DNS 아웃소싱 솔루션으로 운영 최적화

아웃소싱이 반드시 논란을 일으키거나 고통스러울 필요는 없습니다. 특히 도메인 네임 시스템(DNS) 관련 요구 사항을 멀티 클라우드, 엣지 및 온프레미스 환경을 위한 DNS 서비스 전문 공급업체에 맡기는 경우에는 더욱 그렇습니다. 실제로 ‘고통’이나 ‘논란’과는 정반대의 이점을 누릴 수 있습니다. 이것이 비즈니스에 의미하는 바는 무엇일까요? IT 일자리를 없애지 않으면서 비용과 시간을 절감할 수 있다는 뜻입니다.

그렇다면 애초에 왜 아웃소싱해야 할까요? 호스팅, 레코드 유지 관리, 보안과 같은 DNS 서비스를 사내에서 운영하면 해당 서비스를 더 강력하게 통제할 수 있으니 좋은 일 아닐까요? 물론 답은 그렇게 간단하지 않습니다. 서비스를 사내에서 운영하면 해당 서비스에 대한 통제력이 크게 높아지는 것은 사실입니다. 하지만 서비스를 유지 관리하고 필요할 때 확장해야 하는 팀의 부담도 커집니다. 또한 내부 DNS 서비스는 프로세스를 지연시킬 수 있습니다. 예를 들어 새 항목을 추가하는 경우, 내부 DNS 서비스에서는 새 항목을 추가하는 데 몇 주에서 한 달까지 걸릴 수 있지만 관리형 DNS 서비스에서는 새 레코드를 훨씬 빠르게 추가할 수 있습니다. 결국 인프라를 계속 운영하는 데만 더 많은 시간과 노력, 비용을 들이게 됩니다. 따라서 DNS 서비스를 아웃소싱하면 전문가 그룹의 역량을 활용해 팀이 자체 DNS 서비스를 관리하면서 겪는 상당한 스트레스를 줄일 수 있으며, 그 결과 인력의 업무 부담이 감소하고 내부 고객의 만족도도 높아집니다.

F5의 Distributed Cloud DNS와 같은 SaaS DNS 서비스를 보조 DNS 서비스로 배치하면 주 DNS의 부하를 줄이고 주 DNS 장애 시 이중화를 제공할 수 있습니다.

많은 기업이 DNS 솔루션을 F5와 같은 공급업체에 아웃소싱하고 F5 Distributed Cloud Services의 서비스형 DNS 솔루션을 활용함으로써 비용 효율성과 안심이라는 두 가지 이점을 모두 얻고 있습니다. 이를 통해 검증된 전문 공급업체의 전문성을 활용하여 DNS 인프라의 안정성과 성능을 개선할 수 있습니다. 기업은 인력을 감축하는 대신 다른 핵심 비즈니스 기능을 지원하는 데 IT 리소스를 더욱 효과적으로 배분할 수 있습니다. 이는 모두에게 이익이 되는 시나리오이지만, 도입을 결정하기 전에 추가로 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

DNS 서비스를 전문 제공업체에 아웃소싱하면 어떤 이점이 있나요?

DNS 관리 비용 절감: 많은 DNS 제공업체는 전문 지식과 리소스, 자동화된 프로세스를 바탕으로 제공하는 DNS 서비스의 전반적인 품질과 보안을 크게 향상합니다. 이는 일반적으로 사내 자산을 활용하는 현지 IT 팀이 관리할 수 있는 수준을 뛰어넘습니다. 즉, 까다로운 작업은 전문가에게 맡기고 귀사의 팀은 가장 잘하는 업무에 집중할 수 있습니다.

비용 절감: 누구나 가장 먼저 또는 우선적으로 고려하는 요소로, DNS 서비스 요구 사항을 아웃소싱하면 팀이 가장 큰 효과를 얻을 수 있는 영역 중 하나입니다. 새로운 온프레미스 DNS 장비를 구매하고 설정하는 데 비용을 지불하는 대신 F5 Distributed Cloud Services와 같은 솔루션을 통해 DNS 요구 사항을 아웃소싱하면 강력하고 안정적이며 사용하기 쉬운 DNS 솔루션을 그대로 이용하면서도 수천 달러를 절감할 수 있습니다.

더 나은 유지 관리를 위한 인력 재배치: DNS 서비스를 아웃소싱하면 시간과 비용을 절감할 수 있어, 기존에 DNS 인프라 유지 관리에 투입되던 인력을 보다 핵심적이고 수익 창출에 기여하는 업무와 과제에 배치할 수 있습니다.

전략적 역할을 위한 인력 확보: 많은 경우 기업은 직원을 조직 내 우선순위가 높은 핵심 분야에 재배치하여 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다. IT 인력을 전략적 업무에 투입하거나 새롭게 부상하는 IT 관련 직무에서 이들의 역량을 활용할 수도 있습니다.

