대시보드 피로에서 운영 우수성으로: XOps에 F5 Insight for ADSP가 필요한 이유

John Maddison최고마케팅책임자 | F5

하이브리드, 멀티클라우드 및 멀티사이트 애플리케이션 환경으로 인해 한때 간단했던 다음 질문에 답하기가 놀라울 정도로 어려워졌습니다. 우리 애플리케이션은 정상적으로 작동하고 있는가?

다음과 같은 통합 플랫폼은 F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP) 모든 앱과 API를 제공하고 보호하는 방식을 통합하고 간소화합니다. 교차 기능 운영(XOps)은 팀이 엔터프라이즈 규모로 해당 플랫폼을 운영하는 방식입니다. 그리고 이 모든 것은 통합 가시성에서 시작됩니다.

이제 정식 출시된 F5 Insight for ADSP는 XOps를 위한 가시성 기반을 마련하여 애플리케이션과 인프라 전반에 분산된 신호를 실행 가능한 인텔리전스와 완전한 운영 내러티브로 전환하고, 궁극적으로 최적화, 문제 해결 및 복구를 위한 간소화되고 확장 가능한 프로세스를 구현합니다.

운영 팀의 ‘일상적인 업무’ 재정의

새로운 표준은 조직의 94%가 하이브리드 멀티클라우드 애플리케이션을 배포하는 것으로 데이터 센터, 여러 클라우드 및 엣지 전반에 걸쳐 이루어집니다. 가용성 보장, 리소스 최적화, 비용 절감, 워크로드와 인프라의 조정 또는 규정 준수 요건 충족 등 어떤 목적이든, 리더들이 하이브리드 멀티클라우드 배포를 선택하는 이유는 비즈니스 요구 때문이지 운영 복잡성 자체를 즐기기 때문이 아닙니다.

대다수의 조직이 여러 배포 위치와 다양한 폼 팩터에 걸쳐 운영되는 상황에서, 명확하고 간소화된 운영 프로세스는 더 이상 있으면 좋은 요소가 아니라 비즈니스에 필수적인 요건입니다.

운영팀의 속마음: “그냥 답만 알려주세요”

운영 복잡성은 가시성 부족으로 인해 발생합니다. 이는 많은 고객이 흔히 겪는 문제이자 업계가 오랫동안 해결하고자 노력해 온 과제입니다. 대부분의 기업이 겪는 문제는 데이터 부족이 아니라 답변 부족입니다. F5 BIG-IP와 같은 애플리케이션 전송 및 보안 솔루션은 방대한 양의 유용한 데이터를 생성하지만, 팀은 이러한 텔레메트리 데이터를 실행 가능한 인텔리전스로 전환하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 이를 수행할 수 있는 전문가는 수요가 높지만 공급은 부족합니다.

가시성 격차, 사일로화된 관점 또는 해당 분야의 전문성 부족으로 인해 애플리케이션 상태에 관한 질문에 명확한 답을 얻기가 여전히 어렵습니다. 여기에 팀이 관련 데이터에 접근하지 못하는 문제, 대시보드 피로, 문제가 발생한 후에야 데이터를 활용하는 등의 사후 대응 프로세스, 애플리케이션과 인프라 간 연결 고리의 부재, 파악된 격차를 해소하기 위한 지침 부족과 같은 일반적인 요인들이 더해져 문제가 더욱 복잡해집니다.

이러한 불명확성은 고객과 운영 팀은 물론, 기업의 수익에도 심각한 영향을 미칩니다.

하이브리드 멀티클라우드 환경에 대한 포괄적인 옵저버빌리티와 운영 가시성이 확보되지 않으면, 팀은 다운타임 위험 증가, 서비스 품질 저하, 사용자 경험 악화부터 보안 침해, 데이터 손실, 규제 미준수에 이르기까지 다양한 비즈니스 위험에 직면할 수 있습니다.

분명한 것은 현재의 운영 상태를 더 이상 유지할 수 없다는 점입니다.

