이전의 자동화와 마찬가지로 AI는 운영을 대체하는 것이 아니라, 그 역량을 배가하는 도구입니다.
현재의 집단적 공포: AI는 인류의 존립을 위협하는 존재다. AI가 우리를 꺼 버리기 전에 먼저 꺼 버려야 한다!
기술 업계의 많은 사람들처럼, 나 역시 AI를 둘러싼 과대광고와 집단적 공포가 커지는 모습을 지켜봐 왔다. 아마 많은 이들이 그렇듯, 특히 후자에 대해서는 고개를 절레절레 흔들어 왔다.
돌이켜보면, 생성형 AI의 역량을 통해 세상에 AI를 소개한 것은 천재적인 동시에 무모한 일이었습니다. 첨단 기술을 최대한 많은 사람이 접할 수 있게 했다는 점에서는 천재적이었고, 첨단 기술을 최대한 많은 사람이 접할 수 있게 했다는 점에서는 무모했습니다.
클라크의 제3법칙을 기억하세요. 충분히 발전한 기술은 마법과 구별할 수 없습니다.
이 경우에는 이렇게 고쳐 써야 할지도 모릅니다. 충분히 발전한 AI는 지능과 구별할 수 없다.
지능처럼 보이는 것은 순수한 수학일 뿐입니다. 그런데도 수백만 명이 생성형 AI에 의식이 있거나, 적어도 지능이 있다고 굳게 믿고 있습니다.
허튼소리다.
생성형 AI는 의사결정을 내릴 수 없습니다. 추론하거나 추측하지 않으며, 자신의 답변이 인간에게 미칠 수 있는 잠재적 영향도 응답에 고려하지 않습니다. 생성형 AI가 지능적으로 보이는 것은 인간의 언어로 응답할 수 있는 능력에서 비롯된 부수적 현상일 뿐입니다. 인간의 지능이라기보다는 훈련된 구관조의 흉내 내기에 더 가깝습니다.
하지만 무엇보다도 생성형 AI는 벌꿀오소리와 같습니다. 말 그대로 아무것도 신경 쓰지 않습니다. 여러분의 비즈니스도, 사용자도, 고객도 개의치 않습니다. 따라서 생성형 AI가 어떤 결정을 내린다면, 그 결정은 순전히 수학에 근거할 것입니다. 생성형 AI는 궁극의 최소-최대 최적화자로서, 더 넓은 관점에서—그리고 윤리적으로—타당한 것이 무엇인지가 아니라 변수만을 최적화합니다.
생성형 AI는 앞서 등장한 자동화와 마찬가지로 여러분의 일자리나 인류를 위협하러 오는 것이 아닙니다. 생성형 AI는 하나의 도구이며, 다른 모든 도구와 마찬가지로 사용하는 사람에 따라 선하게도 악하게도 쓰일 수 있습니다.
바로 당신입니다.
여러분은 자동화와 AI를 자신의 효율성과 생산성을 배가하는 수단으로 바라보고 반복적이고 단순한 수작업의 부담을 맡길 수도 있고, 아니면 자신이 조직에 제공하는 가치가 오로지 작성하는 코드 줄 수나 실행하는 스크립트 수, 관리하는 포트 수에 달려 있다고 믿도록 길들여진 탓에 자신을 대체할 사악한 그렘린으로 여길 수도 있습니다.
물론 제가 직접 신경망을 구축하고 모델을 훈련한 지도 30년이 넘었다는 점은 인정합니다. 하지만 기법과 도구는 달라졌어도 기본 원칙은 여전히 유효합니다. 그 원칙 중 하나는 기술은 도구이며, 도구가 인류에게 어떤 영향을 미치는지는 대체로 그것을 사용하는 사람들에 의해 결정된다는 것입니다.
F5에게 이는 AI를 책임감 있게 사용하고 통합하여 직원과 고객의 효율성과 생산성을 높이는 것을 의미합니다. 또한 전사적으로 생성형 AI를 활용하는 방안을 모색하는 동시에, 당사의 기술을 사용하는 사람들의 업무를 더 쉽게 만들 수 있도록 AI로 포트폴리오를 보완하고 강화하는 새로운 방법을 실험하는 것을 의미합니다.
우리의 사명은 애플리케이션 딜리버리와 보안을 놀라울 정도로 간편하게 만드는 것이며, AI는 이를 실현하기 위한 도구 중 하나일 뿐입니다.
작성자 소개
Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.
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