웹 애플리케이션 및 API 보호로 알아보는 신학기 쇼핑 시즌의 사이버 범죄 위협

Hunter Smit제품 마케팅 수석 매니저 | F5

최근 모바일 주문 상품을 받으러 즐겨 찾는 커피숍으로 걸어가던 중, 밝은 노란색 스쿨버스가 눈에 띄었습니다. 지역 학교들이 새 학년을 시작한다는 신호였습니다. 여름이 끝나가면서 신학기 쇼핑이 한창입니다. 그 어느 때보다 많은 사람이 쇼핑을 위해 디지털 채널을 이용하고 있는 것이 분명합니다. 지출이 늘어나자 사이버 범죄자들은 온라인 활동의 급증을 악용하고, 방심한 고객을 노리며 소매업체를 공격할 기회를 엿보고 있습니다. 2023년에는 Fast Company의 추산에 따르면 신학기 관련 지출이 사상 최고치인 410억 달러에 이를 전망입니다. 이에 따라 Better Business Bureau는 소비자들에게 신학기 시즌과 관련된 위협이 급증할 수 있다고 경고하고 있습니다.

창의적인 마케팅이 자아내는 겉보기에는 축제 같은 분위기 뒤에는 신학기 관련 사기가 도사리고 있으며, 이는 전자상거래 웹사이트뿐만 아니라 인터넷을 통해 접근할 수 있는 결제 게이트웨이, 단말기, POS 시스템의 엔드포인트 보안까지 위협합니다. 이러한 교묘한 위협에 정면으로 대응하고 고객을 보호하려면 강력한 웹 애플리케이션 및 API 보호(WAAP)가 필수적입니다. 결제 과정, 기프트 카드 사용, 매장 내 결제 게이트웨이, 고객 서비스 포털 등 모든 엔드포인트는 공격자보다 몇 단계 앞서 나가려는 보안팀의 더욱 철저한 감시를 받고 있습니다.

신학기 시즌을 노리는 위협의 위험성

사이버 범죄자들은 기회를 틈타 의심하지 않는 고객을 노리는 수많은 사기 공격을 퍼붓습니다. 그중에서도 특히 악의적인 위협으로는 API 및 클라이언트 측 취약점을 악용하는 봇 공격과 계정 탈취 및 사기로 이어지는 인증 침해가 있습니다. 이러한 위협은 온라인 소매업체가 웹 애플리케이션과 API를 보호하여 방어 체계를 강화해야 할 시급성을 보여줍니다. 위협에 대비하면 소매업체는 가족을 안전하게 보호하는 동시에 브랜드 평판을 유지하고 규정 준수 위험을 줄일 수 있습니다.

계정 탈취: 사이버 범죄자는 활동이 급증하는 틈을 타 사용자 계정을 탈취하고, 민감한 데이터를 유출하며 막대한 피해를 일으킵니다. 무단 액세스를 차단하고 고객의 인증 정보를 보호하려면 효과적인 방어 전략이 필수적입니다.

봇 공격: 악성 봇은 전자상거래 사이트에 침투해 데이터 스크래핑 및 거래 사기와 같은 부정 행위를 벌입니다. 신학기 시즌에 온라인 트래픽이 급증하면 이러한 위험이 더욱 커지므로, 강력한 봇 방어 및 완화 조치가 필요합니다.

API 취약점: 사이버 범죄자는 거래를 조작하고 비즈니스 로직을 악용하며 기밀 데이터에 접근하기 위해 API의 취약점을 노립니다. 안전하고 원활한 전자상거래 운영을 위해서는 모든 API 엔드포인트를 식별하고 보호하는 것이 무엇보다 중요합니다.

클라이언트 측 공격: 신학기 쇼핑객은 Magecart 및 폼재킹과 같은 클라이언트 측 공격에 노출될 수 있습니다. 이러한 공격에서 사이버 범죄자는 결제 양식을 손상시켜 민감한 정보를 탈취합니다. 이와 같은 침해를 방지하려면 클라이언트 측 방어 체계를 강화하는 것이 필수적입니다.

