자동화에 쏠린 모든 시선

Lori Mac Vittie수석 엔지니어 겸 최고 에반젤리스트 | F5

곧 발간될 ‘2025년 애플리케이션 전략 현황’ 보고서를 자세히 살펴볼지 망설이고 계셨다면 계속 읽어보세요. 어쩌면 더 이상 기다릴 수 없을 만큼 기대하게 될지도 모릅니다.

오랜 독자라면 제가 자동화를 얼마나 중요하게 여기는지 잘 아실 것입니다. NetOps가 DevOps와 유사한 방법론을 도입하는 것이든, API를 통해 클라우드와 같은 운영 자동화로 나아가는 흐름을 수용해야 하는 것이든, 디지털 비즈니스의 안정적인 운영을 위한 자동화의 중요성은 제 콘텐츠에서 꾸준히 다뤄 온 주제입니다.

실전 자동화

저는 애플리케이션 제공 및 보안 분야에 몸담기 전부터 산호초 수조를 관리해 왔습니다. 불과 지난 5년간의 발전만 해도 입이 떡 벌어질 정도입니다.

2020년에도 센서는 흔히 사용되었지만, 오늘날에는 전체 해양 생태계의 건강을 최적화하기 위한 조치를 실행할 수 있도록 갈수록 다양한 매개변수의 데이터를 제공합니다. 테스트 데이터를 바탕으로 보충제 투여량을 자동으로 조절하거나 피할 수 없는 문제를 알려주는 등, 제가 사용하는 시스템은 수조가 건강하게 유지되는 데 필요한 안정성을 보장합니다.

테스트부터 자동 투입, 알림, 비용 관리에 이르기까지 오늘날의 산호초 수조 제어 시스템은 거의 자율적으로 운영되며, IT의 운영 자율성이 어떤 모습일 수 있는지를 잘 보여줍니다.

여기서 중요한 점은 제 산호초 수조의 제어 시스템이 아무런 지침 없이 작동하는 것은 아니라는 사실입니다. 저는 동일한 인터페이스를 통해 모든 기능을 수동으로 제어할 수 있습니다. 투여량은 특정 매개변수의 목표값(SLO)을 설정하고, 최신 테스트 결과(SLI)를 바탕으로 해당 목표를 달성하기 위해 시스템이 특정 보충제의 투여량을 어느 정도까지 조절할 수 있는지 설정하는 방식으로 제어됩니다.

운영과의 유사점이 보인다면 축하합니다! 저와 같은 것을 보고 계신 겁니다.

그리고 특히 작업을 수동으로 운영하려 할 때 비슷한 답답함을 느끼실 수도 있습니다. 일관성 부족, 변동성, 예기치 않은 사고, 먹이 주기를 놓치는 일.* 운영을 수동으로 관리하려다 보면 언제나 어떤 식으로든 긴급 상황이 발생합니다.

미래는 AIOps입니다

따라서 당사의 연례 연구에서 운영 자동화에 대한 강한 수요가 확인된 것은 놀라운 일이 아닙니다. 기술 리더들은 안정성이 최적화의 기반이 되고, 최적화가 건전한 성장에 필수적이라는 사실을 잘 알고 있기에 IT 환경을 더욱 효율적으로 운영할 방법을 절실히 원하고 있습니다. 그리고 ‘대부분’이라고 할 때는 말 그대로 대다수를 의미합니다.

단 4%만이 생성형 AI가 운영 업무를 지원하는 데 관심이 없다고 답했습니다. 반면 나머지 응답자들은 정책, 스크립트, 구성 생성과 같은 업무에서 생성형 AI의 도움을 받고 싶다고 답함으로써 오늘날 운영상의 장애물이 정확히 어디에 있는지를 보여주었습니다.

하지만 단순히 생성을 지원하는 데 그치지 않고, 대다수(다시 말하지만, 그렇습니다. 대다수)는 특정 목표를 달성하기 위해 AI가 애플리케이션 딜리버리 및 보안 전반의 기능을 자동으로 실행하도록 허용할 준비가 되어 있습니다:

• 사용자 성능을 개선하기 위한 최적화 기능 적용 (72%)
• 비용 최적화를 위한 트래픽 조정 (59%)
• 제로데이 취약점을 완화하기 위한 규칙 자동 삽입 (59%)

이는 응답자들이 유용하다고 평가한 AI 어시스턴트를 넘어 자율 운영의 영역으로 나아가는 것입니다. 이것이 바로 AIOps로 알려진 개념입니다. 전 세계 다양한 산업에 종사하는 659명의 IT 의사 결정권자가 제공한 응답을 살펴보면서, 운영을 가속하는 동력으로 AI를 도입하려는 강한 열의를 확인할 수 있었습니다.

응답을 분석한 결과, AI와 운영의 결합이 향후 상당 기간 IT 운영 방식을 바꿀 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다.

저로서는 그 점이 정말 무척 기대되며, 이것이 애플리케이션 딜리버리와 보안 분야에서 어떻게 구현될지 하루빨리 보고 싶습니다.

*물론 이는 운영 업무에도 적용됩니다. 결국 점심도 거른 채 대응해야 하는 사고가 드물지 않으니까요.

작성자 소개

Lori Mac Vittie수석 엔지니어 겸 최고 에반젤리스트 | F5

Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.

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