가시성은 매우 중요합니다. 이와 같은 대시보드를 팀에 제공하는 DNS 서비스 제공업체를 선택하세요. 쿼리 유형, 트래픽 분포, 응답 유형 등을 점검하여 네트워크를 최상의 상태로 유지하세요.

DNS 서비스 제공업체 선택 시 고려 사항

DNS 제공업체를 선택하는 것은 관계를 맺는 것과 같습니다. 실제로 골칫거리를 덜어 줄 믿을 만한 파트너를 찾으려면 몇 가지 요소를 고려해야 합니다.

1. 성능 및 안정성: 전략적으로 분산된 DNS 서버 네트워크는 짧은 지연 시간과 빠른 쿼리 처리 속도를 보장할 수 있습니다. 과거 가동 시간 및 안정성 통계를 확인하여 일관된 서비스를 제공할 수 있는지 검토하세요.
2. 보안 기능: DDoS 방어, DNSSEC(Domain Name System Security Extensions) 지원, DNS 필터링 등 제공되는 보안 조치를 검토하여 보안 위협과 취약성을 완화하세요.
3. 확장성과 유연성: 공급업체가 귀사의 성장과 변화하는 요구 사항에 맞춰 서비스를 확장할 수 있습니까? 우수한 공급업체는 유연한 요금제와 가격 체계를 제공할 뿐만 아니라, 온프레미스에만 국한되지 않고 다양한 환경을 지원할 수 있습니다.
4. 사용 편의성: 사용자 친화적인 관리 인터페이스와 API를 사용하면 DNS 설정을 더욱 쉽게 구성하고 관리할 수 있습니다. 일괄 업데이트, 현재 사용 중인 다른 클라우드 서비스를 비롯한 기존 인프라와의 간편한 통합 등의 기능을 제공하는지 확인하세요.
5. DNS 레코드 유형 및 지원: 앱과 서비스에 필요한 DNS 레코드 유형(A, AAAA, CNAME, MX, TXT 등)을 지원하는지 확인하세요.
6. 글로벌 애니캐스트 네트워크: 글로벌 애니캐스트 네트워크를 갖춘 제공업체는 DNS 쿼리를 가장 가까운 가용 서버로 분산하여 지연 시간을 줄이고 전반적인 성능을 향상할 수 있습니다.
7. DNS 분석 및 보고: DNS 분석 및 보고 도구를 활용하면 DNS 성능을 모니터링하고 문제를 파악하며 데이터에 기반한 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
8. 고객 지원: 제공업체가 제공하는 고객 지원의 응답 시간, 지원 채널, 이용 가능 시간 등을 고려하세요.
9. DNS 마이그레이션 지원: 다른 DNS 제공업체에서 이전하는 경우, 마이그레이션 과정에서 제공되는 지원 수준을 확인하세요.
10. 규정 준수 및 규제: 제공업체가 관련 규정 준수 표준과 법규를 준수하는지 확인하세요.
11. 재해 복구 계획: 서버 장애, 자연재해 또는 사이버 공격이 발생했을 때 서비스를 지속하는 것은 앱을 온라인 상태로 유지하는 데 매우 중요합니다. 정기적인 백업과 장애 조치 메커니즘은 이 영역에서 필수적이며, 특히 팀에서 이미 구축된 기본 DNS 서비스를 보조할 보조 DNS 서비스를 마련하기 위해 공급자를 선정하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
12. 제공업체의 평판 및 경험: 리뷰와 사례 연구를 조사하여 제공업체의 신뢰성과 서비스 품질을 파악하세요. 평판은 매우 중요합니다.
13. 다른 서비스와의 통합: 콘텐츠 전송 네트워크(CDN), 웹 애플리케이션 방화벽(WAF), 로드 밸런서 등의 다른 서비스와 원활하게 통합하면 IT 인프라를 더욱 쉽게 최적화하고 관리할 수 있으며 보안도 강화되어 전반적인 성능이 향상됩니다.
14. 제공업체의 인프라: 제공업체의 인프라를 파악하세요. 제공업체가 데이터 센터를 직접 소유하고 있나요? 그렇지 않다면 누가 소유하고 있나요? 이는 제공업체가 서비스에 대해 행사할 수 있는 통제력에 영향을 미치며, 결과적으로 고객이 제공받는 서비스의 품질에도 영향을 줄 수 있습니다.

DNS 트래픽에 대한 가시성을 높이려면 Distributed Cloud DNS 대시보드에서 요청 로그를 추적하세요.

F5가 지원하는 방법

이 게시물의 작성자 중 한 명이 소개하는 동영상을 통해 F5 Distributed Cloud DNS 솔루션으로 기본 및 보조 권한 DNS 서비스를 얼마나 쉽게 설정할 수 있는지 확인해 보세요. 그런 다음 이 웹페이지를 방문하여 아웃소싱이 귀사에 어떤 의미가 있는지 알아보세요.