인증 침해: 사기범들은 허술한 인증 절차를 악용해 사용자 계정에 무단으로 접근합니다. 단순히 사용자 계정에 다단계 인증(MFA)을 추가하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다; 솔루션은 MFA 폭탄 공격, 생체 인식 스푸핑, SIM 스와핑을 고려해야 합니다. 신원 도용을 방지하고 사용자 개인정보를 보호하려면 머신러닝과 인공지능을 활용해 인증 인텔리전스를 강화하는 것이 중요합니다.

고객 보호를 위한 강력한 방패 구축

소매업체와 고객이 직면하는 가장 큰 위협 중 하나는 결제, 반품 또는 로열티 프로그램 관리를 목적으로 한 계정 탈취입니다. 계정 탈취는 규정 준수 위반, 금전적 손실, 데이터 유출, 고객 이탈 등 조직에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. F5 Distributed Cloud Authentication Intelligence는 로그인 절차를 간소화하고 재방문 사용자를 신속하게 인식하는 동시에 인증 침해를 방지합니다. F5 Distributed Cloud Bot Defense는 악성 봇을 탐지하고 무력화하여 데이터 침해와 사기로부터 사이트를 보호합니다. 또한 이 솔루션은 API 보안을 강화하여 안전한 거래를 지원하고 무단 액세스와 데이터 침해를 방지합니다. 아울러 Client-Side Defense를 통해 F5는 클라이언트 측 공격으로부터 고객을 보호하고, 향후 시행될 PCI DSS v4.0 요구 사항에 대비하는 동시에 결제 정보와 민감한 데이터를 안전하게 보호합니다.

소비자의 거의 절반이 전자상거래 사이트에서 쇼핑하지만, 대부분은 브랜드의 모바일 애플리케이션을 이용합니다. 소매업체는 또한 데이터 유출, 악성 봇, 모바일 앱 악용으로부터 모바일 앱을 보호하는 데 주력해야 합니다. F5 Distributed Cloud WAAP을 사용하면 전자상거래 사이트와 모바일 앱이 악성 봇부터 계정 탈취로 이어지는 클라이언트 측 공격에 이르기까지 다양한 위협으로부터 보호되므로 안심할 수 있습니다.

보호할 준비가 되셨나요?

리테일 기업은 고객의 안전과 금융 보안을 위협하는 요소의 실체를 밝혀내고 무력화해야 합니다. 피싱이나 봇을 이용한 사기 거래와 같은 신학기 시즌 사기에 맞서 디지털 환경을 보호하려면 적극적인 대응이 필요합니다. 강력한 방어막을 활용하면 전자상거래 사이트는 이러한 숨은 위험에 정면으로 맞설 수 있는 역량을 갖추게 됩니다. 조직은 일관된 글로벌 보호와 정책 시행을 위해 ‘클릭 한 번으로 활성화하고 어디서나 실행’할 수 있는 정책의 이점을 누릴 수 있습니다. 고급 위협 탐지, 강화된 봇 방어, 중앙 집중식 보안 관리를 기반으로 F5는 리테일 기업이 소중한 고객의 안전과 신뢰를 지키면서 매년 신학기 시즌을 자신 있게 맞이할 수 있도록 지원합니다. 지금 무료 엔터프라이즈 평가판을 신청하여 F5 Distributed Cloud 서비스를 살펴보세요.

작성자 소개

Hunter Smit제품 마케팅 수석 매니저 | F5

Hunter Smit은 F5에서 솔루션 및 전략 부문 제품 마케팅을 담당하는 시니어 매니저입니다. AI 인프라와 애플리케이션 보안을 비롯한 F5 포트폴리오 전반의 솔루션 마케팅을 이끌고 있으며, F5의 신흥 AI 데이터 전송 시장 진출을 주도하고 있습니다. Hunter는 Whitworth University 경영대학 자문위원회 위원이며, 제품 마케팅 겸임 강사로도 활동했습니다. Whitworth University에서 경영학 석사(MBA)와 경영학 학사 학위를 취득했습니다.

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