미국 최대 규모의 의료 기관 중 하나인 이 조직에서는 애플리케이션 성능과 가동 시간이 환자 진료와 직결됩니다. 병원, 외래 진료 시설, 보험 업무 전반에 걸쳐 방대하고 복잡한 애플리케이션 환경을 운영하는 이 조직은 대규모 전자 건강 기록(EHR) 통합 이니셔티브를 지원하는 동시에 핵심 인프라를 현대화해야 했습니다.
이러한 전환 과정에서 위험을 줄이기 위해 해당 의료 서비스 제공업체는 F5 Application Delivery and Security Platform에 대한 투자를 확대하여 F5 BIG-IP 환경을 현대화하고, F5 Insight for ADSP를 통해 운영 가시성을 한층 강화했으며, F5 API Security Local Edition으로 온프레미스 API 보안을 강화했습니다.
그 결과, 미션 크리티컬 디지털 서비스를 제공하기 위한 복원력과 가시성, 보안이 한층 강화된 기반을 갖추게 되었습니다.
중대한 EHR 혁신 지원
이 조직의 최우선 과제는 데이터 센터에서 가장 중요한 애플리케이션 환경 중 하나인 Epic EHR 소프트웨어를 중심으로 대규모 EHR 통합 프로젝트를 추진하는 것이었습니다.
이 F5 고객은 여러 EHR 인스턴스를 하나의 중앙 집중식 시스템으로 통합해야 했으며, 팀은 전환 전후에 마이그레이션을 지원하는 BIG-IP 시스템과 가상 서버를 명확하게 파악할 수 있어야 했습니다.
다운타임을 거의 허용할 수 없는 상황에서 이 조직은 장애를 신속하게 격리하고, 애플리케이션 동작을 파악하며, 구현이 권장 배포 지침에 부합하는지 검증해야 했습니다. 이러한 요구사항은 단일 애플리케이션에만 국한되지 않았습니다. 물리적 어플라이언스와 가상 에디션은 물론 Azure 배포까지 아우르는 대규모 BIG-IP 환경 전반에서 팀들은 수만 개의 구성 객체와 방대한 양의 운영 메타데이터를 관리하고 있었습니다.
많은 고객과 마찬가지로, 이 의료 서비스 제공업체도 가시성 부족으로 인해 상당한 운영상의 어려움을 겪고 있었습니다. 또한 다른 많은 고객과 마찬가지로, 이 조직의 문제는 데이터 부족이 아니었습니다. 필요한 답을 신속하게 찾기 어렵다는 것이 문제였습니다.
오랜 기간 신뢰받아 온 F5 기반을 토대로 구축
10년 넘게 고객 관계를 이어온 이 의료 서비스 제공업체는 이미 자사 환경 전반에서 F5 BIG-IP에 크게 의존하고 있었습니다. 이러한 기존 기반 덕분에 F5는 애플리케이션 가용성을 저해하거나 기존 트래픽 패턴을 변경하지 않으면서 인프라를 현대화하고 운영 가시성을 개선하려는 이 조직에 자연스럽게 전략적 파트너가 되었습니다.
이 고객은 다음에 투자하여 F5 Application Delivery and Security Platform의 활용 범위를 확대했습니다:
- F5 Insight for ADSP를 통해 BIG-IP 환경 전반의 가시성, 문제 해결 역량 및 운영 이해도 향상
- F5 API Security Local Edition을 통해 BIG-IP에서 지원되는 중요 온프레미스 애플리케이션을 구동하는 API를 검색하고 지속적으로 모니터링 및 관리할 수 있습니다
- iSeries에서 rSeries로 BIG-IP 기술을 업그레이드하고 프리미엄 지원을 결합하여 성능, 연속성 및 장기적인 확장성을 강화
이러한 전략적 투자를 통해 이 조직은 운영 모델 및 거버넌스 요건을 준수하면서 현대화를 추진할 수 있는 길을 마련했습니다. 운영 모델과 거버넌스 요건은 모두 의료와 같이 규제가 엄격한 산업에서 매우 중요합니다.
유연한 모듈식 아키텍처
여러 요인이 이러한 결정에 영향을 미쳤습니다.
첫째, 고객은 애플리케이션 및 인프라 팀이 Epic 환경을 더욱 집중적으로 파악할 수 있도록 지원하는 F5 Application Study Tool(AST)을 초기에 활용하면서 이미 그 가치를 확인했습니다. 이러한 경험은 F5 Insight for ADSP를 더 폭넓게 도입하려는 내부 추진력을 형성했습니다.
둘째, F5는 이 조직의 운영 환경에 맞는 솔루션을 제공할 수 있었습니다. 이 의료 서비스 제공업체는 특히 클라우드 서비스, AI 기능 또는 외부로 반출되는 데이터와 관련된 기술에 대해 엄격한 엔터프라이즈 아키텍처 및 거버넌스 프로세스를 적용하고 있습니다. 환자 시스템과 연계된 애플리케이션을 비롯한 다수의 핵심 애플리케이션에는 여전히 온프레미스 배포가 필수적입니다.
