만, 이 솔루션이 Rackspace에 더 많은 선택지를 제공하는 또 다른 영역입니다. 일반적으로 Rackspace는 고객 환경이 기본적인 보안 수준을 유지하도록 한 다음, 개별 고객의 요구 사항을 충족할 수 있도록 다른 기능을 부가 서비스로 배포합니다. 예를 들어 일부 고객의 경우 F5 BIG-IP Advanced WAF가 Rackspace 인프라의 일부로 사용됩니다.

최신 F5 배포 환경은 기존 F5 보안 솔루션과 통합되며, Rackspace가 필요에 따라 활용할 수 있는 기타 기능도 제공합니다. Litchford는 “저희는 F5 플랫폼에 포함된 보안 기능 중 일부를 활용하고 있습니다.”라고 말합니다.

자신 있게 미래를 맞이하세요

Rackspace가 AI 기반의 미래를 향해 나아가는 가운데, 리치포드는 F5와의 파트너십이 회사에 확신을 준다고 말합니다. 그는 “이러한 상황에서 F5가 제대로 작동할 수 있을지에 대해서는 한 번도 의문을 품은 적이 없습니다. 아무도 의심하지 않았죠. 이는 단지 양사의 파트너십뿐만 아니라 지난 수년간 함께 쌓아 온 경험이 얼마나 큰 의미를 지니는지를 잘 보여줍니다.”라고 말합니다.

그는 이렇게 덧붙입니다. “우리 플랫폼은 시간이 흐르면서 발전할 것입니다. 그 과정에서 우리는 기능 면에서 선도적이고, 성능과 가치 면에서도 앞서며, 새로운 기술을 적극적으로 수용할 의지가 있는 파트너, 즉 우리 서비스의 발전에 따라 고객과 함께 성장할 수 있는 파트너를 계속 찾을 것입니다. 신뢰할 수 있는 브랜드와 합리적인 가격으로 손쉽게 사용할 수 있도록 지원하는 F5는 현재 매우 강력한 가치 제안을 제공하고 있습니다.”

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