구원투수로 나선 플랫폼

SASE(왼쪽의 일반적인 표현)는 하이브리드 인력을 보호하고 연결하는 반면, F5 ADSP(오른쪽 그림)는 하이브리드 애플리케이션 환경을 제공하고 보호합니다. 이 두 통합 플랫폼은 기업의 서로 다른 영역을 지원합니다.

이전 블로그 글에서는 상호 보완적인 두 플랫폼인 보안 액세스 서비스 엣지(SASE)와 ADSP의 차이점을 다뤘습니다. 간단히 말해 SASE는 직원, 디바이스, 브라우징 세션에 필수적인 전송 및 보안 서비스를 제공하여 하이브리드 인력의 요구 사항을 충족합니다. ADSP는 애플리케이션과 API의 요구 사항을 충족하도록 구축되었으며, 리버스 프록시로 작동하여 데이터 센터, 클라우드, 엣지 전반에서 대규모로 애플리케이션의 가용성, 성능, 보안을 보장합니다. 서로 다르지만 연결된 이 두 플랫폼은 현대적인 엔터프라이즈를 이끄는 원동력입니다.

두 플랫폼 모두 잠재력이 있지만, 다양한 환경과 팀 전반에서 일관되게 운영할 수 있어야만 그 잠재력을 실현할 수 있습니다. 간소화되고 확장 가능한 운영 워크플로를 구현하려면 텔레메트리 데이터를 지속적으로 실행 가능한 조치로 전환할 수 있는 옵저버빌리티가 필요합니다.

F5 Insight for ADSP: 지속적인 ‘관찰 및 실행’ 주기

F5 Insight for ADSP는 복잡성을 줄이고 운영을 간소화하는 통합 플랫폼을 통해 XOps를 실현합니다.

F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP)는 기본적으로 가시성을 중시합니다. 플랫폼의 다양한 구성 요소는 애플리케이션 트래픽을 검사하고, 올바른 대상 서버를 결정하며, 악성 트래픽이나 암호화된 위협을 식별할 수 있습니다. 또한 F5 ADSP의 핵심 구성 요소인 F5 Insight는 ADSP의 두뇌 역할을 하며, XOps를 위한 관측 가능성과 운영 인텔리전스를 실질적으로 구현합니다.

F5 Insight는 실행 가능한 인텔리전스, AI 기반 가이드, 전체적인 관측 가능성을 하나로 통합하여 애플리케이션의 상태와 보안을 개선하고 궁극적으로 최종 사용자의 디지털 경험을 향상하는 데 중점을 둡니다. F5 Insight가 ‘그저 또 하나의 가시성 도구’와 다른 점은 크게 두 가지입니다.

첫째, F5 Insight는 텔레메트리, 과거 추세, 알림 및 AI 생성 지침을 활용하는 지속적인 ‘관찰 및 실행’ 주기에 맞춰 팀이 올바른 방향을 찾고 인텔리전스를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. F5 Insight는 실행이 수반되지 않는 가시성은 무용지물이라는 원칙을 따릅니다.

개괄적으로 F5 Insight는 다음과 같이 작동합니다. 데이터 수집 → 분석 → 인사이트 → 최적화 → 보고/통합/상태 점검 → 지속적인 개선 → 데이터 수집.

개괄적으로 F5 Insight for ADSP는 데이터 수집 → 분석 → 인사이트 → 최적화 → 보고/통합/상태 점검 → 지속적인 개선 → 데이터 수집으로 이어지는 순환 구조로 작동합니다.

두 번째 큰 차이점은 F5 Insight가 개별 가시성 솔루션과 달리 NetOps, SecOps, PlatformOps, 분석가, SRE 등 우선순위가 서로 다른 팀들이 공통된 언어로 소통하고 하나의 시스템처럼 운영될 수 있도록 지원한다는 점입니다. NetOps 팀과 애플리케이션 소유자가 서로의 업무 영역을 이해하지 못하는 것은 흔히 불만을 야기하는 원인입니다.

