지금까지 업계에서는 DNS, 로드 밸런서, 인그레스 제어, WAAP 등 애플리케이션 딜리버리의 모든 구성 요소가 대체로 독립적으로 작동한다고 여겨 왔습니다. 하지만 이러한 방식을 계속 유지하면 조직의 디지털 트랜스포메이션 여정에 악영향을 미칩니다. 성공적인 디지털 비즈니스를 구현하려면 애플리케이션 딜리버리를 디지털 서비스라는 더 큰 틀에서 바라봐야 합니다. 즉, 애플리케이션 딜리버리와 보안을 디지털 비즈니스의 핵심에 두어야 합니다. 또한 현대적인 엔터프라이즈 아키텍처 내에서 이를 독립적인 영역으로 인정해야 합니다.
전통적으로 애플리케이션은 개별적으로 설계하고 개발했으며, 완성된 후에야 비로소 제공에 필요한 구성 요소를 고려했습니다. 사진을 예로 들어 설명하자면, 일회용 카메라로 사진을 모두 찍고 필름을 현상한 다음, 사진이 든 봉투를 통째로 조부모님께 보내는 것과 같습니다. 사진을 직접 가져다드릴지, 우편으로 보낼지, 아니면 조부모님이 찾으러 오실 때까지 기다릴지 등 사진을 어떻게 전달할지는 나중에 결정했습니다.
기술이 지속적으로 발전함에 따라 애플리케이션 설계와 개발 방식도 변화했고, 제공 방식 역시 함께 발전하여 사람이든 기계든 소프트웨어든 최종 사용자에게 애플리케이션을 배포할 수 있는 새로운 방법이 생겨났습니다. 이제 사진은 인화 여부를 결정하기 전에 카메라 화면에서 확인할 수 있으며, 이후 실물 또는 디지털 사본으로 수신자에게 전달할 수 있습니다.
이제 기업이 앱 제공 및 보안을 디지털 서비스의 계획 및 준비 과정과 통합할 때 총체적이고 체계적인 접근 방식을 취하지 않으면 좋지 않은 디지털 경험을 초래할 위험이 있는 단계에 이르렀습니다. 이제 비유를 조금 바꿔 보겠습니다.
사진은 감정을 불러일으킵니다. 사진을 접하는 경험은 사람마다 다를 수 있지만, 전문 사진작가는 촬영을 준비하기 전에 관객에게 전달하고자 하는 경험을 구현하기 위해 여러 요소를 고려합니다. 사진을 찍은 뒤에 빛을 더하는 것이 아니라, 촬영 환경과 소품을 연출하고 어떤 카메라와 렌즈를 사용할지 정하는 것과 더불어 장비와 위치도 미리 계획합니다. (디지털 편집으로 사진을 수정할 수 있다고 반박할 수도 있겠지만, 이는 경험을 모방하기 위한 추가 작업을 만들어 복잡성을 높이고 작업 속도를 늦출 뿐, 문제를 해결해 주지는 않습니다.) 따라서 사전 계획의 유무는 휴대폰을 들어 셀카를 찍는 것과 배우 포트폴리오, 소셜 미디어 페이지 또는 회사 프로필에 사용할 전문적인 인물 사진을 촬영하는 것의 차이를 만듭니다.
마찬가지로 조직은 디지털 서비스의 보안, 가용성 및 속도를 비즈니스에서 최대한 효과적으로 제어할 수 있도록 지원하는 환경, 기술 및 프로세스가 무엇인지 고려하여 애플리케이션을 준비해야 합니다.
애플리케이션 딜리버리를 설계 프로세스에 통합해야 한다는 이러한 필요성은 어떤 면에서 보안 분야의 ‘시프트 레프트(shift left)’ 개념과 유사합니다. 즉, 개발 프로세스 초기부터 보안 팀을 참여시켜 위험을 줄이고 릴리스 속도를 높이는 것입니다. 고객이 기대하는 탁월한 디지털 경험을 제공하지 못할 위험을 줄이려면, 동일한 접근 방식을 애플리케이션 딜리버리와 그 구성 요소까지 확대해야 합니다.
환경을 사전에 구성하고 적절한 서비스와 시스템을 갖추면, 조직은 배포 지연을 없애고 프로덕션 환경에서의 장애 위험을 줄일 수 있습니다.
현대적인 애플리케이션 제공 및 보안 영역의 핵심 역량과, 이를 통해 성공적인 디지털 비즈니스를 실현하는 적응성에 대해 알아보려면 O’Reilly 도서에 수록된 수석 에반젤리스트이자 저명 엔지니어인 Lori MacVittie의 장 「마라톤에서 메시징으로」를 읽어보세요. 도서명은 디지털 비즈니스를 위한 엔터프라이즈 아키텍처입니다.
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