이로 인해 배포 유연성이 결정적인 요소가 되었습니다. 고객은 F5 API Security Local Edition을 통해 기존 BIG-IP 중심 아키텍처와 원활하게 통합되는 방식으로 API 검색 및 거버넌스를 추진할 수 있었으며, 현재의 트래픽 패턴을 그대로 유지하고 애플리케이션에 대한 추가 변경을 피할 수 있었습니다.
그에 못지않게 중요한 것은 선택의 유연성이었습니다. F5 Insight for ADSP는 내장형 AI 어시스턴트를 통해 강력한 전문가 지침과 전문성을 제공하지만, 의료 데이터 거버넌스 및 개인정보 보호 정책을 준수하는 것이 무엇보다 중요합니다. 모듈식의 유연한 아키텍처를 통해 고객은 애플리케이션 제공 및 보안은 물론 이를 지원하는 기반 인프라에 대한 종합적인 가시성을 유지하면서 원하는 기능만 선택해 활성화할 수 있습니다. 이러한 유연성과 고객의 현재 상황에 맞춰 지원할 수 있는 역량은 승인 장벽을 낮추고 가치 실현 시간을 단축하는 데 도움이 되었습니다.
복잡성을 운영의 명확성으로 전환
이번 확장 이전에는 조직이 SIEM 워크플로와 내부에서 도입한 보고 도구 등 여러 도구를 조합해 가시성을 확보하고 환경을 관리했습니다. 하지만 대규모 환경에서 데이터를 이해하고 이를 실행으로 옮기는 일은 여전히 쉽지 않았습니다.
F5 Insight for ADSP를 통해 팀은 BIG-IP 환경의 운영 현황을 더욱 명확하게 파악하여 다음을 수행할 수 있습니다:
- 광범위한 애플리케이션 포트폴리오 전반에서 장애를 더 빠르게 격리
- 대량의 구성 및 텔레메트리 데이터를 더욱 효과적으로 분석
- 배포가 공급업체 및 애플리케이션의 모범 사례를 준수하는지 검증
- 인증서 수명 주기 관리와 같은 운영 우선순위에 대한 준비 태세 강화
대규모의 까다로운 애플리케이션 딜리버리 환경을 관리하는 소규모 팀에게는 이러한 가시성이 매우 중요합니다. 이를 통해 사후 대응식 문제 해결에서 벗어나 더욱 확신 있고 일관된 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
거버넌스를 저해하지 않으면서 API 보안 확장
또한 이 고객은 점점 커지는 API 가시성 격차를 해소해야 했습니다. 다른 옵션도 검토했지만, 온프레미스 애플리케이션의 기술적 요구사항과 거버넌스 요구사항을 모두 충족할 수 있는 포괄적인 API 보안 접근 방식이 부족했습니다.
F5 API Security Local Edition은 이러한 요구를 직접적으로 해결했습니다.
F5는 온프레미스 배포 모델에서 API 검색, 모니터링 및 거버넌스를 지원함으로써 조직이 개인정보 보호, 성능 및 아키텍처 제어를 유지하면서 핵심 애플리케이션에 대한 보안 범위를 확대할 수 있도록 했습니다. 엄격한 검토 절차를 따르고 데이터 센터에서 가장 중요한 워크로드를 운영하는 의료 환경에서는 이러한 역량이 필수적이었습니다.
다가올 미래를 위한 현대화
보다 광범위한 협력의 일환으로, 이 의료 서비스 제공업체는 대규모 iSeries에서 rSeries로의 BIG-IP 전환 작업도 완료하여 향상된 확장성, 안정성 및 서비스 연속성을 바탕으로 향후 성장에 대비할 수 있게 되었습니다.
이 의료 서비스 제공업체의 F5 투자는 더 보편적인 사실을 다시 한번 입증했습니다. 조직이 핵심 애플리케이션 환경을 현대화할 때는 운영 중단 없이 지속적인 운영을 지원하는 동시에 보안과 전송 성능을 개선하는 솔루션이 필요합니다.
의료 서비스 제공업체는 F5 ADSP를 활용해 플랫폼 접근 방식을 도입했으며, 이를 통해 가장 중요한 혁신 이니셔티브 중 하나를 추진하는 과정에서 확신을 갖고 현대화하고, 핵심 서비스와 데이터를 보호하며, 위험을 줄이고 있습니다.
F5 Application Delivery and Security Platform 웹페이지를 방문하여 플랫폼 접근 방식의 강력한 이점에 대해 자세히 알아보세요.
또한 F5 데모 센터에서 이러한 강력한 솔루션이 실제로 작동하는 모습을 확인해 보세요.
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