F5 Insight를 사용하면 팀들이 서로의 관점을 이해하고 연관성을 파악할 수 있습니다. 예를 들어 NetOps 팀과 애플리케이션 소유자는 BIG-IP의 높은 CPU 또는 메모리 사용률이 해당 장치의 TLS 핸드셰이크, 연결 관리 또는 부하 분산 결정 처리 효율에 영향을 미치며, 궁극적으로 애플리케이션 서버 자체가 정상인 경우에도 페이지 로드 지연, 시간 초과 또는 간헐적 장애를 유발할 수 있다는 데 의견을 같이할 수 있습니다.

XOps에 대한 ADSP의 전반적인 비전은 여러 부서로 구성된 팀이 서로를 이해하고 운영상의 과제를 함께 해결하며, 어디서나 모든 앱을 제공하고 보호할 수 있도록 지원하는 것입니다.

F5 Insight for ADSP: 실행 가능한 인텔리전스 제공

F5 Insight for ADSP는 애플리케이션 및 인프라 계층 전반에 걸쳐 포괄적인 관측성과 통합된 가시성을 제공합니다.

최신 ADSP 제품인 F5 Insight for ADSP가 정식 출시되었습니다. 이 포괄적인 관측 가능성 및 운영 전략 솔루션은 XOps를 선도하며 애플리케이션과 인프라 계층 전반에 걸쳐 통합된 가시성을 제공합니다.

팀은 이 직관적인 도구를 사용하여 엔드투엔드 가시성과 운영 내러티브를 바탕으로 전반적인 개선을 이룰 수 있습니다. 알림, 이상 징후 탐지, 성과표를 통해 해야 할 일의 우선순위를 정할 수 있습니다. F5 전문가가 구축한 뷰를 활용하여 더 빠르게 가치를 창출할 수 있습니다. 또한 자연어(MCP/LLM)를 통해 전문가의 지침과 최적화 권장 사항을 얻을 수 있습니다.

무엇보다도 각 팀은 F5 Insight for ADSP를 활용하여 운영 성과를 개선함으로써 업무 방식을 한층 더 발전시킬 수 있습니다. 다음을 살펴보세요:

• 하나로 통합된 운영 스토리: 운영 팀에 필요한 것은 또 하나의 ‘통합 대시보드’가 아니라 명확하고 포괄적인 운영 스토리입니다. F5 Insight for ADSP를 사용하면 BIG-IP 환경 전반에서 바로 이러한 스토리를 확보할 수 있습니다. F5 Insight는 애플리케이션부터 인프라까지 통합된 관측 가능성을 제공하여 팀이 각 정보를 연결하고 전체 상황을 파악할 수 있도록 지원합니다. 이렇게 서로 연결된 관점은 그동안 단절되어 있던 팀 간의 이해를 높이고, 팀이 더욱 효과적으로 협력하여 최종 사용자에게 탁월한 디지털 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
• 더 빠른 근본 원인 파악 및 복구: 애플리케이션 장애가 발생하면 긴장이 고조되고 몇 초가 수십 년처럼 느껴질 수 있습니다. F5 Insight는 팀이 문제의 근본 원인을 신속하게 파악할 수 있도록 데이터, 상세 보고서, 추가 컨텍스트 및 자연어 설명을 제공하여 평균 식별 시간(MTTI)을 크게 단축합니다. 하지만 잘 아시다시피 진단은 문제 해결 과정의 절반에 불과합니다. F5 Insight는 문제를 신속하게 해결하고 평균 복구 시간(MTTR)을 단축하며 같은 문제가 재발하지 않도록 배포를 최적화할 수 있는 우선순위별 실행 계획도 팀에 제공합니다.
• 운영에 활용할 수 있는 가시성을 통한 보안 태세 강화: 보이지 않는 것은 보호할 수 없습니다. F5 Insight는 사고, 보안 관련 KPI(예: WAF 이벤트), 식별된 취약점, 배포된 암호화 프로토콜, 전반적인 정책 시행을 아우르는 실행 가능한 인텔리전스를 제공하여 SecOps 팀이 보안을 크게 강화할 수 있도록 지원합니다. 이러한 인사이트에는 과거 데이터, 추세, 예상 기준(실제 트래픽과 비교하여 표시)이 맥락 정보로 함께 제공되므로, 팀은 자체적으로 ‘양호’의 기준을 정의할 수 있습니다. 보안 실무자는 이러한 텔레메트리를 활용하여 이상 징후를 찾아 해결하고, 정책을 개선하며, 보안 공백과 사각지대를 선제적으로 줄일 수 있습니다.
• 간소화되고 효율적인 보고: 많은 운영 팀에서 정기 보고는 일반적인 업무 중 하나입니다. 경영진에게 보고하거나 규정 준수 감사를 준비할 때 보고서 작성에는 많은 시간과 노력이 필요해 부담스러울 수 있습니다. F5 Insight는 이러한 정기 업무의 부담을 최소화합니다. 포괄적인 가시성을 바탕으로 팀은 명확한 지표 보기와 보고서 카드를 활용해 몇 분 만에 경영진용 보고서를 작성할 수 있으며, 대시보드를 내보내는 것만큼 간단합니다. 동일한 보기와 데이터 세트를 규제 요건 준수 증빙 자료로도 활용할 수 있어, 팀은 위험 수준을 빠르고 손쉽게 낮출 수 있습니다.
• BIG-IP 투자의 가치를 입증하고 확대: 앞서 언급했듯이 BIG-IP는 유용한 텔레메트리 데이터를 대량으로 생성합니다. F5 Insight는 BIG-IP 데이터의 가치를 최대한 활용하여 엔터프라이즈 규모에서 모든 팀이 손쉽게 사용하고 액세스할 수 있도록 지원합니다. F5 Insight를 통해 팀은 조직 전반의 텔레메트리 데이터를 활용하여 마이그레이션, 시스템 교체 및 추가 리소스의 비즈니스 타당성을 제시할 수 있습니다. 또한 완화된 위협이나 애플리케이션 가동 시간 등의 데이터를 사용하여 BIG-IP 투자의 ROI를 입증할 수 있습니다.

설계 단계부터 구현된 운영 우수성

하이브리드 멀티클라우드의 복잡성으로 인해 애플리케이션 상태, 보안 태세 및 인프라 성능을 파악하기가 어렵습니다. F5 Insight for ADSP는 전체 애플리케이션 배포 환경을 아우르는 관측 가능성을 제공하여 팀이 이러한 큰 과제를 해결할 수 있도록 지원합니다. F5 ADSP의 핵심 구성 요소인 이 솔루션은 XOps를 위한 가시성 기반을 제공하여 팀이 애플리케이션 전송 및 보안을 더욱 효과적으로 운영하고 배포를 일관되고 프로그래밍 가능한 방식으로 개선할 수 있도록 지원합니다.

I invite you to explore F5 Insight for ADSP를 살펴보고, 데모를 신청하여, 가장 중요한 BIG‑IP 기반 애플리케이션 워크로드를 완전히 새로운 관점에서 파악하고, 이러한 인텔리전스를 조직 전반의 운영에 활용해 보시기 바랍니다.

또한 이전 블로그 게시물도 꼭 읽어 보세요—이 게시물에서는 F5 Insight for ADSP를 통해 답을 찾을 수 있는 6가지 핵심 질문을 살펴봅니다.

작성자 소개

John Maddison최고마케팅책임자 | F5

John Maddison은 F5의 최고마케팅책임자(CMO)입니다. John은 사이버 보안, 클라우드 및 통신 분야에서 제품 팀과 기업 마케팅 조직을 이끈 30년 이상의 경력을 보유하고 있습니다. F5에 합류하기 전에는 Fortinet에서 12년간 근무했으며, 가장 최근에는 최고마케팅책임자 겸 제품 전략 담당 수석부사장(EVP)을 역임했습니다. 그전에는 Trend Micro, Vina Communications 및 Octel Communications에서 리더십 직책을 맡았습니다. John은 영국 데번에 위치한 Plymouth University에서 공학 학사 학위를 취득했습니다.

John Maddison의 다른 블로그 게시물